UiPath 机器人每周为员工节省 7,400 小时

如何跨企业规模化自动化并节省超 5300 万美元？

UiPath 自动化卓越中心（CoE）独特地具备回答该问题的条件。在本博文中，我们将分享在成功跨公司规模化自动化旅程中的见解和经验教训。但首先，让我们检查一下用 UiPath 自动化 UiPath 的季度进展。

在上一季度（2024 财年第二季度），UiPath Robots 为 UiPath 员工释放了 88,800 多小时，为公司贡献了超 107 万小时额外产能。

此外，我们刚用 AI 驱动的 UiPath Business Automation Platform 突破 5300 万美元累计成本规避。

如果您是本系列新读者，每季度我们向社区更新内部自动化进展。

收藏此页，跟进 UiPath 如何用 UiPath 自动化自身。

基于经验，我们认为有几个关键组件使 CoE 能成功跨公司规模化自动化：

1. 利用 AI 驱动自动化平台的全部力量——超越传统机器人流程自动化（RPA）用例——跨不同部门识别和交付自动化解决方案。
2. 通过内部项目支持和发展公民开发者社区。
3. 鼓励员工“自动化优先”思维，拥抱日常工作中的创新。

UiPath 员工 Masire Fofana、Rafik DJENAOUI 和 Siwar Mezghani 合作他们的 Hackweek 创意

我们赋能 UiPath 员工拥抱自动化的一种方式是内部黑客马拉松 Hackweek。UiPath 员工被邀请释放创造力，利用我们技术点燃创新，获胜黑客马拉松创意有奖。敬请期待——未来我们将揭晓最近 Hackweek 的获奖自动化创意。

除了 Hackweek，上季度充满了跨组织实施和更新激动人心的自动化。我们挑选几个例子激励您和您的团队。

1. HR 自动化节省超 30,000 小时并释放创造力

UiPath Robots 归还给我们超 30,000 小时，得益于我们 People 团队发起的自动化（许多由公民开发者创建）。除了提高效率，真正的“魔力”在于自动化点燃的创造力和员工投入度的复苏。

一个突出的近期例子是 Athena 的进化，我们的自动化学习助手。Athena 通过允许 UiPath 员工在不同学习主题上注册为导师和学员，促进员工发展。Athena 基于用户时区和学员调查回答，在 Slack 上匹配导师和学员。

上季度，UiPath CoE 赋予 Athena 跟进、跟踪进度和生成有洞察报告的能力。据 UiPath HR 转型与自动化总监 Elena Mega 称，有了这个更新，人才发展团队对项目有更好概览，并能提升学习体验。导师制项目通过支持 UiPath 员工增长知识和能力提供长期收益。

Athena 只是 People 团队使用的数十个自动化之一。该部门通过与自己的公民开发者和 UiPath 自动化 CoE 团队协作，持续将自动化扩展到不同职能。从人才招聘的精简入职到福利团队从手动发票处理中解放，影响切实可见。

公民开发者是人力资源（HR）自动化的关键贡献者。People 团队 35% 是认证公民开发者。他们持续提供自动化创意并实施。在 UiPath CoE 指导下，People 团队的公民开发者是变革架构师，将创意变为现实。通过一系列培训课程（UiPath 内部公民开发培训计划一部分），公民开发者被赋能将自动化无缝编织进日常活动。

“对自动化的理解和渴望增加了，因为这些人为自己自动化，并对什么可以自动化、如何自动化有积极贡献，”Mega 解释道。

对 Elena Mega 而言，创造力激增和员工投入真正推动 HR 将自动化规模化到部门和企业。给 UiPath 员工自己的机器人委派任务，员工对工作更投入。他们在识别将改善日常活动的自动化机会时也更具流程导向和分析性。

创造力提升是自动化的关键收益之一。它向人们展示了天空才是极限。一旦我们启动创意引擎，思考不同自动化创意并将其变为现实，这产生了积极的滚雪球效应。

Mega 在 UiPath Web 自动化峰会分享了更多吸引员工和变革工作场所的实用战术。限时，您可访问 Mega 的会话“变革工作场所：自动化 Web 工作并转型员工体验”，听取为何自动化不仅是工具，更是转型催化剂和更投入工作场所的原因。

2. 提升销售团队生产力与士气

Deal Hub 是另一个在 UiPath 密集拥抱自动化的团队。

自动化的杰出倡导者 Gayatri Nanda 和她的同事设计了 PO Forward Bot。该机器人旨在无缝管理和精简采购订单（PO）处理。首先，机器人监控客户直接通过邮件发送的传入 PO。一旦检测到 PO，机器人立即行动，通过内部聊天系统根据相关商机高效路由 PO 给相应销售团队成员。

机器人能力超越常规，还能调动 Deal Hub 团队处理可能出现的异常情况。

利用 UiPath Document Understanding 和无人值守自动化的结合，PO Forward Bot 解决了团队多个挑战。客户发送 PO 格式多样，手动筛选邮件识别对应账户、商机和交易负责人既耗时又乏味。PO Forward Bot 现在无缝执行整个流程，每年至少为团队增加 670 小时产能。

不仅如此，机器人根除了邮件监控和路由的无趣任务。它是同时提升生产力和团队士气的真实证明。

3. 市场营销告别手动 SEO 任务

Redirect 应用是我们营销团队的心血结晶，由 CoE 实现。以前，搜索引擎优化（SEO）团队苦于手动流程吞噬大量时间，尤其是内容迁移期间。通过自动化，团队精简沟通、简化流程。

无论是单个 URL 重定向还是批量，应用都覆盖。不再将请求分散在不同平台——现在 SEO 团队一切集中在一处。

不再是高度手动的流程，对话分散在不同平台，添加、复制、粘贴 URL、通知请求者；现在几次点击搞定。

量化节省小时取决于请求量，但应用对质量的影响不可否认。错误最小化、标准化得到保障、系统更整洁。“追求简洁、易记、可分享的 URL 也通过让用户轻松请求虚荣 URL 得以实现，”UiPath 高级数字品牌体验与 SEO 经理 Bogdan Niculi 解释道。

如果您想探索 UiPath 用 UiPath 的其他方式并获取规模化企业自动化的创意，UiPath CoE 专家在 FORWARD VI + TechEd Day 等您。我们将分享用自家技术节省 5300 万美元背后的故事，以及最佳实践和经验教训。我们的自动化专家还将举办实操研讨会，讲解如何部署有人值守自动化。更棒的是，您可加入我们的公开问答环节，获得所有燃眉问题的答案——从构建自动化管道到衡量项目成功和规模化公民开发计划。查看完整议程。

9 月 15 日前注册 FORWARD VI + TechEd Day 省 100 美元。