推动自动化成功：通过尖端数字化转型扩展您的业务

自动化就是大胆。那些率先通过数字化转型重新构想业务的组织正在动荡时期制定新的道路。过去两年，我们都面临着疫情带来的地缘政治挑战、供应链中断和劳动力短缺。即使我们考虑恢复，这些障碍也意味着我们的工作会不断受到干扰。

在中国，由于 COVID-19 封锁，世界上最繁忙的集装箱港口上海继续出现拥堵。积压预计将持续到 2023 年。与此同时，我们看到越来越多的最聪明的人才在“大辞职”中离开，而此时人才已经供不应求。员工正在寻找价值，并在工作中受到重视。

面对不确定性，亚太地区和日本 (APJ) 以及世界各地的许多企业正在通过以自动化为中心的数字优先战略来增强抵御能力。

国际数据公司 (IDC) 最近发布的信息简报*“是时候提升亚太地区的自动化思维和规模了”，探讨了具有前瞻性的组织如何计划“超越机器人流程自动化 (RPA) 进入智能流程自动化 (IPA)”。

RPA 将员工从手动且耗时的工作中解放出来，让他们可以从事更有意义的项目，IDC 认为，组织可以通过个性化和简化客户旅程等流程来进一步推进 RPA。当组织将 RPA 与人工智能 (AI)、流程挖掘和机器学习 (ML) 等其他自动化技术相结合时，就会发生这种情况。

InfoBrief 为自动化先驱者提供了成功的蓝图，这些先驱者在自动化方面进行了不懈的投资，并且预计会加大投资。它还重点介绍了亚太及日本地区一些顶级的自动化就绪组织。

正如他们所说，每次危机中都蕴藏着机遇。在下一个工作时代，增强自动化的作用对于应对新的挑战至关重要。

投资未来

RPA 因其节省成本和提高员工技能的双重好处而受到赞誉。但组织不再止步于此。研究表明，“67% 的亚太及日本组织在 2020 年至 2021 年间增加了自动化支出。”

客户期望的转变推动了自动化的发展。对提高生产力、效率、协作和准确性的重视已经超越了成本节约（曾经是企业寻求的首要利益）。

这就是自动化的闪光点。 UiPath 平台提供端到端自动化，使公司能够补充其人力资源以实现其目标。结果呢？工作更有意义，员工更满意。

在韩国，全国农业合作社联合会 (NACF) 为近 1,400 名农民拥有的农业成员提供广泛的商业和金融服务。 NACF 使用自动化来增强客户参与度。它鼓励超过 100,000 名员工建议自动化案例、分享结果，并从其一站式自动化门户下载软件机器人。此类协作可帮助用户简化工作并专注于为 NACF 成员提供服务。

具有前瞻性的领导者还充分利用了环境、社会和治理 (ESG) 问题日益重要的趋势。对于一些人来说，自动化可持续发展用例有助于提升他们的品牌形象——这在拥挤的市场中是一个至关重要的优势。其他人这样做只是为了在更广泛的社会中带来 ESG 问题的积极变化。

自动化开拓者

但即使组织有目的地取得进展，一些障碍仍然存在。寻找合适的人才来实现企业范围内的自动化是最大的障碍。

InfoBrief 还显示，接受调查的 350 个组织中有一半以上表示，确定合适的自动化软件并确保强大的安全性和治理是他们面临的首要挑战。尽管许多组织正在努力应对这些挑战，但有些组织已经制定了最佳实践概述的路线图。

这些自动化先驱正在就如何解决挑战以最大限度地提高自动化工作展开对话。一些关键策略包括构建可靠的自动化策略以及识别和优化流程。 IDC 研究发现，三分之一的组织通过领导层推动的举措制定了协调一致的成功战略。进行清晰、自上而下的沟通有助于减少阻力并提高对自动化的认识。

当领先的组织致力于通过自动化进行扩展时，他们可以完成更多工作，同时允许员工开发新技能，将组织提升到另一个水平。

行动迅速并坚定

成功需要采取迅速而果断的行动。自动化是数字化转型的一部分。越来越多的小胜利被视为更大项目的垫脚石，而不是最终目的地。

随着越来越多的组织拥有端到端自动化的目标，以更高水平的实时应用程序、个性化和效率为目标非常重要。只有当领导者定下基调时才能做到这一点。

依靠自动化实现增长的企业正在投资未来——员工将成为变革催化剂的未来。

领导者重新思考人才的一种方法是建立卓越中心 (CoE)，实现自动化民主化，并为员工提供成功的工具。 CoE 支持嵌入自动化文化的新工作方式——从采用到治理。

随着自动化成为必备条件，组织必须问自己的问题是：我们是否充分发挥了潜力，或者我们是否需要更好地实现自动化？

在新的 IDC InfoBrief 中获得更多见解，并了解具有自动化友好文化的组织如何超越自己的期望。

立即免费获取 IDC 信息简报。

*由 UiPath 委托编写的 IDC InfoBrief，是时候提升亚太地区的自动化思维和规模了，Doc. #AP241356IB，2022 年 9 月