如何避免购买周期中的“错过连接”
大多数人都知道 Craigslist 的“错过的联系”：你遇到了一个有趣的人，但没有跟进或交换联系信息，所以你在万维网上投了一条线，希望能与那个特别的人有第二次机会。
问题？可能性在很大程度上对您不利，因为这完全取决于其他人是否真正找到了您的广告。
这与工业采购周期有什么关系？好吧，在供应链中，就像在您的个人关系中一样，没有人愿意成为另一个“错过的联系”。如果您有幸在数以百万计的潜在客户中找到了理想的潜在客户，请确保您已准备好在他们走出门前采取下一步行动。
最近，当我们深入研究电子邮件营销分析时，我们发现了我们自己的（几乎）“错过的连接”宝库。我们决定看一看最近选择退出电子邮件爆炸的少数人。其中一个选择退出实际上在取消订阅之前将我们的电子邮件传递给了一些同事，而其中一个结果是我们的“错过的连接！”他打开电子邮件，在三天内访问了我们的网站大约六次，并广泛浏览了我们的产品。如果不检查这些电子邮件指标，我们永远不会知道。
由于电子邮件跟踪，我们有此人的基本联系信息：姓名、电子邮件和公司名称。但是我们仍然不确定如何开始谈话——你如何在不显得……令人毛骨悚然的情况下联系一个你从未见过的人？经过深思熟虑，我们提出了以下步骤来启动销售流程，而不是咄咄逼人。
- 设置一些分析。 如果您没有跟踪谁收到了您的电子邮件以及他们正在采取什么行动，那么您就错失了潜在客户。拥有跟踪这些信息的能力，您可以在销售过程中更加主动和高效，而不是去寻找不合格的潜在客户。
- 将已识别的潜在客户和潜在客户添加到您的电子邮件列表中。 他们访问过您的网站并点击过这一事实表明他们对您的公司和产品感兴趣。
- 社交。 在 Twitter 上与潜在潜在客户建立联系是开始对话的一种不显眼的方式。请注意不要过于强势——这不是进行硬性推销的地方。首先回复他们的帖子并转发他们的更新，看看这会把你带到哪里。
- 跟进。 开始对话有时是进行销售最困难的部分，但这不是唯一的步骤。一旦您了解了潜在客户的需求和“风格”，您就可以根据具体情况来确定如何接触他们——在 Twitter 或 LinkedIn 上直接发送消息（而不是公开帖子）、整理快速电子邮件宣传或致电直接。
通过在这些不同的途径上保持联系，您为潜在客户和潜在客户提供了与您联系并请求报价或了解有关您公司的更多信息的一切机会。关键是要找出他们是谁，他们在哪里，以及如何联系他们。这需要进行一些调查，但只要使用正确的工具，努力就会得到回报。
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