B2B制造商的最佳联系时机指南：电话、邮件与社交媒体发布时间
在B2B营销中，“时机决定成败”这句格言或许不算“一切”，但无疑是营销活动成败的关键因素。
这一点尤为重要，因为美国制造商的数字营销空间日益拥挤。例如，您知道吗？超过80%的制造业营销人员在Facebook或LinkedIn等社交媒体平台上推广业务。
随着竞争对手变得更加老练，紧跟最佳实践前沿至关重要。对中小型制造商而言，得体的沟通技巧和精准的时机选择，可能意味着成单与错失良机的区别——毕竟，再完美的推销话术，如果客户正忙于他事，也毫无作用。
让我们深入探讨数字营销的细节——以下是B2B工业营销中进行电话沟通、发送邮件和社交媒体发帖的最佳时机。
何时进行冷电销最有效？
关于冷电销和销售方法有效性的研究数以百计，但有一项合作研究特别深入揭示了针对网络生成线索的高风险销售电话。该研究部分验证了传统认知，也带来了一些惊人发现：
- 上午时段最有机会
- 具体为上午8点至9点这一小时
- 令人惊讶的是，下午4点至5点也是黄金时段
- 这两个时段的通话，其联系率和合格线索率平均分别高出114%和164%
就工作周中的日期而言，周三和周四表现最佳：周三通话将线索转化为合格线索的可能性比最差的日子（周五）高24.9%，周四取得联系的可能性比周五高19.1%。
值得一提的是，周一在各方面表现都很差，自然也是通话成功率最低的日子——又一个让人“周一忧郁”的理由。
除上述日期外，若客户主动举手或发出询价（RFQ），必须尽快联系。线索产生仅一小时后，成功联系的几率下降1000%，合格线索的几率下降600%。首小时内的衰减同样剧烈。绝非“装酷”等待的时刻。
何时发送营销邮件效果最好？
品牌调性、文案和标题字字斟酌后，接下来该决定何时点击“发送”。
通常周二和周三是发送B2B营销邮件的最佳日期；但一项针对B2B营销人员的匿名调查显示，周二以44%的得票率成为打开率、点击率和转化率的明显赢家。
Smart Insights的A/B测试发现，上午发送的邮件在打开率和点击率上普遍优于其他时段——平均打开率高10%，点击率高23%。其测试中，上午10点至11点半是打开和点击的高峰期。
说到测试，必须强调：尽管这些是行业思想领袖的可靠洞见，但您必须在自家公司开展A/B测试。或许周二对您的受众更有效，或许下午4点半更合适——每个市场都不同，请以这些指南为起点，再根据实际调整。
何时在社交媒体发帖互动率最高？
社交媒体远不止品牌曝光——LinkedIn尤其适合连接和培育高质量线索。
虽然Snapchat和Instagram在工业营销领域迅速崛起，但本文聚焦三大主流平台：Facebook、Twitter和LinkedIn。（注：本文仅讨论自然发帖，付费推广另当别论。）
日期： 工作周末期表现更佳，周四和周五的互动率高于平均水平。（不出所料，Facebook的“幸福指数”在周五飙升10%。）
时间： 确为午后早些时候——下午1点左右发布的帖子获得最多分享，下午3点左右发布的获得最多点击。
日期： 任何时间、全天候发推均可，因为140字推文流转极快，需极高频次曝光。思考潜在客户何时登录刷新动态……午餐时间、下班前等。
时间： 研究显示中午12点和下午6点的点击率最高，下午5点左右发布的推文获转推最多。
日期： 周二、周三、周四是黄金发帖日，周一上午也值得一提。
时间： 工作时间最佳——具体为上午7-8点和下午5-6点。点击和分享在周二上午10-11点达到高峰。
注： 多数行业研究聚焦工作日发帖，但实践表明周末发帖也能获得极佳互动率。
结语
以上便是营销活动最佳日期和时机的全景分析。请记住，每家公司独一无二，唯有您最了解自家客户群，因此需自行实验、追踪、调整，方能获得真正最优结果。
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