供应链必备的两大核心能力：韧性与敏捷
假日购物季提前引发供应链挑战
假日庆典刚拉开帷幕，但购物季已提前数月启动。品牌商和零售商试图拉长传统八周窗口，在万圣节前推出“黑五”大促，希望消费者提前下单，避免数周后物流瓶颈。实体零售商也欲提前吸引进店客流，防止黑五式人群聚集，这在当前环境下既不切实际也不安全。
供应链必须兼具敏捷与韧性
为应对变化，供应链需敏捷且韧性十足：即时适应零售/购物行为变化，跟进最新疫情指南。随着加州至纽约等多州实施新限制，购物方式变化直接冲击供应链及交付时效。
企业若能随时调整，便能在假日、非计划事件等困难期维持运营，实现最佳盈利。
预测的“命中或错失”
供需难以精准预测。供应商通常通过预测备货并分发至各地，但这本质是“命中或错失”的赌博。预测偏差会导致后续严重挑战。尽管零售商追求无缝全渠道体验，但不可能打造零前置时间、完美表现的供应链。因此，供应链对市场变化的响应能力至关重要，能助零售商增强市场韧性。
在假日购物季、经济衰退、疫情持续及未来未知的多重叠加下，韧性从未如此关键。
假日需求激增
黑五只是众多导致供应链中断的周期性事件之一。未来假日发运将由数据、赋能与决策驱动，这在不可预测环境中不可或缺。
美国零售联合会数据显示，2020年大多数假日计划支出增加：母亲节人均$204.74（增$8.27），父亲节$148.58（增$9.61），万圣节$92.12（增$5.85）。情人节和超级碗支出也在疫情前增长。冬季假日计划支出$997.79，较2019年降约$50，但未来几周可能变化。
正如消费者调整购买模式，供应链也须随时准备调整，保持敏捷。不应依赖稳态规划，而应部署事件驱动规划策略，快速调整生产、库位等要素，以应对物流变化。这将敏捷性内嵌于供应链策略，提供应对市场波动所需的灵活性。
从强势地位出发
应对意外事件（如疫情）尤需敏捷与韧性。需求激增导致卫生纸、消毒湿巾等短缺，若疫情反弹短缺或再现，将进一步挤压已受创企业。
为供应链注入敏捷与韧性，能强化企业前瞻地位，最小化未来中断，高效及时交付所需，服务各方。
Antony Lovell 是 Vuealta 应用副总裁。
工业技术