制造业社交销售实战：6大经过验证的策略

Facebook？搞定。Twitter？搞定。LinkedIn？搞定。

如果您已在主流社交平台建立主页并积累粉丝，恭喜迈出了关键第一步。但比获取粉丝更重要的是获取客户——仅有社交媒体存在感远不足以可靠地将连接转化为线索。

以下梳理了制定和优化社交媒体营销策略时应牢记的六大技巧，助您更好地利用专业在线品牌形象，通过社交互动与买家建立更多关系——这一过程即为社交销售。以下是让您的社交销售始终保持精准的方法。

1. 塑造正确的专业形象

社交销售中形象至关重要，因为视觉内容处于核心位置。为吸引优质线索，必须展现精致专业的形象，即发布高质量照片和与品牌相关的实用、信息丰富的内容。

简而言之——确保社交媒体帖子（及主页！）与内容营销计划保持一致。若以过时、无品牌识别的主页启动社交销售，难获佳果。更新社交媒体主页，不止展示公司信息，更要强调您解决的问题及产品为客户创造的价值。

塑造正确形象还包括确保网站内容最新。客户和潜在客户会在线考察您。若您发送LinkedIn连接邀请，对方几乎必定会访问公司官网。网站若过时，会让客户对合作失去信心。客户希望通过网站核实您的承诺，获取社交媒体未提供的详情。若无法做到，您可能面临关系破裂和失单风险。

以下是工业网站需更新的6大信号。

2. 保持持续活跃

仅建立主页无法将连接转化为客户。虽可能初获粉丝，但数量很快触顶。为扩大关注群体、提升转化机会，必须保持活跃并定期发帖。譬如，您会欢迎客人进厂参观却不陪同吗？维持受众粘性的关键在于鼓励对话。

下载：应关注哪些关键账号以构建社交媒体社群

制定发帖计划并严格执行。有人在您主页留言或私信时及时回复。有人关注您则回关。收到正面反馈致谢；收到建设性负面反馈则道谢并吸取教训。

持续活跃能提升现有粉丝对主页的价值认知，加速新粉丝增长。粉丝越多，转化机会越大。

3. 建立专业信誉

要将粉丝转化为客户，您必须被视为行业内的知识型专家。在社交媒体上展示专业见解，分享独特、有价值的信息——虽是社交媒体，仍需产出优质内容。善用话题标签，但切勿过度，确保标签相关且能提升曝光。

部分销售代表倾向创作原创内容。我们完全赞同原创内容吸引潜在客户，但请确保帖子与公司信息一致。向市场部确认。错误数据或模糊承诺不仅损害个人信誉，更伤及企业声誉。

4. 乐于助人，切勿过度推销

有人提问则竭力解答。无法回答时提供相关资源或引荐他人。这种协助能建立思想领导力，留下深刻印象。

须知并非所有受助者都会转化为线索。部分人仍会他投。但更多人会记住您的伸手相助，在准备采购时优先想到您。

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社交销售与传统销售的关键区别在于：您通过评论、点赞、分享潜在客户帖子来培育关系，而非硬性成交。仅在LinkedIn建立连接便跟进推销，毫无成效。

5. 深耕客户活跃的平台

若主要渠道为Facebook，但用户活跃于LinkedIn，应转移重心。

确定谁在何处活跃、各平台互动用户规模需要功夫，但能实现更精准的用户定向，绝对值得投入。

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6. 以转化为最终目标

若不以转化为目的，上述技巧皆无意义。用内容推动线索漏斗下行。（点此了解工业B2B采购行为。）不妨在帖子中链接落地页以收集联系信息用于邮件营销。无落地页流量，前功尽弃。

但也切勿过度链接落地页，这会引起反感甚至赶走线索。请多元化分享来源，也链接他人内容。

社交媒体销售耗费大量时间精力（更像线索培育），让许多中小企业望而却步。虽无速胜法门，但结合其他线上举措，有效运用社交媒体定能助力线索转化。

“Thomas负责我们的线索生成和营销后，销售额一年增长60%。Thomas最大化了公司曝光，带来创纪录的合格线索，并助我们将机会直接转化为销售额。”——CJ Winter

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