工业公司提高在线声誉的 6 个技巧

互联网上信息和连接的盛行对消费者和工业买家都非常有利。只需点击几下，搜索引擎和社交媒体就可以轻松找到有关产品、服务和公司的评论。

但是，如果该信息既是负面的又是不真实的，会发生什么？更糟糕的是，如果是关于你的公司呢？

声誉管理对所有企业都很重要，无论行业如何。博客、论坛和社交媒体网站（如 Twitter、Facebook 和 LinkedIn）是心烦意乱的客户向您的公司宣传他们的投诉（有效或其他方式）的理想平台。当这种反馈上升到搜索结果的顶部时，处理起来可能具有挑战性。以下是工业企业在线管理声誉的一些方法。

1.控制您的所有个人资料和网址

贵公司是否有 LinkedIn 个人资料？推特手柄？脸书专页？ Thomasnet.com 公司简介？如果没有，请获取它们。并使用它们。如果你不在那里，你就无法解决社交媒体和其他平台上关于你的言论。听听其他人对您的公司（以及您的竞争对手的比较）的评价。您最不希望看到的就是负面论坛帖子成为您公司信息的主要来源。

在您的网站上发布客户成功案例，并鼓励客户在您的相关在线平台上提供正面评价。正面评价和推荐的增加将有助于提高您的品牌知名度。

有用的提示： 检查您的网站是否过时的 7 种快速方法

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2.优化搜索引擎

确保您的网站针对搜索引擎进行了优化以供查找。采用 SEO 最佳做法，并确保包含尽可能多的关于您的公司和您的产品的信息，而不仅仅是来自客户的热烈赞扬（尽管您也应该这样做）。

如果做得正确，一个好的搜索引擎优化策略可以帮助赢得新 顾客。 SEO 是一种最大限度地提高网站获得的自然流量成功率的方法。

3.使用视频内容

视频是目前 B2B 世界中最受欢迎的内容形式之一。尤其是品牌视频，是有效接触新客户、在市场中定位公司以及将自己与其他供应商区分开来的好方法。据 Aberdeen Group 称，视频营销工作可以将品牌知名度提高 54%。

您可以将许多不同风格的视频纳入您的视频营销策略，但请记住，不同的视频可让您在购买过程的不同阶段与买家建立联系。

可以吸引潜在客户的视频类型

• 公司概况
• 客户服务
• 设施参观
• 能力
• 产品演示

4.不要火上浇油

验证负面评论或评论的最佳方法是就此展开争论。这会让你的公司显得防御性甚至幼稚。事实上，访问违规网站的行为本身就告诉搜索引擎这是有价值的内容。

如果您必须解决它，请发布一些大意为“我很抱歉给您带来如此负面的体验。请给我发送私信，以便我们进一步调查问题并达成解决方案。”您还可以添加一个网站链接，以便更轻松地在线联系您。

5.感谢人们的积极反馈

与上述建议相反，始终怀着感激之情回复积极的反馈。您可以通过在您的社交媒体帐户上发布指向来自博客和论坛的正面评论的链接来进一步实现这一点。如果你有一个公司博客（你应该），你可以定期发布帖子来感谢那些自愿提供良好反馈的客户。这有两个目的：

1. 表示欣赏和参与

2.它提高了积极性超过消极性的SEO

专业提示：获取“Google 我的商家”帐户以轻松与客户建立联系，并为他们提供给您留下评价的地方！这也将为您的 SEO 方面的业务提供优势。

6.做一个真实的人

在网上代表公司时，无论是通过公司博客还是在公共论坛上，重要的是要表现出一些人性​​——更具体地说，说明你是谁以及你的角色是什么。这有利于信任。如果您的互联网上充斥着匿名、无名的徽标，人们会认为您的公司冷漠而冷漠，由西装革履的人而不是关心的人管理。

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