致谢：制造商的 B2B 客户欣赏技巧

您已经知道您的客户对您的制造业务来说意味着一切。然而，每隔一段时间让这些客户知道它也很重要。大多数公司可能会花费大量时间、金钱和精力来吸引新客户，但很少有公司会花费如此之多来留住现有客户。事实上，只有 43% 的 B2B 公司将客户满意度视为关键目标。研究表明，专注于优化客户参与度的组织比竞争对手高出 26%。

强调客户保留可以对您的底线产生重大影响。您可以通过以下几种方式加强客户赞赏工作。

共度美好时光

您的客户知道您很忙，因此从您的日程安排中抽出时间是向他们展示他们对您的意义的好方法。让他们知道您在城里，并且您想顺便拜访一下（取决于您所在地区的旅行限制，如果有的话）。

只是为了签到而进行的面对面会议表明您很关心。将您的人性应用到您的商业个性中。这对于与您的客户建立真正的关系并让他们提供收入流大有帮助。作为额外的好处，如果出现问题，如果您知道他们孩子的名字，他们就不会那么快失去冷静。特别赞赏的是出乎意料的。

在会议期间，询问他们的业务目标。了解他们的目标有助于将您的目标置于新的视角。虽然这次会议是关于您的客户的，但这可能是快速获得客户推荐并用于您的营销内容的最佳时机。

了解更多：如何创建吸引潜在客户的优质内容

送礼物

谁会不喜欢在邮件中收到意外的节日礼物？如果您要寄送食物，请坚持使用不易腐烂或可以通过邮寄包裹处理旅行的物品。考虑将大量物品个性化，以发送带有公司徽标的物品。企业礼品是扩大品牌影响力的绝佳方式——在此处寻找企业礼品供应商。

或者，有没有一本书启发了您、激励了您或塑造了您领导业务的方式？然后与您的客户分享！这是让您的客户深入了解您的价值观和公司文化的好方法，同时也为他们提供令人难忘的礼物。此外，每次他们查看办公桌上的书或与朋友分享时，都会想起您的公司。不错。

提供他们选择的慈善捐赠

企业社会责任已经成为一个有点流行的术语，但有充分的理由。公司希望与其他不仅有利于他们的底线而且有利于社会的公司开展业务。做一些功课以了解对您的客户而言重要的原因，然后提出代表他们向这些慈善机构捐款。

用简单的笔记分享爱

如果以上所有内容都超出您的预算，请在电子邮件中发送一张感谢卡或简单的“与您合作很棒”，并分享宝贵的资源以帮助他们完成工作。

如果您的客户在社交媒体上很活跃，请将创意互动帖子放在一起进行分享。关注他们的帐户、分享他们的更新和点赞他们的内容只需几分钟，但它向他们表明您对他们的成功进行了投资——而不仅仅是从他们身上赚钱。

打造引人入胜的数字客户体验

工程师、采购经理和 MRO 在他们的工作中面临许多挑战。通过创建数字客户体验来支持他们的需求，让他们的日常工作更轻松。提供视频、免费教育资源等，表明您对客户的关心 - 在此处查看主要趋势。

“我们希望帮助教育我们的客户。通过电子书、博客和改版后的网站——它们实际上将我们自己的知识传播出去，客户也很欣赏这种洞察力，”Renown Electric 合伙人 Jeff Collins 说。

能够将数字客户体验作为其网站和营销计划的关键战略的制造商有机会赢得回头客、扩大客户群并提高利润。 Aberdeen Group 的研究表明，拥有最强数字客户参与策略的品牌平均保留了 89% 的客户，而策略薄弱的公司则保留了 33%。

💡 Thomas 事实：与一年前相比，67% 的 B2B 买家更多地依赖内容来研究和做出购买决策，但在线创建内容可能是一个挑战。联系我们的行业专家团队，让我们帮助制定定制的潜在客户生成策略。

扩大您的 B2B 客户群

您现有的客户是获得新客户的关键，因此积极主动地与他们建立关系以留住他们非常重要。同时了解他们与您合作的方式和原因有助于吸引新客户。

每天，Thomas 都与制造商和工业企业合作，提供全面的广告和营销服务，这些服务已被证明可以帮助他们与 B2B 买家建立联系并发展他们的业务。如果您正在寻求发展您的业务，或者您正在努力与客户建立联系并留住客户，请索取一份免费的定制市场买家报告，以查看正在搜索您的工业产品和服务的公司列表。

“Thomas 只是在互联网上提供最纯粹的工业受众，与他们合作帮助我们与新行业的新客户建立联系，”Apex Plastic 总裁 Pete Elzer 说。