强化与中小企业供应链伙伴关系的实操指南
中小企业 (SMB) 是供应链不可或缺的宝贵一环,提供大供应商往往无法比拟的灵活性、成本竞争力和响应速度。SMB 通常比大对手更灵活、响应更快,让你享受本地采购优势。
然而,采购团队虽想与 SMB 合作,对方未必同感。因为大买方让小公司参与投标过程变得繁琐。结果,SMB 认为回应大买方耗时费力且充满猜测,赢单几率却极低。

是什么造成这种脱节?采购团队如何克服以建立更好的 SMB 关系?
一些大公司遭遇惊人低的 RFI 回复率。研究发现,财富 500 强企业向 100 家供应商发起采购活动时,回复率仅 12%。深入调查揭示 SMB 越来越不愿参与,买方需在这方面更用心。
SMB 对大买方组织的常见认知
有四大认知阻碍 SMB 参与供应链活动:
1. 官僚流程
大组织流程重复、不聚焦、甚至非人性化。SMB 想与决策者和专家打交道,他们能帮助提交最佳、最准确的投标。
2. 胜算渺茫
中标几率不足以证明提交投标所需工作量合理。若 SMB 觉得自己只是数千家竞争店之一,不会费心。
3. 把鸡蛋放在一个篮子里
大企业想控制时机、合同条款甚至生产。这给 SMB 造成巨大痛苦,自然不愿为单一客户改变一切。将财务命运系于单一客户也有风险。
4. 长账期
买方自然想延长账期改善现金流,但这只把负担转嫁给 SMB,许多情况下 SMB 缺乏信用额度垫付长期现金流。
另一视角: 制造业的三大财务风险
更有效地与小供应商和制造商互动
以下是采购团队提升与 SMB 连接的实用战术建议。
全程透明
SMB 可能存疑。你的目标应是:传达赢得你业务是可能的、增加更多 SMB 参与可能性、建立信任、减少下游困惑、最小化买方风险。
- 提前梳理流程
- 提供带里程碑的时间线
- 明确供应商选择标准
- 披露决策者(若非姓名则角色)
- 透露考虑供应商数量
- 提供与 SMB 建立类似关系的案例研究
- 透露寻找新供应商原因
- 明确数量要求
简化流程
- 仅询问特定供应商资格审核关键信息
- 将冗长供应商问卷拆分为小块
人性化流程
- 流程早期利用电话沟通
- 提供具体采购和工程联系人
- 提供反馈、沟通时间线和流程变更
- 告知供应商是否在过程中被淘汰
- 告知淘汰原因
考虑缩短账期
- 确保供应商有足够营运资金
- 为 SMB 创建合理账期的特别计划
- 考虑采用供应链金融方案(反向保理)
Thomas 超 120 年连接买家与正确供应商。我们的电子书《如何进入工业买家候选名单》将帮你弥补可能阻碍你进入买家候选名单的短板,让你处于赢单有利位置。获取更多此类供应链资源,订阅每日通讯 Thomas Industry Update,或查看下方链接:
- 改善供应链绩效与质量的 4 个合同管理最佳实践
-
保持供应商参与、建立供应链伙伴关系的 5 种方式
- Thomas 助力改善工业采购的 8 种方式
- 供应链物联网:3 大挑战
- 本地采购的 6 大核心优势

工业技术