行业内培训 (TWI) 第 3 部分：科学思维促进创新和团队合作
Toyota Kata——一种创造持续学习和改进文化的结构化方法——起源于制造业。 丰田这个词 指日本汽车制造商著名的生产系统方法和工具。 卡塔 是一种惯例，因此它的模式成为一种习惯，随着时间的推移为工人提供新的技能。
Lisa Rawcliffe 是经过认证的行业培训 (TWI) 培训师，她最近在 CMTC 网络研讨会上谈到了 Toyota Kata 如何为制造商提供强大的工具来加速和简化前线问题的解决。该方法论为主管提供了指导员工的技能，帮助他们养成使用科学思维实现团队目标的习惯。
Kata 模式：先有什么？
周期从规划阶段开始：
- 了解方向： 您正在努力克服什么挑战？当今环境中发生的哪些变化可能会降低当前能力的价值？六个月到三年后的成功是什么样的？
- 把握现状： 目前的实际情况如何？事实和数据是什么？
- 建立目标条件： 在通往目标条件的路上，你接下来想在哪里？
执行阶段是进行一系列快速实验的地方。
- 识别障碍并朝着目标条件迭代： 哪些障碍阻止您达到目标条件？你现在要解决哪些问题？进行快速实验以克服这些障碍并从当前条件转向目标条件。
- 包含五个问题的每日指导周期： 主管指导员工并提供程序指导。问答交流可以记录在实验记录模板中，但纸张或白板同样有效。重要的不是记录保存，而是在整个计划执行检查法 (PDCA) 周期中获得的学习。
五个问题
主管采用指导模式来帮助培养员工的科学思维能力，这是该过程的特征。在他们的日常辅导课程中，他们会问同样的五个问题：
- 什么是目标条件 ?
- 什么是实际情况 ?
- 什么障碍 您认为是否妨碍您达到目标条件？
- 鉴于您所学到的知识，您的下一步是什么 ?
- 我们能多快看到您学到的东西 从这个？
为什么重复这五个问题很重要？当员工一遍又一遍地重复相同的模式时，科学思考变得越来越容易。这样的想法变成了习惯。
Toyota Kata 结果
使用 Toyota Kata 的组织获得了一种科学的思维模式和行为模式，以实现其目标。结果包括提高创新能力、员工敬业度和团队合作，以及提高响应能力和适应性。此外，该过程还为学习和应用持续改进方法创造了动力，这些方法将对实现目标产生最佳影响。
相关资源
- TWI 网络研讨会系列（点播）：
- 第 1 部分 - TWI：工作说明
- 第 2 部分 - TWI：工作关系
- 第 3 部分 - TWI：丰田改进和指导卡塔
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