跨越技能鸿沟：赋能制造商的劳动力发展指南

中小型制造商（SMM）时刻面临着“以今日之力应对明日挑战”的压力。为保持竞争优势，他们必须确保员工具备必要技能与工具，从容应对各类挑战。

然而，制造业正经历寻觅和留住熟练工人的严峻考验。据德勤与制造业研究院预测，到2030年，“技能缺口”将导致210万个岗位空缺，给美国经济造成1万亿美元损失。

那么，中小制造商应如何应对这一普遍且深远的行业挑战？ 让我们看看劳动力发展如何提供解决之道。

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什么是劳动力发展？

劳动力发展是企业用于开发员工才能与技能的一系列关键行动、计划与项目。完善的劳动力发展体系能响应当前技能缺口、趋势与挑战，并将其与所需胜任力相连接。

制造商可借助劳动力发展项目培养并留住熟练工人，构建可持续的长期商业战略。

劳动力发展也是社区经济发展的关键要素。虽然项目通常由单个企业或组织构建运营，但此类举措能促进稳定、可持续、均衡的经济增长。通过构建技能组合、开辟职业新路径，劳动力发展项目直接提升当地社区的生活质量与购买力。

哪些因素导致了技能缺口？

美国制造业面临的最大挑战，是寻找对行业有长期前景、愿投入精力学习、与公司共同成长、拓展专长的熟练工人。

导致制造商面临劳动力技能缺口的原因包括：

• 制造业岗位长期背负的陈旧污名，常被视为不如其他行业体面
• 对制造业职业路径、收入层级、所需技能组合的认知不足
• 普遍认为“高中后学历”是拥有充实职业生涯的唯一正途
• 大量工人退休离岗，人才断层加剧

劳动力发展如何惠及制造商？

随着技术持续进步、需求居高不下，投资正规化培训与劳动力发展对制造业整体至关重要。

对单个中小制造商而言，提供劳动力发展项目已被证明能：吸引新员工、提升效率、激励员工、降低离职率。考虑到招聘一名新员工的平均成本约为其年薪的33%，降低离职率对中小制造商意义重大。

劳动力发展项目应被视为雇主与员工互利共赢的伙伴关系，而非单向关系。

适合中小制造商的职场发展项目类型

工学结合（Work-Based Learning）

内部工学结合机会（如学徒制、导师制）能培育员工能力、强化组织内部联结。这类项目提供预设培训框架，让企业“自主孵化”所需人才。

中学与社区学院合作项目

从学校和社区学院招募工人能加速招聘流程。通过参与并合作本地项目，中小制造商不仅能通过参与课程设置获取技能匹配的工人，还能带动地方经济增长。

领导力培训

一线领导力能成就或毁掉一个组织。管理者与员工的关系直接影响团队士气、产品与服务质量。企业应投资强化一线领导力，赋予其有效领导、提升劳动力生产力的技能。

中小制造商实施劳动力发展项目的最佳实践

为确保项目成功，企业应遵循经过验证的实践，兼顾大局与落地细节。

1. 设定项目的当下与未来目标

中小制造商面临的挑战若不解决，不会自行消失。许多企业陷入“只顾当下需求”的陷阱，实则应兼顾未来愿景与市场长期需求。

企业应自问：“市场向何处演进？”、“未来我们仍生产今日产品吗？”、“是否需引入更多技术以增强竞争力、抵御外部竞争？”、“是否有后备人才接替退休员工？” 这些答案将帮助界定短、中、长期目标。

为确保劳动力发展成为战略优先级，中小制造商应将其纳入整体战略规划。将培训作为商业模式核心组件，有助于企业抓住新机遇。

2. 主动参与产业生态协同

中小制造商应审视自身在更大社区中的角色。该社区通常包含三个圈层：中小制造商（雇主）、培训提供方（社区学院、外部项目等）、求职者（高中毕业生、退伍军人、转行者、新生代劳动力等）。

协调并沟通这三个圈层，让各方理解彼此需求、协同达成目标。理想状态下：雇主与培训方保持联系，培训方输出匹配技能人才；双方再与求职者沟通，让他们知晓入口在哪里。

3. 优化企业文化以吸引并留住人才

中小制造商应致力于打造这样的工作环境：认可员工价值，提供让他们“每天都想回来”的充实工作。这可能意味着：更灵活的排班、匹配员工诉求的福利激励、如发展项目般的成长机会。

员工渴望专业成长、谋生养家、实现个人目标。最成功吸引并留住人才的雇主，都在主动提升企业吸引力。

4. 与学校或学区建立合作伙伴关系

与初中、高中甚至整个学区合作，能让中小制造商在社区建立知名度，触达未来劳动力。在学生成长关键期介入，有助于打破负面刻板印象，传递制造业职业的价值。

此外，持续与教师、学生家长/监护人互动，能传递企业对社区的承诺，培育企业的“传播大使”。

5. 向员工清晰传达项目收益

劳动力发展项目不应沦为“打勾任务”。培训必须相关、有明确传达的目的与价值——无论是帮员工更安全作业，还是攻克岗位难题，价值必须被看见。

往往当员工学到能让工作“少些挫败感”的技能时，他们更愿留在组织。

6. 提供多元化教学形式

如前所述，员工应将发展项目视为积极成长机会，而非枯燥的职业培训。精心设计能激发参与感、引发批判性思考的课程，有助于项目整体成功。融合课堂授课、视频教学、实操演练等多元教学形式，能保持员工投入度。

7. 持续评估项目成效

同任何商业举措一样，劳动力发展项目需要持续评估。常态化评估能帮助企业识别表现不及预期或超预期的环节，从而及时调整优化。

助力中小制造商落地劳动力发展项目的资源

实施劳动力发展项目看似艰巨，尤其对资源有限的小型制造商。庆幸的是，任何规模的制造商都能获得大量资源与支持机构的帮助，从实施落地到工资补贴均有覆盖。

NIST制造延伸伙伴关系（MEP）

每个制造商均可通过NIST网站联系其所在地区的MEP中心。每个中心都具备独特优势，帮助制造商解决面临的任何挑战；若中心无法直接协助，其专家网络中总能找到能帮忙的人。

经济发展委员会与工业发展机构

这些机构常为成长期或面临收缩风险的制造商提供财务资源：税收激励、减免、培训经费等。

劳动力发展委员会

为员工和求职者提供资源。常能帮助雇主对接潜在员工，甚至在员工受训期间补贴工资。

社区学院

许多社区学院为行业合作伙伴提供指导委员会席位。中小制造商应考虑与本地社区学院合作，在课程开发等最终将支撑其业务的项目中拥有话语权。校企合作还能触达社区潜在候选人，缓解交通、育儿等就业障碍。

结语

制造商最宝贵的资产是员工。投资员工成长与专长的组织，不仅收获长期成功，更帮助员工在工作中获得成就感。充实、技能提升的员工将正向影响组织，并为制造业树立并推广成功先例。

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