应对 2025 年制造商面临的挑战：基于十年客户调研的洞察
过去几个月，制造业延伸合作伙伴关系（MEP）计划纪念成立 30 周年。项目回顾起源、缘起，以及如何继续兑现强化赋能美国制造商的使命。但 30 周年期间，我们迎来另一里程碑：本财年是我们连续第 10 年通过 NIST MEP 客户调查询问客户面临的挑战。这项重要活动帮助我们导航未来。
过去 10 年，从客户挑战问题收集的数据帮助 MEP 国家网络™ 窥见 CEO 关注点。理解影响公司的商业和经济因素，助网络灵活应对客户问题。
挑战优先级随经济环境和制造业版图变化而变。一些挑战持续存在（如持续改进和产品开发），另一些随时间愈发重要。客户回应最显著变化聚焦员工招聘与留任。过去 10 年，报告此挑战的 MEP 客户占比近乎翻三倍，现为第二大高频挑战。其他有趣变化包括：
- 持续改进和成本降低问题 10 年来仍为 MEP 客户最常引用挑战，但报告比例从 71.9% 降至 67.2%。
- 2018 财年（FY2018）不足半数公司报告“寻找增长机会”，较 FY2009 下降约 12 个百分点。帮助企业增长是 FY2018 第三大常见挑战。
- 技术需求和管理合作伙伴/供应商是 FY2018 比 FY2009 更常被引用的两大挑战。虽均约 16% 客户报告，但较 FY2009 变化显著。反映市场条件和竞争环境变化。
- 创新/产品开发持续为 MEP 客户挑战。FY2009 至 FY2018 客户引用比例下降 4 个百分点。FY2018 约 41% 公司报告，FY2009 为 45%。
- 融资和可持续性作为重要挑战随时间下降。FY2009 至 FY2018 下降超 6 个百分点。融资转变可能反映走出衰退的全国经济改善，意味融资更易获取。
- 出口仍为最少被引用挑战，FY2018 仅 6% 受访者报告，FY2009 为 8%。
NIST MEP 在联邦政府中拥有独特地位，可直接收集并分析 MEP 国家网络服务客户的反馈。这为项目指导当前和未来服务美国制造业提供丰富信息。进入新年，重要的是退后一步，看看 MEP 中心客户在告诉我们什么。响应美国制造商需求、帮助缓解挑战是项目存在的理由之一。整合客户反馈，使 MEP 中心能帮助客户主动备战未来挑战，至关重要。
我们意识到挑战问题受限于未针对不同制造子行业定制、预设答案选项，且只是制造商需求大拼图的一块。但拼图拼得越完整，我们就越能强化赋能美国制造商。
欢迎分享您的想法或希望本博客探讨的主题。
MEP 国家网络是一个独特的公私合作伙伴关系，帮助中小制造商取得业务成果，在当今技术驱动的经济中蓬勃发展。MEP 国家网络包含美国国家标准技术研究院制造业延伸合作伙伴关系（NIST MEP）、位于全美 50 州和波多黎各的 51 个 MEP 中心。
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