2024年最后一公里配送变革：机器人、协作与极致客户体验
零售商推出新计划和协作努力，改善最后一公里配送客户体验。
市场参与者部署多种技术先进配送系统和创新项目，提升最后一公里配送质量。包括采用机器人，如诺基亚巴黎研发设施开发的自主配送机器人（ADR），作为最后一公里自主配送（LMAD）项目一部分。该技术消除接收方去中心仓库取包裹需求。公司计划2020年第一季度开展大规模试点。
自主最后一公里配送需求快速增长。据Allied Market Research报告，全球自主最后一公里配送市场预计2030年达756.5亿美元。
除采用机器人，公司开始推出自有最后一公里配送选项。The Container Store的Dolly服务面向购买昂贵、难配送商品的客户。将配送时间从四小时缩至30分钟。Dolly依赖司机一次处理单订单，保持配送准时。
Convey，领先配送体验管理（DEM）提供商，推出ConveyPLUS计划，由20多合作伙伴组成网络。旨在帮助零售商提供快速高效配送，同时最大化供应链投资回报。
Foodkart，海湾合作委员会（GCC）国家最大食品配送网络，与GetSwift Limited合作，采用软件即服务（SaaS）模式的最后一公里物流平台。将在阿联酋、卡塔尔、阿曼和巴林使用GetSwift服务。Foodkart每天向500多家本地及跨国客户配送近18,000单。
Pratik Kirve是Allied Market Research专家兼内容撰稿人。
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