质量管理改进带来新业务
Allen Inspection Services 位于怀俄明州米尔斯，是一家拥有 16 名员工的家族式金属服务中心。这家完全流动的公司提供金属管材服务和销售，包括耐磨带、耐磨带去除、矫直和管材检查，以及管材的销售和租赁。 Allen Inspection 的主要市场是石油和天然气钻井行业，它拥有落基山脉唯一的便携式耐磨带去除装置。
2016 年初，Allen Inspection 接受了一位客户的审计。当时，它的质量手册只有三页，公司的大部分业务几乎没有文档。审核的结果是存在许多需要纠正措施的不符合项，否则 Allen Inspection 可能会失去工作。
与 Manufacturing-Works 合作帮助我们解决了一个对我们来说似乎无法克服的巨大问题。我们不知道如何从没有质量手册或质量文化的公司转变为经得起审计的公司。 Manufacturing-Works 帮助我们将其分解为可管理的部分的能力使我们能够实现这一目标。如果不是 Manufacturing-Works 的团队，我们今天要么倒闭，要么仍在为我们的文档和可怕的审计而苦苦挣扎。 ——Linda Allen，共同所有人Allen Inspection 的所有者 Linda 和 Scott Allen 联系了 MEP 国家网络 TM 的一部分 Manufacturing-Works ， 求助。该公司需要解决不符合项，创建质量更好的手册，并改善整体业务。当时，Allen Inspection 由六名员工和三个主要客户组成，在没有外部帮助的情况下，它没有时间、知识或经验来纠正这种情况。
Manufacturing-Works 首先解决不合格问题并帮助 Allen Inspection 采取适当的纠正措施。在解决了当前的需求后，Manufacturing-Works 推出了名为“The Q”的用于文档保留的 SharePoint 工具，并为公司安排了 ISO 9001:2015 内部审计员和领导力培训。 Manufacturing-Works 为 Allen 检验团队提供支持，因为该团队开发了完整而可靠的质量手册，以符合 ISO 9001 标准。
凭借新的质量管理体系 (QMS)，Allen Inspection 能够为以前无法实现的客户报价。使用“Q”和文件化程序提高了 Allen Inspection 的内部效率，从而改进和简化了大部分日常工作。
结果
- 10 个新职位
- 增加/保留了 440 万美元的销售额
- 节省 350,000 美元的成本
- 质量文化
- QMS 允许访问新客户
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Manufacturing-Works 是怀俄明州 MEP 国家网络的官方代表。 MEP 国家网络是一个独特的公私合作伙伴关系，可帮助中小型制造商产生业务成果并在当今技术驱动的经济中蓬勃发展。 MEP 国家网络包括美国国家标准与技术研究所的制造扩展合作伙伴 (NIST MEP)、位于所有 50 个州和波多黎各的 51 个 MEP 中心。
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