业务流程管理：定义、效益与战略价值
业务流程自动化是企业上升趋势，因其带来诸多效益。据KPMG《缓解压力点：智能自动化现状》报告，47%西班牙企业平均投入超800万欧元（约1000万美元）于智能自动化（AI）项目。全球52%受访企业投入超1000万美元，30%超5000万。
组织逐渐意识到流程自动化效益。许多企业通过技术软件工具实施业务流程管理（BPM）系统获益。据《业务流程管理——全球市场展望》（2017-2026），BPM市场未来几年复合年增长率将达15.5%，2026年达267.6亿美元。
什么是业务流程管理（BPM）？
这是监督控制企业现有流程的一种方式。作为方法论，企业越来越多地用它使流程高效有效，从而改善组织与盈利能力。
BPM方法论旨在识别、分析、重新设计、执行、监控、控制和衡量企业为达成目标所实施的业务流程。
虽BPM非软件技术，但落地最有效途径是BPM软件。欲提升流程效能的企业须依赖此类软件。
为何需要BPM软件？
BPM软件是流程自动化工具，帮企业定位限制业务流动的常见流程瓶颈。也是管控组织成本、让日常流程最高效、保障流程参与者有效性的关键助手。
BPM软件为企业带来以下效益：
- 提升效率。 使用此类软件让工作团队更顺畅高效履职。
- 增强竞争力。 流程精简缩短响应时间，比竞对更快服务客户，提升满意度。
- 提高生产力。 预估此类技术方案能提升企业生产力60%-85%。员工明确任务职能则执行更快更易。
- 降低经济成本。 通过合理利用所有资源实现降本。
- 全流程监控。 部署此类软件可全局掌控所有流程。各部门负责人自动获完整报告，更好监控领域运行、定位改进点。
- 加速决策。 运行流程管理软件时，部门负责人实时掌握流程信息，能更快决定下一步行动。
- 助力合规。 这是企业面临的重大挑战。技术流程管理解决方案能更快更易识别违规，适配现行法规，规避合规罚款。
业务流程管理是越来越多组织实施的方法论，因其提升盈利能力并提供多重优势。
最有效快捷的落地方式是BPM软件。通过此类程序，企业更高效、高产、有竞争力。
此类软件还能让企业更好地管理与管控业务流程，使各部门负责人能在失配发生时更快行动。快速决策削减错管成本，合规无忧罚款。
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