重塑制造业：韧性与创新的战略路径

过去几个月让制造商和MEP中心重新思考许多事：供应商/客户/劳动力关系、经济、外包/内包/回流、精益、自动化等。变化巨大。满屏文章建议我们重新想象、重新思考、重塑、反弹、换装、复苏，因环境在许多方面被彻底颠覆，或至少感觉如此。

我认为2020经历也表明制造商和MEP中心需要韧性；这正是2020佐治亚制造业调查主题。制造商需吸收冲击、恢复关键功能、在变局中蓬勃发展（此处定义为现代商业环境中的韧性）。病毒虽是巨大意外冲击，但其他业务系统压力——如技术演进加速——将持续，新挑战将不期而至。

许多方面，过去几个月代表所谓“标点平衡”时刻：增量（小幅）变化不再适配当前周期。慢工出细活不再最优，似乎在当前赛道失效。以下摘录佐治亚制造业调查发现。

调查背景

佐治亚理工及合作伙伴自1994年起每两三年开展佐治亚制造业调查。最新调查窥见制造商在新环境下的思考与实施。2020年聚焦韧性与智能制造双主题，强调数字技术应用、标准、贸易关税响应。亦含产品/业务流程创新问题：制造商如何部署或规划部署厂内制造技术技术、运营绩效、佐治亚制造援助项目影响与效力。调查覆盖佐治亚州员工10+制造企业。收回461份有效回复，响应率12%。

调查发现

结果可归类几大领域，揭示制造商行动与思考的有用洞见。报告信息量大，仅触及高光点。

• 挑战与需求。 基础与技术技能、市场/销售成最常见需求/挑战，引用份额较2018年上升。管理/领导力、网络安全挑战亦在2018-2020上升。报告精益制造为需求/挑战的制造商比例下降。能源成本、环境/健康/安全相关需求/挑战也下降。
• 贸易政策影响。 询问佐治亚制造商针对近期贸易关税政策变化采取何行动。回答分散。超1/3（34%）称提价将成本增转嫁客户（转嫁比例未知）。16%转向美国本土供应商采购，11%因关税变化加库存。<10%（9%）寻找非美供应商。
• 盈利能力与策略回报。 以过去三年平均销售回报率衡量盈利。佐治亚制造商平均销售回报率11.9%。

图表一

来源：2020佐治亚制造业调查

上图显示平均销售回报率随制造商主要策略差异。如近13%以低价竞争，6.5%以创新竞争。但以创新竞争者平均盈利率是低价竞争者的两倍。

• 先进制造技术部署与扩散。 超八成佐治亚制造商厂内使用数字技术。最普及：ERP（68%）、CAD（63%）。<20%报告使用机器人/协作机器人、增材制造、增强现实（AR）、物联网（IoT）等先进制造技术。
• 数据安全问题。 随采纳更多先进制造技术、OT与IT融合，技术安全与专有信息数据保护成顾虑。近1/4佐治亚制造商实施数据安全合规标准保护电子数据免未授权/犯罪使用。调查受访者最常用标准为欧盟GDPR合规标准，21%报告使用。
• 创新活动。 连续提问捕捉新产品/服务引入、流程与组织创新。报告考察中小企业创新活动差异。差距显著。

图表二

图表显示中小制造商创新活动差距巨大显著。大企业创新活动量是小企业三倍以上。缩小差距或有助提升小企业绩效。

前行之路

调查提供佐治亚制造业现状快照，也为企业指导自身前行、理解如何增强韧性应对外部冲击提供重要信息。正如我们在全国制造商对话中听到：他们在适应需多领域修正的新环境。对话也凸显领导力与管理在前行中的关键性。能否推广至佐治亚外难言，但结果提供潜在基准，呈现可供他人改编使用的成熟调查工具。

一些MEP中心也在做自己的调查，如Enterprise Minnesota近期“2020制造业现状调查”。这些调查清楚显示：今年3月中后，许多制造商根本性变化。我们都须用新经验新认知为向导，寻找前行之路。