疯狂三月（甚至更多）之后，制造商的下一步是什么？

参加 2020 年 9 月 25 日的虚拟对话的六位制造业高管花了大部分时间讨论大流行消退后的情况。

本次“全国制造商对话”会议是由美国国家标准与技术研究所 Hollings 制造扩展合作伙伴 (NIST MEP) 主办的 11 场虚拟座谈会中的第九场，由中小型制造商 (SMM) 的领导人主持。参加讨论的高管代表的公司规模从 900 名员工到仅 6 名员工不等。讨论包括创业公司和半个世纪老企业的观点，以及上市公司和员工持股公司的领导观点。

初步影响

我们采访的一些制造商进入了 2020 年，预计是一个标志性的一年；其他人则继承了他们所服务行业的麻烦。不同的制造商共享了一个疯狂的三月，在那里他们四处寻找信息以确保工人的安全，争先恐后地返工生产线以允许物理疏远，并与所谓的“工业上的卫生纸囤积相当”搏斗。当两名工人的疾病检测呈阳性并且整个生产线需要隔离两周时，人们感受到了 COVID-19 的发人深省的影响。由于大部分工人远离工作，另一个人与普遍恐惧的影响作斗争。小组成员描述了他们如何削减工时和福利，其中一位分享了他们如何不情愿地裁员。

与会者强调了对工作人员保持透明和在危机时期可见的重要性。 “我只需要绝对确保现场有领导，”一位制造商说，他解释说不能要求生产工人做经理不会做的事情。 “每天，都必须向员工传达新的、积极和适当的信息，才能让每个人都度过难关，因为这太疯狂了。”他们赞赏工人采取的预防措施，不仅在工作场所而且在家里也是如此。这一承诺帮助他们度过了 COVID-19 大流行最初的混乱几周。

走出危机模式

尽管对病毒和随之而来的经济衰退的担忧仍在继续，但小组成员已经超越了最初几周的危机模式。有些人已经看到业务强劲反弹；其他人仍然希望反弹。但所有人都在展望未来，专注于对人员、设备和管理软件进行投资，以便他们能够利用危机另一端的机会。

他们对自己运营的下一步的兴趣扩展到整个制造业的下一步。环境保护部国家网络 ^TM 他们说，可能是值得信赖的资源，帮助他们和其他 SMM 进入经济周期和业务发展的下一阶段。促进制造商之间的互利关系，将它们连接到资源，倡导制造商进行昂贵的“合规重举”，例如网络安全认证，是推进下一阶段的一些建议。他们同意，另一个重要的需求是帮助 SMM 接受或承受先进制造技术服务 (AMTS)/工业 4.0 的划时代变化。随着更先进和数字连接的机器预计将继续重塑工厂车间，制造商，尤其是 SMM，面临着既未能投资于使他们保持竞争力的技术，又投资于不适合他们需求的技术的威胁​​。

“我担心，如果做得不好，我们会将技术推向中小型企业，希望这项技术能够神奇地使他们做得更好，”一位参与者说。 “我们需要确保不会失去对良好流程设计以及健全、运营和组织战略的关注。”

他们说 AMTS/Industry 4.0 开箱即用听起来不错，但想知道它是否能在他们放入的环境中正常工作。小组成员一致认为，这种先进的机器“需要大量的知识和技术诀窍以及维护和保养，尤其是随着技术变化如此之快，您不能只是设置并忘记它。”

就人工智能的愿景、预测性需求规划、运行工厂部件的机器人技术而言，一位与会的制造高管问道：“谁将拥有资金和现场团队来完成这种类型的工作？ ”相反，正如一位小组成员所建议的那样，该网络的见解可能有助于 SMM 以适合其业务的方式向 AMTS/工业 4.0 过渡。

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