仓库自动化赋能员工、提升安全、驱动利润增长

仓库自动化是当下热门话题。业内许多人对其影响存疑，尤担心就业问题。但技术远不止机器人取代人工。

自动化可融入仓库几乎每个岗位，让工作更轻松、高效、安全，且不取代人类。拥抱适宜技术能增收并提升员工满意度。

以下仓库岗位可通过自动化优化，释放运营潜力。

配送中心经理

职责： 管理供应链、库存、收发货；领导日常运营、预算、长期目标；招聘培训仓库主管。

自动化如何助力： 低失业率让招聘愈发困难。在部分环节引入自动化可缓解用工缺口。经理可聚焦安全与效率，而非持续招聘。

经理还负责长期目标，需应对电商增长带来的当日/次日达及海量备货需求。自动化助其将人工工时分配至更复杂的订单履约环节，将人工拣选交给机器人方案。

库存控制经理

职责： 监督所有库存程序与里程碑、员工管理、预算及基层员工。

自动化如何助力： 当前环境下，配送中心和库控经理须关注内部流程可扩展性。仓库及员工如何应对不断增长的工作量与库存？手动库存管理、人工跟踪库存人员难以规模化应对，预计2022年电商将占美国零售总额17%。

为部分人工任务采用可扩展自动化流程值得投入。不仅保持竞争力，还能随零售电商高速变革改善员工福祉与士气。

仓库经理

职责： 管理货物收发、存储、库存、调拨及员工；负责安全程序、设备维护、仓库最佳实践。

自动化如何助力： 人为错误不可避免，但仓库经理大量时间用于处理纠错。自动化可减少手工录入、拣选包装等环节的人为错误。

可直接与物料搬运设备交互的软件应用提供自动化方案。若WMS能向自动化物料搬运设备下达指令，可优化货到人比率避免瓶颈、防止人工任务过载、优化发货包装产出。

物料搬运工

职责： 在装卸区、送货车、存储区、生产区间搬运货物；维护库存、搬运物料履约。

自动化如何助力： 自动化不必完全取代搬运工。自动化机器和流程可融入日常工作，防止人工满仓跑腿收集物品造成瓶颈。搬运工可派遣自动化设备收集重大件，降低人工拣选受伤和出错风险，加速流程。

仓库可自动化人工密集的合并流程——即人工搬运工收集完一批商品后。关节机械臂等自动化技术可缓解手工包装发货慢于前序拣选造成的瓶颈。

设备操作员

职责： 操作仓库各类机械；具备技术知识、体力及安全操作维护技能。

自动化如何助力： 许多自动化方案依赖技术和机器人，但仓库不愿养机器人专家。自动化让设备操作员获得提升技能的新机会。手工维修保养机器是自动化仓库的刚需，完美契合该岗位。此外，自动化机器维护、调试、租赁采购流程可节省操作员时间，确保机器使用者安全规则和认证及时更新。

仓库文员

职责： 处理客户订单、备齐物料；协助收发货、维护库存跟踪系统；保持仓库地面整洁有序。

自动化如何助力： 自动化订单处理、发票和收据发送可简化文员日常任务。自动预警即将过期产品或超期未发订单，可减少报废损耗，也让文员有机会通知客服团队联系客户告知延迟发货。

仓库打包/拣选员

职责： 协助收发货、库存整理；从货架拣选库存、装卸货物、跟踪标记库存。

自动化如何助力： 平均仓库员工约75%时间用于拣选相关任务。长距离条码标签可作为订单组装核对清单。扫描拣选商品自动化拣选流程，防止漏拣错拣，保持库存记录更准。使用垂直升降机、传送带等自动化设备减少员工在仓库移动，节省时间精力，降低受伤风险。

虽自动化仓库流程看似显而易见，但决策前必须权衡成本与投资回报。切记没有放之四海而皆准的“万能自动化方案”。

通过充分调研、实施、规划和培训，自动化能为你和团队创造更安全、高产、高效的仓库环境。

Evan Hammersley是美国陆军退伍军人，Nitco自动化与机器人产品经理。