供应链的亚马逊化

过去，制药行业的供应商储备了数百天的库存缓冲，以避免患者需求不足。这是“负担得起的”，利润率为 80%，但在当今竞争激烈的全球市场中，情况并非如此。高利润不再有保证，供应链正在通过转向端到端、以客户为中心、需求驱动的网络运营模式来应对。在当今世界，商业价值不仅仅来自衡量供应链成本的同比下降。

现代物流服务提供商正在通过以客户为中心的新流程转变其供应链，包括需求感知、需求洞察分析和促销能力。相比之下，在内部部署和基于云的企业资源规划 (ERP) 系统上花费了数十亿美元，这些系统在整个生态系统中仍然主要由供应驱动、孤立和断开连接，尤其是在医疗保健领域。

数字化正在颠覆物流供应商的传统运营方式。全行业的数字网络平台正在以新的“生态系统 ERP”的形式出现，将传统 ERP 解决方案中可用的数据扩展到公司特定的范围之外，扩展到更广泛和连接的社区环境（很像社交媒体平台）。这些新兴平台不会取代传统的 ERP 系统；相反，ERP 数据将与来自物联网 (IoT) 设备、传感器等的数据一起输入其中。结果将是一个统一和集中的地方，行业领导者可以在其组织内外获得数据洞察力。

与以企业为中心的 ERP 系统相比，数字网络平台的扩展范围更广。它们使整个合作伙伴生态系统中的业务合作伙伴能够跨 ERP 和网络合作伙伴的其他供应链系统轻松连接、加入和协作。数字网络提供的编码流程集成可实现互操作性，并协调整个生态系统中的业务成果。

向需求驱动的物流转型已经在其他行业发生。在亚马逊、谷歌和苹果（甚至一些第三方物流供应商的）等基于平台的商业模式的推动下，平台战略使商业模式能够作为多边合作伙伴网络运作。

越来越多地，借助高级分析和数字化，物流供应商可以识别以前无法看到、质疑或解决的模式和低效率。数据与高级分析相结合，可以对在整个生态系统中流经其生命周期各个阶段的数十亿产品进行端到端的编排。这包括创建数字孪生，代表产品的实时状态，并使新的物流合作伙伴服务成为可能，例如合规性、序列化和可追溯性。

当今的供应链正在发生根本性转变，数字化带来了颠覆性影响。正如我们所说，他们正在改变业务。供应链能力从来都不是一成不变的。它们也没有像如今不断发展以满足不同需求那样充满活力、敏捷、潜在的智能和复杂性。

在这个转变过程中；出现了新的以客户为中心的问题和指标。在评估物流供应商的能力时，请考虑以下因素：

• 消费者是否按时足额地获得了安全的产品？这是一个完美的订单吗？

• 产品是否符合 FDA 标准？我们能否保证它没有被篡改，是否可以从生产到客户手中追溯？

这代表了第三方物流供应商能力的巨大转变。为了参与网络效应，他们需要在数字网络平台上，为所有合作伙伴提供对端到端供应链运营的智能编排洞察。这并不新鲜。 Amazon、FedEx、Walmart 和 UPS 可以跟踪包裹从取件到交付的整个过程。但 3PL 面临的压力越来越大，需要具备网络能力，并支持智能编排以提高生态系统运营能力。

难以置信的机会就在前方，但这需要物流供应商从根本上改变他们传统的物流和数字能力思维模式，尤其是在分析方面。寻找投资新技术的合作伙伴，使他们能够获得智能编排洞察力，从而成为战略增值网络合作伙伴。这种程度的透明度不可避免地会导致不适和信任问题，但思维模式的改变需要发生。

询问您的物流供应商如何以新的和新颖的方式与其他网络合作伙伴以及彼此集成，例如与数字网络平台，以确保您能够提供增值服务。独立和孤立的供应商不会成为前进的有益合作者，因为他们面临失去相关性和竞争能力的风险。寻找了解技术价值的合作伙伴，以解锁新的业务驱动洞察力和协作的力量。未来从现在开始。

Roddy Martin 是 的首席数字策略师 TraceLink，前 AMR/Gartner 分析师。