与现有供应商掌握成本重谈实战指南
供应商在采购中扮演关键角色,其成本对公司福祉影响巨大。为开始与现有供应商削减开支,企业应聚焦改善关系。
调研供应商
供应商是了解公司运作、如何消除成本的绝佳信息源。从你角度合理的事,从供应商角度未必合理,也许公司有些要求或结构给供应商增添成本。
为获取供应商宝贵反馈,考虑调研,专门请他们识别消除成本的潜在领域。调研可问如下问题:
- 请建议我们强加于你的可终止以消除成本的流程或要求。
- 请建议我们今日采购的产品/服务,若以更简单形式或更标准化规格采购,能否以更低价格购买。
- 请告知若我们将给你的信用期缩短14天,产品价格能降多少?
- 请分享如何简化我们联合流程、消除成本的想法。
收集供应商反馈后,你得到一个“创意目录”可开始分析。可能许多建议无法实施,但也会有你从未想过的创意,可能带来巨大成本节约。
可用邮件和Excel问卷,或其他手工工具、具备供应商问卷创建功能的SRM软件执行上述调研。
收集弹药
对选定供应商,可能需进入更硬性的重谈流程以达成更低价格。
为达成预期结果,你需凭借所有能获取的数据和事实全副武装。意味着应收集:
- 你的支出如何演变?若增加,可作为要求更好定价的论据。
- 交付和质量绩效如何演变?若供应商表现不佳,可作为要求退款维持业务关系的论据,或寻求未来更好条款。
- 内部利益相关者对供应商满意度如何?若获得负面反馈,可作为施压供应商提供更好定价的理由,因供应商在合作中制造麻烦,进而产生关联成本。
为收集组织内部对拟重谈供应商的利益相关者反馈,可执行:
- 识别待评估供应商。初期保持简单,调研最多含20家供应商。后续可扩展。
- 识别评估选定供应商的内部利益相关者。对每位利益相关者识别其能/应评估的战略供应商。同样保持简单,后续可扩大参与利益相关者数量。
- 识别利益相关者评估供应商的标准/问题。可为问题(1=强烈不同意至5=强烈同意评分),如:
- 供应商易于合作
- 供应商不给我们运营增添成本
- 供应商无延迟解决问题
- 供应商提供我们高效工作所需支持
- 制作调研发送给利益相关者作答。可用Excel或自动化方案。
- 利益相关者回复后,为每供应商创建一份报告。报告中确保对供应商排名,以便用差劲排名作为争取更好定价论据。
- 重谈桌上运用所有收集的数据事实,构建论据助你获得更好定价或条款。
Lars Kuch Pedersen为LeanLinking创始人。
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