面向新常态的面向未来的供应链
如今，至少可以说，北美的供应链高管们有很多事情要做。贸易紧张局势正促使企业迅速转变供应链，并应对永无止境的提高生产力的努力——与此同时，政治、环境和经济的不确定性继续隐现。此外，当今数字连接的客户对服务的期望越来越高，希望以更低的价格即时送货上门。
在这种新常态下取得成功的解决方案在于加速向更互联、更智能的供应链过渡，使公司能够快速预测机遇并在挑战出现之前加以应对。但是如何？这里有一些提示。
打破端到端的信息障碍。 通过消除阻碍内部职能之间以及外部与供应商、合作伙伴和客户之间信息流动的障碍，公司可以推动整合供应链。提高整个供应链的透明度和信任度是创建相互关联和自我协调的生态系统的下一步。数据在整个生态系统中无缝可用，让合作伙伴可以同时访问相关信息并优化决策和执行。通过在需求和问题出现之前发现变化的能力，一线员工和高管可以更好地了解如何在需要时转移运营。
使用分析来推动行动。 在整个供应链中利用数据和分析是提高可见性、实时连接性和提高可预测性的关键。在此过程中，公司可以检测模式并触发适当的响应。高级分析和人工智能是非常强大的加速器，有可能推动高效决策，并使系统能够自主适应不断变化的条件。
通过使用技术来解释大量原始数据，企业可以实时优化供应链的关键方面。可以在使用机器人流程自动化和基于人工智能的决策的帮助下进行自主路线修正，以创建自编排、自学的供应链。这使企业能够随着运营条件或客户偏好的变化快速调整其运营，而人为干预有限。
让员工参与进来并提高他们的技能。 为了创建响应式供应链，企业必须在流程的各个方面实践持续创新，从后端技术到工厂、仓库和最终客户体验。但转变并不仅仅发生。它需要以人为本。
通过最大限度地利用人才，高管们可以建立一支技术驱动的劳动力队伍，以满足未来的业务需求并与迫在眉睫的不确定性保持同步。技能提升至关重要——它对潜在候选人具有吸引力，在现有劳动力中建立热情和信心，并培养未来的领导者，他们是向数字供应链过渡的关键。这项工作涉及对数字推动者的培训，并营造一种以业务为主导的需求的“草根”创新环境。
明天的供应链将是相互连接的、自我协调的生态系统，信息可以在其中自由地端到端流动。由于未来的供应链将完全数字化且非常灵活，我们可以预期这些生态系统会动态适应，更多地使用分散和本地化制造，以及可以快速响应个别客户需求的单件定制功能。
随着公司通过提高透明度、分析数据和提升员工技能来实现供应链数字化，他们还必须通过优先考虑网络安全和数字隐私来保护自己的资产。
在这种新常态下运营和繁荣的唯一方法是让供应链变得更加互联、更加智能、更加快速——比以往任何时候都更加紧密。
Mark Hermans 是普华永道的常务董事，Stefan Schrauf 是合伙人。
工业技术