为明天挑战构建韧性供应链
北美供应链高管眼下应接不暇。贸易紧张推动企业快速转移供应链、回应无休止的生产力提升压力——同时政治、环境、经济不确定性持续笼罩。更有甚者，数字化连接的客户服务期望日益提高，想要即时送达家门口、且价格更低。
在这种新常态下取胜的解决方案在于加速向更互联、更智能供应链转型，让公司能在机会和挑战显现前快速预判和应对。但如何做？这里有几个建议。
打破端到端信息壁垒
通过消除减缓内部职能间及与供应商、合作伙伴、客户外部信息流动的壁垒，公司可推动一体化供应链。增加跨供应链透明度和信任是创建互联互通、自编排生态系统的下一步。数据在生态系统无缝可用，给合作伙伴同时访问相关信息权限，实现优化决策和执行。一线员工和高管能通过锁定需求变化和问题早期检测能力，更好理解需要时如何调整运营。
用分析驱动行动
在供应链中利用数据和分析是促进可见性、实时连接、改进可预测性的关键。过程中，公司可检测模式并触发适当响应。高级分析和人工智能是巨大加速器，有潜力驱动高效决策、赋能系统自主适应变化条件。
企业可用技术解读海量原始数据，实时优化供应链关键方面。借助机器人流程自动化和基于AI的决策，自主修正可发生，创建自编排、自学习供应链。这使企业能在运营条件或客户偏好变化时快速调整运营，极少人工干预。
投入并提升员工技能
为创建响应式供应链，企业必须在流程各层面持续创新，从后端技术到工厂、仓库和终端客户体验。但转型非自动发生。它需要人驱动。
通过最大化人才，高管可构建满足未来业务需求、跟上迫在眉睫不确定性的技术赋能型员工队伍。技能提升至关重要——能吸引潜在候选人、建立现有员工热情和信心、培养数字化供应链转型关键的未来领导者。工作涉及数字赋能器培训，营造面向业务主导要求的“草根”创新环境。
明天的供应链将是互联、自编排生态系统，信息端到端自由流动。因未来供应链将全面数字化、异常灵活，可期待这些生态系统动态适应，去中心化和本地化制造增加、单件定制能力可快速响应个性化客户需求。
企业在通过增加透明度、分析数据、提升员工技能数字化供应链时，也必须优先网络安全和数字隐私保护资产。
在这种新常态下运营和繁荣的唯一途径，是供应链变得更互联、更智能、更快速——比以往任何时候更甚。
Mark Hermans为PwC董事总经理，Stefan Schrauf为合伙人。
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