仓储运营商借助定位技术加速电商履约
毋庸置疑，COVID-19永久改变了消费者购物习惯。2020年电商增速达42%，在线消费额达8130亿美元；2021年前两月同比增长34%，达1210亿美元。这对仓储运营商意味着什么？迫切需要技术应用以更快、更高效地将商品送达消费者手中。
Zebra委托BizTechInsights对中小仓储运营商的调查显示，55%受访者计划转型运营，以获取实时指引、优化决策并实现数据驱动绩效。实时定位系统（RTLS）正是满足新需求的关键技术之一。
RTLS：超越条形码的全维感知
RTLS赋予运营商对资产的全方位可见性——从库存、叉车、拣选推车到自主移动机器人（AMR）。区别于传统条码需视线扫描，RTLS通过传感器无感采集数据。技术涵盖蓝牙信标、被动射频识别（RFID）至支持标签资产与后端系统持续通信的全栈方案，多数运营商采用组合部署以平衡成效与成本。
拣选作业的效率革命
在仓库内部，RTLS构建“现实系统”精准定位资产与管理效能。拣选场景中，结合可穿戴设备与定位技术，拣选员可并行处理多单、穿插补货、优先处理急单。集成WMS的抬头显示器提供分箱级视觉导引，完成A箱拣选后，系统自动推荐最近下一单；若无相邻订单，指引盘点或补货，甚至调度协作机器人（Cobot）回收完成订单或送达退货货位。考虑到拣选员60%时间耗于走动，此类优化可显著提升日均拣单量。
被动RFID重塑出入库流程
被动RFID系统以低成本实现出入库自动化。托盘通过装载固定读写器的卸货口时，数十件标签商品秒级完成群读；手持终端亦可快速盘点整托货物。数据自动上传WMS/ERP，与预报单/发货单比对校验，大幅压缩人工扫码工时。
库存准确率与缺货治理
RTLS贯穿入库、移库、出库全链路，库存可视性跃升。NielsenIQ数据显示，仅10大品类（纸巾、清洁用品、宠物粮等）在2020年5月至2021年2月因缺货导致美零售商损失超30亿美元。高精度库存管理可大幅降低OOS率。
集成后端系统的敏捷响应
RTLS与TMS、YMS集成后，不仅感知异常，更输出处置指令。例如预约车辆延迟2小时到达，系统即时推算替代车辆调度方案，保障出库时效。BizTechInsights调查显示，46%运营商视“与现有应用集成能力”为现代仓储系统核心指标。纸质拣货单时代已终结，但57%受访者仍面临“一线员工缺乏高效工具”的痛点。RTLS结合可穿戴设备、后端系统，正成为各规模仓储运营商破局的标配。
John Wirthlin为Zebra Technologies制造、运输与物流行业首席专家。
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