智能采购平衡 AI 与 HI
很难找到没有被人工智能 (AI) 转变的行业或业务线。无论是通过自动化常规流程，还是从大量数据中提取有价值的见解，它都对现代组织的每个部分的运作方式产生了重大影响。采购当然也不例外。
在采购部门，人工智能帮助团队实现了数十年的飞跃——从被动决策转变为主动决策。
通过实时处理连续不断的市场和类别数据流，人工智能最终使采购团队能够领先于新兴趋势并将其转化为机遇，而不仅仅是在它们发生时对其做出反应。
这种转变的影响不容低估。通过加速收集和理解类别和市场洞察力的过程，人工智能不仅仅是以更快的速度赋予采购团队更大的智能。它正在彻底改变该职能的运作方式，让专家能够腾出时间来为企业提供新的价值来源。
从支持向可持续发展转变等战略性业务计划，到帮助领导者了解他们面临的风险，这种情报收集和交付方式的微妙转变为采购专家带来了巨大而深远的变化。
但是，尽管 AI 占据了头条新闻，并因其所带来的进化而备受赞誉，但重要的是要认识到，即使是那些最复杂的功能仍然无法替代人类智能或“HI”。
人工智能 + HI
尽管我们现在有数百万人拥有支持人工智能的工具的实践经验，但认为它可以替代人类参与流程的误解仍然很普遍。
虽然机器人流程自动化之类的东西无可否认地减少了对某些人类角色的需求，但在分析和情报交付方面，人工智能不能——或者至少不应该——被用来代替人类专家。虽然 AI 模型在识别模式和揭示隐藏趋势方面非常擅长，但在将这些见解转化为价值驱动行动时，它们往往仍然失败。
出于这个原因，人工智能不是取代人类，而是在用于增强 HI 时处于最佳状态——使专家能够更快地根据洞察采取行动，并利用他们的技能以只有人类才能做到的方式提供战略价值。
适当的平衡
很可能有一天，人工智能功能足够复杂，可以将洞察力融入情境，并且足够可靠，可以将这些洞察力直接转化为采购决策，而无需任何人工干预。但是，从大多数组织的角度来看，今天不是那一天。
平台、模型和技术能力不足以提供大多数公司想要实现的现代采购组织的快速、主动、高价值的愿景。如果您的采购授权计划以技术开始并以技术结束，那么您很有可能无法实现您想要的一切。
HI 也必须是您策略的主要部分。团队不需要寻求最复杂的技术，而是需要询问哪些工具最适合他们的员工。如果采购团队管理的类别高度稳定且能够适应变化，那么应用人工智能可能根本就不合适。
归根结底，AI 和 HI 的完美平衡将取决于您的组织和采购团队的需求。但它确实需要：平衡。
Omer Abdullah 是 The Smart Cube 的联合创始人，负责领导该公司在美洲的业务。
工业技术