复仇经济的兴起

2021 年 8 月 24 日 

资料来源：SAP 数字供应链解决方案管理副总裁 Richard Howells

如果你和我一样，在大流行期间你只 购买食品、家庭办公设备和运动裤等必需品。

而你只 网上买的。

现实情况是，大多数人确实只购买了必需品，对奢侈品的需求直线下降。 2020 年创纪录的“不消费”和取消的假期，据估计美国人已经积蓄了超过 1.5 万亿美元的超额储蓄。

所以现在，由于疫苗的推出、1.9 万亿美元的刺激计划、限制开始解除、商店开业以及儿童重返学校和员工上班的可能性，你几乎可以闻到钱在烧一个洞人们的口袋。

这种消费冲动被称为“报复性消费”。它通常发生在前所未有的事件之后，因为人们试图重新获得控制权和正常感。上帝知道，我想我们都希望恢复到接近正常的状态。

人们会在什么时候购买什么？

这是 1.5 万亿美元的问题。

如果我回到办公室或参加会议，我知道我需要扩大我的衣橱（比喻和字面意思），所以衣服和鞋子都在清单上。当孩子们回到学校时，会出现背包、文具、笔记本电脑和平板电脑的抢购热潮，我们已经看到学校供应链紧张的迹象。还有一些奢侈品，比如汽车，当每个人都回家时，它们被搁置一旁。

您的企业是否有弹性利用？

说到“报复性支出”，销售预测可以抛之脑后。事实上，基于去年支出的预测会导致人们正在寻找的商品短缺（因为他们在过去 18 个月内没有购买）。并且为了以防万一出现需求而携带多余的库存，成本高得令人望而却步。

那么，我们应该考虑哪些重点领域以确保我们有适当的解决方案来应对这些挑战？

提高对实际需求的可见度

我们需要关注领先指标，例如对我们的目标市场正在思考和谈论的内容进行情绪分析。 什么是社交媒体上的“热门”？ 我们还需要有关实际销售的早期信号，以及它们发生的方式和地点。在大流行的前 10 个月，电子商务的使用似乎向前跨越了 10 年。那么，买家会继续在网上购物吗？我们会看到店内购买的回归吗？混合模型是最有可能的。

由于广为人知的芯片短缺，最近汽车行业的短缺凸显了应对波动的需求所面临的挑战。在大流行期间，对新车的需求简直“崩溃”了。

现在，随着需求的回升，由于对消费电子等其他智能产品的需求增加，汽车制造商根本无法获得满足需求所需的半导体。这导致了新车的供需失衡。

制定风险缓解策略

大流行也暴露了许多全球供应链的弱点和风险。许多行业（通常是为了降低成本）已经变得依赖来自世界各地的供应商和合同制造商。因此，当工厂关闭和寄宿生关闭时，许多公司对某些产品或组件没有“B 计划”。

如果您的热门产品或该热门产品的关键部件突然关闭，您需要制定应急计划。通过使风险管理成为采购流程的自然组成部分，并通过平衡离岸、近岸和在岸供应商和合同制造商来确定替代供应来源，您可以显着降低中断风险。

公司还在整个业务网络中整合库存优化策略，以在战略解耦点建立库存保障措施，并缓冲破坏性事件。

通过同步规划和执行，灵活应对变化

除了了解供需波动之外，对它们可能带来的机遇和风险做出反应的能力也同样重要。我们在大流行期间看到计划流程的时钟速度加快了。曾经我们可能有每月计划周期，现在我们转向每周或（在极端情况下）每天计划。

这需要业务规划系统能够根据不断变化的市场动态快速模拟场景并重新规划，并且能够灵活地跨制造和物流流程执行这些变化。

改善与合作伙伴的联系、协作和可见性

归根结底，没有一家企业是单独运营的，而是依靠合同制造商、供应商、3PL 和其他贸易伙伴组成的业务网络来满足不断变化的客户需求。通过与这些贸易伙伴建立联系并进行实时沟通，您可以利用网络的力量来应对供需变化。

随着客户开始灵活支出，企业必须能够利用这个机会并确保他们的产品能够满足需求。这将需要预测需求激增的弹性和能力，以及利用供应链交付货物的敏捷性。

要详细了解供应链领导者如何通过有弹性、可持续和以客户为中心的供应链最大限度地降低风险和最大化机会，请下载最新的 牛津经济学研究 .

理查德·豪威尔斯 – 我在供应链管理和制造领域工作超过 25 年，负责推动 SAP 供应链管理和物联网解决方案的市场方向和定位。在 2004 年加入 SAP 之前，我在 Marcam Solutions 工作了 15 年，在那里我担任 Process ERP 解决方案公司的营销副总裁。我还在雀巢、吉列、高露洁棕榄、罗门哈斯、惠氏、皇家伍斯特 Spode 和 Dairy Crest 等公司实施了 ERP 和 SCM 系统。我拥有英国中格拉摩根大学计算机科学学士学位。跟我来@howellsrichard