你的购买讲述故事：品牌如何利用购买习惯精准营销（信息图）
您知道大品牌会根据您买什么给您画像吗？Target、Domino's Pizza等零售商通过条码技术收集存储这些数据，用于决定如何最佳营销、您最可能使用哪些优惠券（基于人生阶段）、基于过往购买习惯可能买什么。是的，扫描条码就能获得所有这些！这就是预测技术，大型零售商用它创建数据库驱动的消费者画像，不仅提升销售，还创造更个性化的购买体验。
我们深入研究了预测技术及其在消费者画像中的作用，制作了这张信息图——“你不特别，但你的购买很特别”。
喜欢请分享到社交媒体，也可用下方HTML代码嵌入网站。仅需注明来源：Camcode，资产标签解决方案领导者。
将此信息图添加到您的网站
Camcode耐用资产标签解决方案：
- 条码标签
- 资产追踪解决方案
- 银箔标签
- 资产识别
- 财产识别
- UID注册
- 仓库标识
- 通道标识
- 仓库标签
- 悬挂标识
- UID标签
- 地面标签
信息图全文转录：
你不特别，但你的购买很特别
两张并排小票：
小票1（这是一位新妈妈——别给她看）
- 商店：Target
- 地点：90210，加州比佛利山庄
- 日期/时间：周三 10:28am
- 储值卡ID#：48576392
- 购买项/价格/售价
- o 婴儿床3000（可能用了优惠券——邮寄/8折）
- § (1)，价格
- o 20片装1-3月龄婴儿纸尿裤（怀孕）
- § (4)，价格，大幅省钱
- o 20片装大男孩拉拉裤（有个小孩）
- § (3)，价格
- o 瑜伽裤2码（想甩掉孕妇肥）
- § (1)，价格
- o 高清DVD播放器
- § (1)，价格，兑换邮寄8折促销
- o 跑者杂志
- § (1)，价格
- o 婴儿床3000（可能用了优惠券——邮寄/8折）
- 兑换任意1件商品邮寄8折优惠 [婴儿床]
- 总节省！：
- 总计
- 支付方式：丈夫的Visa卡
- “谢谢惠顾！”
小票2（新大学生——别给看）
- 商店：Target
- 地点：40207，肯塔基州路易维尔
- 日期/时间：周六 8:59 pm
- 储值卡ID#：927846787
- 购买项/价格/售价
- o 淋浴收纳篮：蓝色
- § (1)，价格
- o 迷你冰箱
- § (1)，价格
- o 相框：毕业！
- § (1)，价格
- o 双人床单套装：红色
- § (1)，价格
- o SuperStation游戏手柄
- § (1)，价格，兑换短信8折促销
- o 大量垃圾食品
- o 淋浴收纳篮：蓝色
- 新增价值卡会员！9折优惠
- 总节省！：
- 总计
- 支付方式：妈妈的MasterCard
- 现金返还：$40.00
- “谢谢惠顾！”
可视化孕妇妈妈与笨拙大学生，他们拥有什么与“需要”什么
（上图，这是企业如何看待您的小票。）
通过零售商营销人员的眼睛可视化
客户画像估算：小票1
- 准妈妈 [婴儿床 = 距分娩约90天 (来源：Target案例)]
- 孩子：1又2/3
- o 男孩：约2岁 [大男孩拉拉裤]
- 爱好：瑜伽、跑步 [瑜伽裤、杂志]
- 职业：全职妈妈 [周三 10:28 am]
- 邮编90210平均家庭收入：$700,000
- 响应：邮寄优惠
- （企业说）不需要：[视觉：瑜伽裤、婴儿床、高清DVD播放器灰显]
- “需求”类别：
- o 健康意识/产后
- § 运动服、健身器材、健康食品、新衣
- § 潜在大额采购：跑步机、
- o 将需要——能量/如咖啡/维生素等
- o 新生儿
- § 婴儿配方奶粉、婴儿衣物、婴儿设备、
- 潜在大额采购：婴儿车、尿布桶
- § 婴儿配方奶粉、婴儿衣物、婴儿设备、
- o 2岁男孩
- § 如厕训练装备、玩具、
- o 电子产品
- § 高清DVD电影、高清电视、娱乐中心、环绕音响。
- o 健康意识/产后
- 储值卡ID#：48576392 月支出：$874.59 (月潜力：$1,350)
客户画像估算：小票2
- 新大学生 [淋浴篮、迷你冰箱、毕业相框]
- 爱好：电子游戏
- 职业：学生
- 邮编40207平均家庭收入：$70,000
- 响应：短信优惠
- 不需要：[视觉：迷你冰箱和SuperStation灰显]
- “需求”类别：
- o 宿舍房间
- § 床上用品、折叠床、电视、微波炉、
- § 潜在大额采购：
- o 学习用品
- § 书包、文件夹、荧光笔、
- § 潜在大额采购：笔记本电脑、计算器
- o 电子游戏玩家
- § 游戏、手柄、DVD、50英尺以太网线
- § 潜在大额采购：环绕音响、新游戏机
- o 宿舍房间
- 储值卡ID#：927846787 月支出：$251.32 (月潜力：$350.00)
零售品牌个性化营销策略：
- 按人口统计学细分消费者：
- o 视觉：新妈妈、大学生、新婚、收入区间、地点等图标
- 建立个性化需求
- o 基于过往购买（条码）
- o 拥有 vs 未拥有
- o 互补商品
- 建立激励渠道响应
- o 视觉图标：邮件、短信、店内应用、POS优惠券、邮寄、横幅广告、社交优惠券。
双赢
消费者：
- 2011年消费者获得$46亿优惠券节省
- 78.6%消费者表示定期使用优惠券
- 超三分之一表示比前年使用更多优惠券
- “有点恐怖，但反正他们查一切，”她说。“不如从中得个实惠。”
采用精准营销的零售品牌：
- +33%营收增长 = 12倍正常利润增长
- o 麦肯锡全球研究院预测若潜力最大化可达60%营收增长
- 数据可及性提升10%将为零售业带来额外$12亿年销售额
客户追踪/精准营销令人毛骨悚然吗？
注：这是2005年研究，但被2012年8月NYTimes文章引用。假设为最近有效来源。
- “杂货店和其他零售商定价不够透明，无法给消费者真正权力或选择。” —Joseph Turow，宾大传播学教授
- 71%不知“线下商店同一时间对不同人收取不同价格”合法。
- 64%不知超市可将购买信息卖给其他公司。
- 76%同意“得知别人买同产品付更少钱会困扰我”。
- 64%同意“得知别人获得同产品更好优惠券会困扰我”。
- 66%不同意“我常去的超市保留详细购买行为记录没问题”。
- 72%不同意“常去的商店因想留住我比留住别人而给我更低价格，这没问题”。
- [来源] https://repository.upenn.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1035&context=asc_papers
精准营销案例研究-
重点：“Catalina研究5400万美国人一年购买数据，发现个别产品销售显著部分来自少数购物者。” —纽约时报
- [Dominos Pizza Logo]
- o 追踪基于天气的披萨购买
- o 发现：下雨时订披萨更多。
- o 结果：多米诺根据本地天气模式投放广告活动。
- [Target Logo]
- o Target追踪孕妇维生素等指示怀孕的购买
- o “若能在孕中识别[孕妇]，有很大机会捕获他们多年，” —Andrew Pole，Target统计师
- o 向准妈妈提供婴儿用品优惠券。
- o 结果：
- § 结果1：Target识别出30%更多客人接触盈利获客邮件
- § 结果2：显著提升优惠券兑换率与客人转化。
- [Kroger Logo]
- Kroger追踪“家庭层面弹性，” —Stuart Aitken，dunnhumbyUSA首席执行官
- Kroger向客户邮寄专门为家庭定制的优惠券单
- o 结果1：70%收到邮寄优惠券的客户至少兑换一项优惠
- o 结果2：连续34个季度同店销售增长，主要归功于优惠券。
- o 结果3：现通过“其他设备”如智能手机应用或忠诚卡刷卡测试个性化定价。
- 匿名大型零售商
- 追踪哪种促销话术更有效：“7折”还是“买一送一”
- 发现：特定人群偏好不同促销话术。
- 结果：通过按地点适当调整促销话术节省$320万。
工业技术