CMMS 软件如何解决小型企业面临的挑战？

面向小型企业的 CMMS 软件

近年来，计算机化维护管理软件 (CMMS) 改变了公司开展业务的方式，尤其是他们监督设施管理的方式。在过去的二十年里，大大小小的企业越来越多地从电子表格程序转向由越来越多的 CMMS 供应商提供的高度复杂和强大的维护管理包。这种转变是为了应对市场需求、经济挑战和技术进步，这些挑战使各行各业的公司不得不寻找以更精简、更智能和更高效的方式开展业务的方法。曾经被认为是大公司（即拥有多家企业的公司）的权限范围，现在人们认识到 CMMS 软件包中可用的选项范围使其非常适合小型企业。

根据美国小企业管理局 (SBA) 倡导办公室的定义，小企业被定义为年销售额不超过 3550 万美元且拥有 1500 名员工的公司。鉴于这些阈值限制，很容易看出，在提高组织效率、延长设备寿命、更好的时间管理和劳动力利用率以及最终降低成本和增加利润。借助 CMMS 完全自动化预防性维护计划、工作订单和库存水平的能力，小型企业能够更高效地运营并节省成本。

小型企业代表了跨越广泛的工业、企业和商业部门的多元化公司集团。正因为如此，以及其规模和结构的范围，小企业主在寻找最适合他们需求的 CMMS 时面临许多挑战。幸运的是，大多数维护管理系统都以其可定制性而闻名。这意味着 CMMS 软件可以满足大小企业的个性化需求，以及不同数量的资产、用户、站点和预防性维护要求。自动化系统还能够随着组织的发展和重组而适应不断变化的需求，这是新兴企业普遍关注的问题。通过可定制的 CMMS，系统适应组织，而不是组织适应系统。

以下是非常适合有独特问题的小型企业的其他功能列表：

基于云的软件

小型企业可能没有自己的内部 IT 人员。因此，简单性和节省成本很重要。许多 CMMS 系统提供基于云的部署，这意味着可以通过供应商的服务器访问系统，并远程提供所有维护和升级。无需任何内部系统支持或额外的安全软件。基于云的系统的前期成本低于现场安装系统的成本。总体而言，使用基于云的 CMMS 软件，维护和升级的工作、担忧和增加的成本都由 CMMS 供应商负责。

自定义用户访问

小型企业通常会指派人员以不同的责任级别执行不同的任务。这些还可能涉及具有不同级别的安全许可。 CMMS 软件能够通过基于安全性、角色描述或其他考虑为用户分配不同级别的系统访问权限来解决这些问题。例如，可以为维护经理分配对整个系统的全面访问权限，而可以为维护技术人员分配对 CMMS 特定区域的有限访问权限。

系统移动性

在小型企业中，通常会将维护人员部署到设施内部或外部的不同位置。例如，可以指派维护技术人员在设施内工作，然后部署到场外执行任务。 CMMS 软件最吸引人的功能之一是其通过移动访问功能实现的便携性，使维护技术人员可以在任何地方下达工作订单、检查库存水平、订购零件或生成报告等。能够从任何具有互联网连接的设备访问 CMMS 仪表板非常高效，因为它减少了与必须依赖办公室计算机来完成这些任务相关的不必要的时间延迟。

图像捕捉功能

在订购零件时避免错误是各种规模的企业共同关心的问题。维修技术人员经常犯错误，抄写错误的零件或序列号。克服此问题的最佳方法是通过图像捕获条形码。通过移动设备应用程序使用条形码扫描可确保订购正确的零件或设备。此外，还可以捕获设备及其位置的照片图像。这些 CMMS 集成功能可以准确识别需要维修的设备，并捕获需要更换的零件条码的扫描图像。当出现常见错误时，这两个功能都可以减少代价高昂的延迟。

访问建筑计划和文件

在使新员工熟悉设施的布局和结构或在添加设备时确定电气或管道安装的位置时，拥有建筑图纸对小企业主很有帮助。这些图纸也称为蓝图——它们是将建筑设计渲染为建筑物或结构的平面图和/或立面图。可以通过许多 CMMS 软件包中的系统仪表板访问建筑图纸。拥有这些提供了另一种方法来确定设备的确切位置以及可能影响设施运营的任何电气和管道布置。

CMMS 软件持续支持

小企业的底线是获得可靠的持续支持，以确保他们从投资中获得最大收益。许多 CMMS 软件包将支持捆绑到其定价结构中，而其他 CMMS 供应商则将支持作为附加功能出售。 CMMS 支持可用于涵盖从实施到后期护理的业务，目的是让系统按设计运行。实施阶段非常重要，在该阶段输入有关库存、资产和用户的所有关键数据以及预防性维护计划的配置。 CMMS 供应商为客户提供内部审计或远程和电话技术支持的选择，以实现实施目的。此外，许多 CMMS 供应商在他们的系统包中包含各种入职和持续资源，以帮助用户跨时间使用系统。这些资源以在线手册、视频、电子邮件、聊天和网络研讨会录音以及电话支持的形式提供。

小型企业，就像他们的大型企业同行一样，有机会通过在其运营中添加 CMMS 软件来实现成本节约优势。小型企业，通常以较小的利润运营，更有动力去寻找更好、更精简、更快和更智能的运营方式。 CMMS 软件通过降低成本、节省时间和资源并最终实现更高的投资回报 (ROI) 来提高运营效率，从而实现这一目标。 CMMS 旨在满足小型企业现在以及未来不断发展壮大的多样化需求。