亚马逊如何成功打破物流设施的最佳实践

在管理供应链和物流设施方面，亚马逊树立了标准。

但与此同时，他们的很多成功都来自于没有遵循行业的最佳实践。

让我们把定义排除在外，然后从那里开始。

什么是物流设施，有哪些不同类型？

公司可以使用物流设施在供应链中运输零件和产品。在某些情况下，它们只是基本的仓库。但许多物流设施提供更广泛的服务，从按需存储空间到完整履行，包括拣货、包装和运输。

您可以根据它们在整个供应链中所扮演的角色来划分类型。

履行中心

在这里，您可以存储产品，直到将它们直接运送给客户。当收到订单时，拣货员会从货架上抓取他们需要的东西，然后将其全部打包并发送出去。

配送中心

履行和分销之间的区别在于产品离开仓库后的最终位置。完成后，它通常会与最终用户一起前往最终目的地。但是通过配送中心，您可以将产品发送到其他仓库或零售地点。例如，一家大型商店可以使用配送中心为其实体店储存库存。

暗店

这些是供应链中相对较新的补充，于 2000 年代初首次出现在英国。尽管公司将它们设置为看起来像零售地点，但它们并不向公众开放。相反，它们是“点击并收集”服务的一部分，人们在网上下订单，然后到暗店取货。

物流设施经理的最佳做法是什么？

对于所有这些移动部件，您希望尽可能减少摩擦。以下是一些有助于加快进度的最佳实践。

优先使用你的 ABC

收到订单后，拣货员会穿过仓库，从货架上抓取单件物品，打包，然后准备发货。他们越快找到物品，就越早将它们带出家门。

通过查找订单趋势，您可以控制库存，使最常见的商品也最容易获得。您可以将库存分为三类，方便地称为 A、B 和 C。A 库存是拣货员最常需要的物品。 B库存是第二受欢迎的。然后在后面是C的东西。

你的厨房的布置方式完全相同，刀、叉和勺子放在附近的抽屉里，华夫饼铁放在柜子后面。

标准化您的标签和案例计数

每次一件物品必须从一个跟踪系统跳到另一个时，充其量是在浪费时间。在最坏的情况下，你正在制造裂缝，让东西直接掉下来。通过采用并实施统一的标签和箱数系统，您可以创建快速准确的无缝供应链。

除非您控制整个供应链，否则标准化的唯一方法是联系供应商并制定合规计划。因为每个人都从更快、更可靠的系统中受益，所以大多数供应商应该对投资这种类型的战略合作伙伴持开放态度。

亚马逊如何打破物流设施的规则？

对于大多数设施，当前的行业最佳实践可以提供更好的供应链优化。事情进展得更快，更顺利。使用更少的资源，一切都可以更快地到达需要的地方。

但对于亚马逊来说，规模如此之大意味着情况有所不同。

把任何东西放在任何地方

亚马逊不担心 ABC 方法。不同类型的库存没有专门的部分。事实上，除了“如果合适，就坚持”之外，没有任何押韵或理由。结果是，从任何给定货物到中心的物品最终都可能分布在许多不同的区域。

但该系统之所以有效，是因为亚马逊正在履行大量订单，而且订购电视的几率通常与订购电动牙刷的几率一样多。如果所有的牙刷都在一个地方，那么许多拾取者最终将不得不走很长一段距离才能抓到一把。但由于这些物品分布在许多不同的地点，因此更有可能靠近。

该系统的另一个优点是永远不会有空货架等待特定物品的下一次装运。如果所有的锅碗瓢盆都放在一个地方，那么您最终不得不在等待下一批锅碗瓢盆到达时将其中的一些架子空着。但是，当您可以将任何东西放在任何地方时，空货架就会减少，这意味着您可以拥有更小的整体仓库占地面积。

移动货架，而不是移动人员

许多新技术专注于让拣货员更快地到达正确的货架。公司正在使用从谷歌眼镜到手环射频 (RF) 装置的所有产品。

但是亚马逊有很多他们的拣货员站在一个地方，而物品会来找他们，这要归功于一大批可以在货架下滑行然后移动货架的驱动机器人。虽然它们看起来只是更大版本的机器人真空吸尘器，但每一个都可以安全地举起和移动超过 1000 磅的重量。

就像亚马逊使用传统的固定货架一样，在货架移动的设施中，工作人员打开包装并将物品放置在任何有空间的地方。如果他们正确扫描物品，跟踪计算机就会知道所有物品的位置，并且可以将货架移动到需要的位置。

CMMS 如何帮助物流设施管理，无论您的规模如何？

就像其他所有行业一样，在物流设施管理中，优先考虑和标准化是值得的。请记住，前两个最佳实践包括将您的库存按正确的顺序排列，然后为运输标签和计数设定标准。

现代 CMMS 解决方案可帮助您以某些相同的方式控制维护。

通过更好的工单工作流程优先处理工作

当您为基于纸质和电子表格的工单管理而苦苦挣扎时，不可能跟踪所有即将到来的和未完成的工单。因为一切都散布在随机的纸片或无穷无尽的列和行中，所以您永远无法了解正在发生的事情以及事情何时到期。

现代 CMMS 软件通过清晰、易于理解的仪表板和日历视图使其变得更加容易。而且因为您可以看到团队需要做什么，所以您可以开始适当地确定优先级。如果您需要四处移动，只需将工作订单拖放到新日期即可。最好的部分之一是，您可以将软件设置为在重新安排他们分配的任务时向技术人员发送自动通知。现在每个人都实时掌握在循环中。

通过获取和共享维护知识来标准化工作

在物流设施，如果你想让事情顺利进行，你需要建立一个系统，让每个人都坚持下去。维护也是一样。如果所有的技术人员都以同样的方式做同样的工作，生活就会轻松很多。

但是你怎么能做到这一点呢？

第一步是与您的高级技术人员合作，对如何执行最常见的任务做出可靠的解释，包括：

• 全面的资产维护和维修历史记录
• 分步说明
• 详细清单
• 相关零件和材料
• 数字图像和示意图

下一步是让整个团队都能访问这些信息。使用现代 CMMS 解决方案，您可以在软件中构建模板，然后只需单击几下即可将其添加到任何新的工作订单中。当技术人员访问他们分配的工作订单时，所有信息都在那里。

接下来的步骤

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快速总结

组织使用物流设施在供应链中运输零件和产品。有许多不同的种类，包括履行、分销和黑色商店中心。当前的最佳实践侧重于优先考虑库存和标准化标签。但亚马逊从打破这些规则中受益。他们把所有东西都放在任何地方并移动他们的货架，而不是他们的人。这些系统对他们有用，因为它们比业内其他任何人都要大得多。在维护方面，您可以使用 CMMS 解决方案来实施类似的最佳实践。由于该软件可以更轻松地查看当前和未来的任务，因此您可以更好地确定工作订单的优先级。使用模板，您可以标准化维护团队的工作。