供应链管理者如何重新评估最佳实践

随着 COVID-19 大流行继续扰乱世界各地的业务，许多人都在思考它将如何影响供应链的未来——以及如何在不确定性中生存并建立新的能力，为客户、合作伙伴和股东提供持续价值。

对供应链管理最重要的影响是回归最佳实践和学科——优秀的供应链经理几十年来一直在推动的学科。负责的经理有多个供应商——至少有一个主要和一个次要供应商。为了追逐利润，许多供应商的产品全部库存来自单一来源，当供应链受到冲击时，他们将面临高风险。

Spring 的卫生纸惨败就是这一原则的一个很好的例子。为什么卫生纸从所有的架子上离开？消费者以不寻常的速度购买卷，让供应商在没有 B 计划的情况下争先恐后。零售商依赖两三个供应商，这些供应商实际上是经纪人，而不是制造商，而这三个供应商都从同一家制造商那里购买。

我的搭档经常说：“人们不相信一生中没有发生过的事情。”他的意思是，如果它发生在你个人身上，生活课会更加清晰，而不是仅仅在教科书中阅读它。展望未来，我们将看到在岸、近源、安全库存和将供应商带回美国的上升趋势

在选择二级供应商时，公司将超越仅仅是经纪人的供应商，而选择一个同时制造的供应商。毫无疑问，走制造路线是昂贵的，但零售商现在将这笔费用视为未来紧急情况的保险。现在，零售商将为同一商品支付 10% 的额外费用，因为他们知道，如果主要供应商关闭，他们仍在营业。他们甚至可能向他们的供应商注入资金以维持业务。最近发生的事件充分证明了 CFO 的开支是合理的。这种转变要求增加美国制造业。

电子商务扩张

对许多人来说，正确的决定是扩展电子商务——即使对于以前抵制电子商务的企业也是如此。从未将自己视为电子零售商的公司正在将在线迁移作为防止完全崩溃的二级保护。在大流行期间，我的孩子们正在通过视频会议上钢琴课。这是最纯粹的电子商务和供应链敏捷性！无论您是爬山还是做生意，您都必须有一个备用计划——当 A 计划失败时的 B 计划。我孩子的钢琴老师可以通过隔离工作，因为她找到了将产品送到消费者手中的替代途径。

零售商和餐馆已使用拼车和送餐应用等数字平台来开展路边取货和送货上门的业务。也许当前的社交距离和居家令会慢慢推动这些企业走上盈利之路。

拥有供应链敏捷性对于保护业务至关重要 - 快速调整并做出明智的决策。使用具有实时数据的运输管理系统 (TMS) 或 KPI 报告仪表板，以实现可见性、并发性和协作性也是必不可少的。

长期变化

展望未来，企业将更加规避风险。在 Visible，我们跟踪供应链管理的短期和长期趋势，我们相信随着我们度过大流行的影响，积极管理风险将变得越来越重要。

在过去的 15 年里，为了降低供应链成本，美国和欧洲的企业主要将制造外包给中国——消费者从更低的价格中受益。大流行已导致数百家美国制造商将业务重新搬回美国。根据 Thomas 对非洲大陆 1,000 多家制造和工业供应商的调查，近三分之二的北美制造商表示他们可能会将生产和采购带回该大陆。

为了满足消费者对快速免费送货的期望，我们认为，随着美国制造业的扩张，国内多式联运货运将发生转变。这将对货运经纪人产生积极影响，并对大型海运承运人施加压力。由于向区域、地方和国家级供应链的转移，目前陷入困境的大型海运承运人将无法反弹。

供应链技术

价值数十亿美元的供应链公司、风险投资家和私募股权公司不需要大流行来验证对供应链技术的投资。几十年来，投资者已向自动化和人工智能等物流技术投入了数十亿美元。我没有看到放缓。

消费者趋势

随着每天喝咖啡的通勤者越来越少，我们看到 Nespresso 和 Illy 饮料产品大量涌现。持续十多个星期，他们达到了平均成交量的两倍和三倍——增加了 200-300%。

在 Visible 活跃的其他市场中，B2C 维生素、健康和保健产品以及奢侈服装在大流行和随后的封锁期间也表现出色。

一线希望

在过去的十周里，我们的一些客户一直处于峰值，或高于峰值——接近黑色星期五的交易量。

小包裹承运人也有一线希望。 UPS、FedEx、DHL 和 U.S. Postal Service 只有在 B2C 环境中成功管理黑色星期五两侧的两周的能力。延长时间越长，需求就会给他们的系统带来压力。随着大型运营商拒绝出货量，小型和区域性运营商有机会填补空缺。这为小规模的二级玩家提供了增加基础设施的机会。这也有利于电子商务购物者 - 竞争越激烈，价格越便宜或免费送货。

大流行首次来袭时，我与犹他州制造商协会进行了一次富有洞察力的对话。我们一致认为，供应链混乱孕育了机会，而最终的一线希望是中断后的独创性。对于遭遇退化的企业来说，这是一个转向更安全和更长期的商业模式的机会，而对于符合条件的企业，则可以从政府获得财政援助以实现这一目标。

Casey Adams 是 Visible Supply Chain Management 的总裁。