2024年25大CMMS与维护追踪软件解决方案
目录
- 什么是CMMS？
- 维护管理软件类型
- 顶级CMMS与维护管理软件功能
- 如何实施维护管理软件
- 2024年25大最佳CMMS与维护追踪解决方案
核心要点
维护管理软件类型多样，包括CMMS软件，功能各异。选型时应关注：预防性维护能力、工单管理、资产与库存管理、移动访问、报告分析、与其他软件平台无缝集成。
维护管理非新概念，但近期趋势推动采用更高效技术。
UpKeep近期调查显示，66%受访者现使用计算机化维护管理系统（CMMS），显著高于COVID-19大流行前水平。显然，越来越多组织在日益激烈竞争的变化世界中重视效率。
CMMS软件是各规模组织寻找效率、改善库存管理、享受近乎即时成本节约的最佳途径之一。每个解决方案都有学习曲线，但任何可靠的CMMS都能为团队提供功能与数据，助力更好、更快地工作。
市场上CMMS解决方案数不胜数，寻找适合需求的选项颇具挑战。本指南助您快速启动搜索。
我们将涵盖CMMS基础、维护管理软件类型、实施方法，并分享25大CMMS平台榜单。一如既往，请结合自身需求、预算、功能要求权衡各软件，找到最适合组织的方案。
5款顶级CMMS软件对比
| 功能 | MaintainX | UpKeep | Brightly Asset Essentials | eMaint CMMS | MPulse |
|---|---|---|---|---|---|
| 用户界面与定制 | — | — | — | — | — |
| 集成能力 | — | — | — | — | — |
| 客户支持与培训 | — | — | — | — | — |
| 定价 | $16–$49/用户/月 企业版：定制定价 提供免费版 | $35–$120/用户/月 提供免费版 | $33–$120/用户/月 | 起价$3,500（一次性费用） |
什么是CMMS？
计算机化维护管理系统（CMMS）是帮助组织规划、追踪、优化设备设施维护的软件解决方案。协助完成任务包括：
- 资产管理
- 预防性与预测性维护
- 工单管理
- 库存控制
- 劳动力管理
- 维护历史
- 报告
- 合规
- 移动访问
CMMS软件平台亦与资产标签、条码标签无缝集成，精简并自动化维护活动文档记录。
为设备高价值资产贴上耐用条码标签，配合领先维护管理软件，您将获得维护流程完全可见性，拥有中央存储库，轻松访问每个资产完整历史、维护计划等。
观看下方视频了解CMMS解决方案及其运作：
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维护管理软件类型
CMMS虽是最广泛使用的维护管理软件，但非唯一类型。了解不同选项及其对比您业务需求的差异，有助于缩小选择范围。
| 维护管理软件类型 | 关键能力 |
|---|---|
| CMMS（计算机化维护管理系统） | 工单管理 资产管理 预防性维护 库存管理 报告分析 集成能力 移动访问 |
| EAM（企业资产管理） | 全面资产生命周期管理 战略资产规划 预测性维护 能源管理 合规追踪 高级分析报告 与ERP系统集成 |
| 预测性维护软件 | 状态监测 预测分析 实时数据采集 IoT集成 机器学习算法 自动警报通知 历史数据分析 |
| 设施管理软件 | 空间与占用管理 维护计划 资产追踪 供应商与合同管理 能源与可持续性管理 报告与合规 移动访问 |
| 维护计划软件 | 维护计划 资源分配 预算与成本追踪 风险评估 工作流自动化 合规管理 与其他系统集成 |
| 设备管理软件 | 设备追踪监控 预防性与预测性维护 维护历史 备件库存管理 实时数据采集 报告分析 |
下节将介绍选型维护管理软件时应关注的具体功能与能力。
顶级CMMS与维护管理软件功能
维护管理软件是企业精简维护流程、提升效率的必备工具。市场选项众多，选择适合需求的软件可能令人不知所措。
评估对比维护管理解决方案时应关注：
- 预防性维护计划： 关键功能之一是安排追踪预防性维护任务。允许用户为设备、资产、设施创建周期性维护计划，确保维护任务及时完成，防止故障和昂贵维修，作为全面预防性维护计划一环。
- 工单管理： 高效工单管理对追踪管理维护任务至关重要。寻找允许创建、分配、追踪、优先级排序工单，实时监控任务状态与完成情况的软件。
- 资产管理： 资产管理能力对追踪需维护的设备、机械、其他资产必不可少。软件应提供中央数据库存储资产信息，含维护历史、保修详情、检查记录。
- 库存管理： 良好库存管理对确保维护团队拥有完成任务所需备件物资至关重要。寻找提供库存追踪、补货提醒、与供应商集成实现无缝采购的软件。
- 移动访问： 数字化时代，移动访问是维护管理软件必备功能。移动能力让维护技术人员随时随地访问工单、完成任务、更新信息，提升效率、减少停机。
- 强大报告分析： 全面报告分析工具对衡量维护绩效、识别趋势、做出明智决策必不可少。寻找提供可定制报告、实时仪表板、预测性维护分析以优化维护流程的软件。
- 集成能力： 与ERP或资产管理解决方案等其他系统集成，对确保无缝数据流跨部门协作很重要。选择提供简易第三方应用集成的软件，精简工作流、最大化效率。
如何实施维护管理软件
实施维护管理软件可成为企业精简维护运营、提升整体效率的转折点。以下是实施步骤：
1. 明确目标
实施任何软件前，明确希望达成的目标至关重要。识别维护管理当前痛点，设定软件助您实现的具体目标。
2. 调研潜在解决方案
市场上有许多维护管理软件选项，花时间调研对比不同方案。寻找与您目标一致、提供有益维护团队功能的软件。
3. 让利益相关者参与
为确保成功实施，让关键利益相关者参与决策。包括将日常使用软件的维护技术人员、主管及其他团队成员。
征求他们对重要功能的意见，解决可能存在的顾虑。
4. 实施CMMS维护管理资产标签
耐用条码标签和资产标签是任何维护管理计划的基础。为所有资产分配唯一ID，贴上资产标签或条码标签。这些标签与CMMS及其他维护软件无缝集成，精简设备追踪、维护管理、文档记录流程。
耐用资产标签如Rigid Metalphoto®标签和Teflon™涂层Metalphoto®条码标签，设计用于承受恶劣工况，在资产整个生命周期内保持可读性。
有了维护管理资产标签，维护专业人员只需用手持扫描器扫描条码或资产标签，即可检索资产详细信息：制造商、备件供应商、备件库存、维护历史、维护清单、计划等。
5. 规划培训
适当培训对维护管理软件成功实施至关重要。为所有用户提供彻底培训，确保他们熟悉新系统、知道如何有效利用功能。
6. 数据迁移
若从手动或过时系统过渡，需将现有数据迁移至新软件。
例如，若有资产数据库及其维护历史，需迁移至新系统，并确保维护管理资产标签和条码标签具有适当标识。
过程可能复杂，务必提前规划，分配足够时间资源进行数据迁移。
7. 测试软件
全面实施前，进行彻底测试识别潜在问题或Bug。测试不同场景确保软件按预期工作、满足需求。
8. 逐步推广
不要一次性在全组织实施，考虑逐步推广。从小规模试点组开始，收集反馈后再扩展到其他部门或地点。
9. 监控评估
软件实施后，监控其性能，收集用户反馈。定期评估软件满足目标的程度，做必要调整改进。
遵循这些步骤，采取战略性实施方法，您可成功将维护管理软件集成到运营中，收获效率与生产力提升红利。
2024年25大最佳CMMS与维护追踪解决方案
为帮助您评估维护计划新思路，我们汇总了25大最佳CMMS软件平台，用于维护管理与追踪活动。
您将看到混合型传统CMMS软件平台（可本地安装）与完全基于Web的解决方案。我们也突出了每个系统的关键功能。
1. Axxerion CMMS
Axxerion是设施与维护管理平台，追踪预防性、纠正性、预测性维护工作。作为一体化解决方案，致力于在单一用户界面提供所有必要工具。
软件也可作为完整企业资产管理（EAM）系统追踪贵重设备及支持系统。最棒的是模块化系统，允许按需添加移除功能。
关键功能：
- 管理维护计划
- 单一仪表板控制所有项目与成本
- 移动设备管理工单
- 与会计工具集成管理维护与资产成本
2. Azzier
Azzier是具移动支持的高级CMMS，支持任何联网设备、电脑、平板。软件让从可靠集中位置管理请求、工单、程序变得简单。
内置项目管理模块允许追踪复杂维护与设施项目的里程碑。
关键功能：
- 获取专用工时模块进行时间追踪
- 通过iOS和Android移动应用随时随地管理维护
- 控制供应商合同与内部人工成本
- 额外付费可聘请Azzier提供培训、SaaS和系统支持
3. Brightly CMMS
@BrightlySW
Brightly CMMS专注可持续资产性能。包含多个数据驱动维护工具，助您精简人工成本和备件库存。
工具还能捕获团队知识，指导您随时间优化资产管理。在移动友好CMMS中精简工单、管理资产设施、计划预防性维护。
关键功能：
- 通过Energy Manager管理能源与公用事业使用
- 在单一平台计划、组织、推广设施排程
- 通过Brightly Origin大规模监控资产健康
- 追踪ESG数据并主动减少碳足迹
4. Corrigo CMMS
@JLLTechnologies
Corrigo CMMS来自JLL Technologies，布局直观，仪表板显示组织自定义KPI。平台具备工单自动化，有多个AI驱动工具精简全设施位置维护工作。移动应用使Corrigo成为完全远程连接的好选择。
关键功能：
- 用AI启用财务预测工具预测成本
- 在仪表板内遵循模板化最佳实践
- 使用REST API和JLL合作伙伴网络设置集成
- 额外付费可获管理服务填补人员缺口、提升价值实现时间
5. DirectLine
@megamation
Megamation的DirectLine是适合制造、医疗等结构化环境的全套维护管理工具。完全可定制平台含RFID标签支持、增强安全、优秀软件支持。
软件以简单月度服务费提供，公司提供60天取消保证确保客户满意。
关键功能：
- 设置RFID和条码扫描
- 通过专用技术和培训支持改善实施
- 在任何移动设备管理所有维护数据
- 监督设施排程、管理资本、存储相关文档
6. eMaint
@emaintCMMS
EAM/CMMS平台eMaint拥有150,000+全球用户，证明自己是可靠维护管理资源。高度可配置，用户可自定义数据字段、主题、工作流、仪表板等设置。
eMaint还支持状态监测和数据可视化等高级能力。
关键功能：
- 在清晰层级中快速查找组织资产
- 通过切换到自动化工单告别纸质化
- 识别备件并优化库存水平
- 生成企业级KPI报告
7. Eptura
@EpturaWork
Eptura的CMMS与维护追踪解决方案结合自动化维护与库存控制的便捷性。还赋予您管理房间设施与维护计划的能力，打造真正一体化建筑管理解决方案。
关键功能：
- 追踪并确保合规要求
- 在单一位置显示整个设施组合
- 控制访客和来宾签入
- 创建自定义预防性维护计划
8. eWorkOrders CMMS
@eworkorders
eWorkOrders是高评价CMMS/EAM软件套件，给公司资源完全控制。平台追踪每个资产生命周期、分配工单、管理供应商关系。
最佳功能之一是用户友好的服务请求界面，让任何人轻松提交维护请求。
关键功能：
- 在单一界面集成CMMS和EAM
- 捕获工单和签名
- 利用GIS技术提升资产追踪准确性
- 利用预测性维护自动派工、规划维护路线等
9. FaciliWorks CMMS
@CyberMetrics1
FaciliWorks CMMS来自CyberMetrics，是设施维护管理完整一体化解决方案。软件可按独特需求部署为供应商托管、本地服务器、或基于Web方案。
涵盖维护、供应商、资产管理所有方面的功能，是提升效率的绝佳选择。
关键功能：
- 追踪资产历史和成本
- 升级账户获FDA验证访问权
- 从任何数据点生成临时性报告
- 监控预测性维护KPI
10. Fiix CMMS
@fiixsoftware
Fiix来自Rockwell Automation，是具现代设计界面的强力CMMS。移动Fiix应用特别适合快速扫描设备条码、附加文档、照片、任务清单。
追踪报告能力易于设置，用户可随时创建AI生成报告。
关键功能：
- 用用户友好数字工作流精简工作请求
- 基于预设条件计划
- 生成Fiix Foresight AI驱动报告
- 分析工单性能以预判（并修复）问题
11. FMX CMMS
@FMXpress
FMX是易用维护管理软件，改善运营、延长资产寿命。维护日历提供可视化资源，用于分配、查看、编辑设施所有计划工作。
关闭维护工单也很容易，技术人员可在每项工作中包含成本工时等支持信息。
关键功能：
- 通过数据驱动规划排程减少停机
- 生成移动事件请求
- 与QuickBooks Online集成
- 管理所有设施和场地
12. FSI CMMS
FSI是专为医疗维护管理设计的独特云端CMMS。是医院和其他医疗设施在保持合规同时精简资产管理的领先选择。FSI平台也适合教育、公共部门、工业应用。
关键功能：
- 使用移动CMMS应用从现场录入数据
- 通过虚拟现实（VR）保留知识
- 管理工单、排程、预防性维护
- 追踪和修改平面图与设备示意图
13. FTMaintenance
@FTMaintenance
FTMaintenance是知名CMMS，专为管理资产、库存、工单设计。安全平台让捕获每个工作分配和资产信息变得简单，同时维护完整历史用于审计。公司还为每个部署提供扩展实施服务和支持。
关键功能：
- 数字化并自动化工单
- 用集中追踪系统设计资产层级
- 掌控库存、备件、物资
- 自动化例行维护计划用于预防性维护
14. Limble CMMS
@LimbleCMMS
Limble是移动CMMS平台，也有完整企业资产管理模块。Limble自动跨所有设备同步维护工单，实现实时数据可见性。
使用交互式日历安排预防性维护请求，完成或工作状态变更时自动提醒。
关键功能：
- 精简并自动化工作流
- 附加图片、文件、清单
- 基于完成任务、时间等生成报告KPI
- 基于时间、使用、状况自动化维护
15. MaintainX
@maintainx
MaintainX是运营与维护管理优秀平台，支持复杂设施网络。在MaintainX中从队列中新请求自动生成工单。
软件还支持条码扫描，随时轻松访问资产和备件信息。
关键功能：
- 为预防性维护设置周期性工单
- 创建完整数字审计追踪
- 管理所有清单和检查
- 在单一视图规划资源和工作量
16. MaintiMizer
@Ashcomtech
MaintiMizer来自Ashcom Technologies，是包含iOS和Android移动MaintiMizer工作请求应用的强力CMMS。
核心软件有三种配置，含Blackbox 2一体化软硬件包。也可购买完全在线SaaS部署或便捷Web版。
关键功能：
- 评估OSHA、EHS及其他安全要求风险
- 升级以访问条码并精简维护输入
- 通过Mobile MaintiMizer Pro随时随地实时查看数据
- 追踪自定义指标并生成个性化报告
17. Maxpanda CMMS
Maxpanda CMMS是企业级维护平台，包含多个仪表板。提供共享预防性维护和任务实验室，助您构建、共享、标准化预防性维护流程，平台本身可定制满足需求。
Maxpanda是基于Web的运营工具，可从任何联网设备轻松访问。Maxpanda服务团队7×24小时提供培训需求和技术支持帮助。
关键功能：
- 创建自定义PM流程和任务精简设置
- 在单一视图记录资产历史和成本
- 计划预防性维护
- 追踪设备和备件保修
18. MicroMain
@micromaincorp
MicroMain是核心CMMS功能熟悉且完全可定制的全面维护运营解决方案。平台为IoT连接而构建，也支持扫描自定义二维码和条码。包含广泛报告能力，内置模板追踪设备停机和维护历史。
关键功能：
- 追踪人工、备件、工具、文件
- 记录技术人员时间并自动计算任务完成时间
- 自动生成资产二维码
- 设置自定义预防性维护流程
19. MPulse维护管理
@mpulsesoftware
MPulse是直观CMMS软件系统，提供完整维护运营支持。拥有现代界面，可适配几乎任何设备查看，含桌面、智能手机、平板。
MPulse将功能集分为三个软件计划，覆盖专业人士、高级追踪应用、企业部署需求。
关键功能：
- 追踪和计划预防性维护
- 快速创建图形化报告总结维护工作
- 报告库存和备件消耗
- 通过日历视图可视化排程
- 按优先级生成工单
20. Q Ware CMMS
@qwarecmms
Q Ware是完整设施管理CMMS平台。软件用户界面简洁设计，让员工轻松与系统内众多应用交互。
三大主要应用套件涵盖工单管理、工作排程、库存管理。
关键功能：
- 云端存储无限文档
- 升级获条码扫描支持
- 追踪资产维护历史和成本
- 创建带公司品牌的白标自定义界面
21. ServiceChannel
@ServiceChannel
ServiceChannel是领先设施管理平台，提供跨地点服务数据实时可见性，助企业优化资产性能。从资产管理到工单管理、预防性维护、支出优化、供应商绩效管理，公司提供全面工具套件精简维护管理流程。
提供单一事实来源，ServiceChannel是强大平台，给您前所未有的可见性和控制力，管理并理解每个地点性能。
关键功能：
- 供应商采购
- 备件库存和物资
- 工单管理
- 资产管理
- 预防性维护
- 供应商绩效管理
- 支出优化
- 数据分析和洞察
- 合规与风险管理
22. The Asset Guardian (TAG)
@TheTAG_Software
The Asset Guardian是易扩展维护管理解决方案，拥有强大软件和技术集成。界面易管理，允许为管理层、技术人员、客户设置专用门户。
TAG核心功能包括劳动力管理、资产管理、维护排程。
关键功能：
- 自动化整个维护工作流
- 通过地图视图和CAD图纸追踪所有资产
- 监控资产历史健康和成本数据
- 在调度和日历视图间切换
23. Tofino
Tofino维护管理是移动优先平台，拥有直观预防性维护排程工具。通过复制维护工作计划并应用到多个资产，节省构建维护管理计划时间。
软件还具备优秀报告工具，含可定制运营卓越报告。
关键功能：
- 构建周期性预防性维护计划
- 自动化工单请求和审批
- 精简自动化备件补给
- 管理员工工作排程
24. UpKeep
@onupkeep
UpKeep通过此资产运营管理平台为维护活动提供优秀支持。功能齐全的移动应用让技术人员和现场员工轻松访问工作排程和资产信息。
该解决方案还与IoT传感器有优秀连接性，实现资产实时监控。
关键功能：
- 管理多地点维护任务
- 生成实时性能报告
- 通过UpKeep移动应用精简沟通
- 为关键备件发送低库存提醒
25. Zoidii
Zoidii是ROI聚焦CMMS，精简整个维护管理流程。软件含工单管理、预防性维护、库存管理模块，实现对维护工作流完全控制。
Zoidii移动应用非常易用，允许从几乎任何移动设备上传和集成条码扫描。
关键功能：
- 构建简单工作请求门户
- 查看工作请求实时进度
- 设置预防性维护触发器和自动化
- 创建标准化PM清单
工业技术