专注于维持可靠性
圣诞节那天，一名携带炸弹的恐怖分子通过机场安检时未被发现。如果不是引爆失败，很多人会丧生。
当这次无耻的袭击发生时，其中一件显而易见的事情是，自 9/11 以来，我们中的许多人都放松了警惕。我们的兴趣比以前少了。
我在我职业生涯的相关领域认识到这一点。当我不从事维护系统工作时，我的咨询实践的一部分是“食品防御”，即防止坏人故意污染我们的食品供应的概念。
正如您想象的那样，在 9/11 之后，人们对这个话题产生了浓厚的兴趣。我很遗憾地与你们分享，今天人们的兴趣要少得多，至少在美国是这样。矛盾的是，我在秘鲁、泰国、巴拿马和加勒比地区教授的讲习班引起了他们的政府、大学和食品工业（工厂）的极大兴趣。
我有几个理论，为什么美国企业如此短视。一是我们的上市公司、以季度业绩为导向的世界训练我们进行短期而非长期的思考和工作。另一个与不再流行但我们所有人都能在制造业中识别的术语有关：“当日风味”。
我认为这种现象在我们目前规模缩小的经济中变得更糟。我们已经把脂肪切入了我们组织的骨头。我们解雇了太多人，以至于我们几乎无法完成日常工作，当然也没有办法追求一两个以上的改进计划。
因此，我们从应对 9/11 的航空恐怖和食品恐怖主义问题转向禽流感准备、猪流感应对和经济衰退。在每一个关键时刻，我们都会留下一个未完成的计划或一个因萎缩而死亡的新生计划。这没有恶意，但也没有维持多个计划持续的精力和资源。
我们在工厂维护方面也看到了同样的情况。 1980 年代的全部生产性维护和基于条件的维护计划从未完成或持续。它们被 1990 年代蓬勃发展的产品形式的激增、2000 年代初期的包装举措、近年来的“绿色”举措以及过去几年的成本节约举措所取代。结果，我们的许多维护计划在过去 20 年里都未能推进。
我们需要向航空公司学习，它们在很大程度上维持了稳健的维护和可靠性计划（尽管受联邦航空管理局的监管）。我们不能放松警惕——我们不能放松警惕——不能放松警惕，不能放松警惕，不能放松警惕，不能放松警惕，不能放松警惕，也不能放松对食物供应的防御，或许在减少危及生命的戏剧性事件中，我们的维护和可靠性计划也不会放松。
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