缺乏培训威胁 CMMS 项目
对计算机化维护管理系统 (CMMS) 用户的培训是一个多阶段过程。培训需求分为三个方面：基础培训、应用（CMMS）培训和内部培训。
基础培训
确保操作 CMMS 的人员熟悉计算机基础知识和操作系统。如果没有，请为他们提供基础培训，以便他们为 CMMS 应用培训做好准备。
应用 (CMMS) 培训
这可以在两个不同的阶段完成 - 初始培训以启动和运行系统，以及在使用 CMMS 一段时间后的高级培训。不建议进行长时间的培训（5 到 10 天），因为大多数人会忘记所学的大部分内容。应牢记培训的时间安排。当天不要训练得太早。培训应与实施相协调。学员应离开课堂，立即使用所学。
内部培训
您还需要使用内部流程培训 CMMS 用户。这在大多数 CMMS 实施项目中经常被忽略。您的软件供应商只会就 CMMS 应用程序的工作原理对您进行培训。你必须自己做内部培训。
例如，采用设备编号方案。 CMMS 用户应接受编号方案的培训，以避免错误的数据输入。
另一个很好的例子是库存零件描述。如果零件描述数据输入不一致，您会在一段时间后发现库存数据库损坏。
工单数据输入是另一个例子。诸如“机器停机”或“不工作”之类的描述，然后是“完成”或“修复”的维修描述，不会为您提供有意义的历史记录。因此，适当且一致的职位描述培训很重要。
一般培训指南
- 确保每个受训者都得到足够的帮助，让他们对自己正在做的事情感到自在和自信。即使是所需培训的少量短缺也会导致员工倒退、失去信心并最终导致项目失败。新系统负担不起。所有将使用 CMMS、维护它或监督其运行的人员都应参与培训过程。
- 接受供应商提供的任何和所有培训支持。您可能希望与您的供应商签订合同以获得额外的培训支持或后续培训计划或服务。请记住，虽然培训最初可能看起来很昂贵，但从长远来看，它不仅会证明是有益的，而且非常划算。
- 培训应该是一个持续的过程。新用户应该接受完整的课程，而当前用户应该根据需要或需要复习。这种连续性将适应系统生命周期中不可避免的人员变动和系统演变。当用户离开时，他们的替代者必须像原来的用户一样接受彻底的培训。这种需求经常被忽视。
- 在培训过程中，可以彻底检查新安装的 CMMS，以确保其按计划工作。应记录和分析受训者的反馈，以帮助评估系统性能和潜在的修改。对受训者的反应采取行动不仅会导致系统改进，还会提高 CMMS 的普遍接受度。
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