为什么积压对于有效维护很重要

管理工单积压不是最令人兴奋的维护任务，但没有一个完整的、最新的——日期积压，重要的工作就会被遗忘。事实上，良好的积压管理是有效计划和调度的先决条件。

定义待办事项

“积压”对不同的人意味着不同的东西。有两种常见的定义。第一个也是最常见的是“积压”是所有已获批准并将最终完成的工作的清单。这是正确的定义。它有时以交易小时来衡量，但最好以周来衡量，计算为使用可应用于这项工作的资源完成积压中的所有当前工作所需的时间。这可能包括也可能不包括 PM 工作。

第二个定义是“积压”只是那些已经超过“要求”日期的工作订单。不应使用此定义，因为它不合逻辑。大多数维修部门都有固定数量的技工，他们根据或多或少随机生成的工单执行工作。

启动工单时，完成工作的日期取决于其相对于已在积压工作中已知的工作的重要性，以及未来将生成的工单（未知）。结果是，在启动工作订单时分配的任何“截止日期”都只是一个胡乱猜测，通常是错误的。分配“要求截止”日期应仅限于具有真正截止日期的少数工单。否则，这些日期将与始终从事任何时候最有价值的工作的目标相冲突。

在本文中，将使用第一个 backlog 定义。在已批准但尚未开始的积压工作订单中，有子组。其中包括“计划积压”，它可以定义为已作出任何承诺（例如采购）的所有工单，以及“准备好计划的积压”，它由所有材料和其他资源可用，因此可以随时开始工作。

待办事项过滤

将所有已批准的工作订单合并到一个积压工作中可能会让人不知所措。相反，它应该被过滤到逻辑组件中。推荐使用以下过滤器：

关停工作与非关停工作

关闭工作显然必须保留在积压中，直到安排了适当的关闭，这可能需要一年或更长时间。将这些不活动的工作留在待办事项中会使正在进行的非关闭工作的管理变得复杂，因此它应该被隐藏，直到准备关闭的时候，它才会被自己管理。当然，停机准备工作非常重要，应与所有其他非停机工作一起优先考虑。将停机和非停机工作分开也是高效停机规划的必要条件。

机电工作

这也将包括所有其他类别的维护资源的工作，例如区域维护人员。请记住，维护人员的积压工作应仅限于该人员的工作，并且必须包括对其他人员所需支持的参考。

预防性维护和纠正性维护工作

应预先计划和预先安排预防性维护工作。检查和其他例行程序的说明应存档并包含在预防性维护 (PM) 工作单中。该工作应由维护计算机系统自动安排。当然，PM 工作和纠正性维护需要同样有限的交易资源，需要一起安排，但为了积压管理的目的，它们可以分开。如果 PM 工作在计划时间到来之前隐藏起来，则积压工作会更容易管理。

PM 工作应设置在维护计算机系统中，以便为每个工作日安排稳定的工作量。这允许分配给 PM 的人力保持不变，并被认为是“不可接触的”以进行纠正性维护。这样一来，预防性维护和纠正性维护的调度都得到了简化。

待办事项清洁度

需要相当多的纪律来将积压的工作限制在那些将在不久的将来完成的工作。积压工作不应包含已完成的工作、重复的工作订单或没有人打算做的低优先级工作。

保持干净积压的纪律的一个重要部分是在工作完成后立即关闭工单（或将状态更改为“物理完成”），对于非关闭工作应该在同一天并且在几个主要停工工作的天数。

维护清洁积压的功能应包含在指定维护职位的工作描述中。这是一种适合分配给计划员的非计划功能。不需要太多时间，计划员就可以知道区域内所有工单的状态。

待办事项大小

非停工工单积压有一个最佳大小。如果积压量太小，就很难让商人继续从事优先工作。闯入和计划外的工作会增加，生产力会下降。

如果积压过大，可能会占用很多材料，积压将难以控制。人们会失去对工作完成的信心，并鼓励“情绪紧急情况”。与尝试在大量积压工作中查找现有工作订单相比，提交新的工作订单甚至会变得更容易。大量的积压工作对工作安排几乎没有帮助。

理想情况下，积压工作的大小应该使关键维护和运营人员，包括区域维护主管、运营协调员和计划员，对积压中的内容有足够的“感觉”，以便能够立即识别出重复的工作请求。

对于典型的 24/7 连续流程操作，一个好的开始目标是拥有大约 4 周的“总积压”、大约 2 到 4 周的“计划积压”和“准备好安排”的积压一到两周。

请注意，一到两周的“准备就绪”积压意味着这项工作的所有材料都应该在现场的某个地方上演并准备好使用。这种物料管理有很大的好处，但只有在计划中的大部分工作按照该计划执行时才能成功。

向 Backlog 添加工作

任何添加到积压工作中的工作都应该受到地区决策者的审查。一个好的流程是区域维护主管和运营协调员每天早上审查所有新的工作请求。此步骤中的一个重要功能是确定请求是否是针对可立即完成且不符合计划或安排的“小作业”。允许任何人在没有审查的情况下将工作添加到待办事项中，这保证了它会变得杂乱无章且价值不大。

积压管理软件

理想情况下，您的维护管理系统应该用于积压控制，但不幸的是，许多系统在这方面的功能非常薄弱。管理积压工作就是对工作列表进行排序和过滤。这些列表将包含设备和工作标识、调度说明、优先级、资源、状态等列。根据我的观察，很少有维护计算机系统比良好的电子表格更擅长管理工作列表。事实上，许多组织如果不先将工作清单从他们的维护计算机系统下载到 Excel，就无法有效地处理工作清单。

大多数维护计算机系统在根据工作订单记录维护成本方面非常出色，并且应始终用于此目的。但是，如果使用它们来管理工作清单很麻烦，则应使用与维护计算机数据库集成的设计良好且管理良好的电子表格流程。

通过利用您站点的服务器，通过安全模板和规范管理来管理和共享工作列表，可以轻松维护并保持积压工作的最新状态。

总之，管理人员必须密切、频繁地关注积压工作，以确保它们“干净”、预计时间切合实际并且接近最佳大小。