调查：企业领导者正在扩大自动化应用以应对全球劳动力短缺

近年来，企业领导者纷纷涌向自动化工具，以使他们的员工能够更聪明地工作，而不是更努力地工作，并促进更好的员工体验和更大的组织产出。现在，随着全球雇主努力抵消被吹捧为“大辞职”（也称为“大迁徙”）的劳动力短缺挑战，公司正在加倍投资自动化，不仅要维持运营，还要维持劳动力同时长期吸引新人才。

为了了解组织在大辞职期间为吸引和留住人才而在自动化方面的投资，UiPath 在 2021 年 12 月对 500 名美国 (U.S.) 企业高管进行了调查，这些高管在拥有 1,000 多名员工的公司担任 C 级和高级管理职务。他们的回答强调了如何不可或缺的业务领导者考虑使用自动化技术来支持他们的团队和更大的公司运营以应对大流行引起的压力。这是我们学到的。

自动化为带宽有限的团队提供关键支持

近三分之二 (62%) 的受访高管承认在当前的劳动力短缺问题上苦苦挣扎，其中 69% 的人失去了技术人员来管理必要的任务。作为一种解决方案，78% 的高管表示他们可能会投资或增加对自动化或人工智能 (AI) 工具的投资，以管理高于正常流动率的影响。

许多高管已经熟悉自动化的潜力。在接受调查的人中，83% 的人表示他们的公司目前投资和/或使用自动化或人工智能工具。现在，高管们正在利用该技术的优势来帮助抵消持续劳动力短缺的挑战。具体来说，接受调查的高管认为，自动化通过节省时间 (71%)、提高生产力 (63%) 和节省资金 (59%) 来帮助他们的公司表现得更好。这样做的好处是，他们的组织即使在人员暂时短缺的情况下也能维持生产现状。

同时，高管可以利用自动化软件来协助招聘。 58% 的受访高管表示，更高的入职和离职率是他们的公司在应对劳动力短缺时面临的最大挑战之一。由于这些挑战，他们将工作流程中断。但自动化也可以支持人力资源 (HR) 运营。效率自动化使用户可以加快后台 HR 流程，以便 HR 专业人员可以花更多时间与员工沟通。共有 86% 的受访高管认为，自动化将使他们的员工能够专注于更具创造性的工作，并减少花在平凡、重复、耗时的任务上的时间。

提供自动化培训可为雇主带来竞争优势

除了劳动力短缺之外，74% 的受访高管承认难以吸引新人才来承担必要的任务。扩大自动化的使用范围并提供相应的培训机会可能是对现有员工和潜在客户的主要增值。事实上，85% 的人认为自动化将帮助他们在大辞职期间留住员工并雇佣新人才。

提供自动化工具和培训可以使雇主在当今竞争激烈的就业市场中显着区别开来，首先是让工人留在他们当前的组织中，以解决进一步的劳动力短缺问题。

三分之一的受访高管表示，缺乏技能培训是人们离职的另一个原因。同样，大多数接受调查的高管认为，可以通过以下方式提高员工的工作绩效，从而提高工作保留率：

• 在工作中学习新技能的机会（60%），以及

• 提高现有工作技能的机会（53%）。

这些发现与 UiPath 之前对全球办公室工作人员的研究结果一致，其中 91% 的受访者认为他们的雇主应该更愿意投资于数字和技术培训技能，让员工在未来的工作中取得成功。

根据我们 2021 年 12 月的调查，尽管工人对数字技能培训有着强烈的渴望，但目前只有 51% 的组织提供自动化培训。其中，63% 在工作时间提供自动化技能的在职培训。还有 29% 的人在工作之外进行培训，但费用由公司补贴。

这些组织在当今的就业市场上占据上风。在考虑他们的下一个职业发展时，员工通常倾向于选择能够提升他们技能的组织，从而为他们提供更多的职业机会。如果工人可以在当前雇主的指导下成长，那就更好了。

通过加强对自动化的投资并为员工提供培训机会以最大限度地发挥技术的潜力，雇主可以更有效地应对当前的劳动力短缺问题，并让员工为未来的工作做好准备。对于有兴趣培训其团队进行自动化培训的雇主，请查看 UiPath 学院。