当今劳动力短缺的五大驱动因素及快速破解之道

“招聘启事”与“入职奖金”从未如此普遍，尤其是在蓝领与服务业领域。美国劳工统计局数据显示，2021年4月职位空缺攀升至创纪录的930万，此后数月持续高位徘徊。

新冠疫情并非劳动力短缺的根源，但它放大了紧张的劳动力市场，加速了蓝领工作的未来图景演变。其他推手还包括：电商激增、人口结构变迁、零工经济演进、育儿服务难觅且成本高企、疫情救助与失业救济金政策。

五大核心驱动因素

1. 电商爆发式增长

除零售外，供应链与物流是劳动力挑战最严峻的领域。疫情前电商已呈爆发增长态势，疫情仅加速了数字化转型，迫使企业快速适应消费行为与购物习惯的代际、跨文化迁移。为在经济不确定性中生存，企业被迫急转弯，随之创造了海量蓝领岗位。

2. 人口结构转变

过去半个世纪，美国经历深度文化社会变革，教育水平显著提升。千禧一代约40%拥有学士及以上学位，远高于X世代（29%）与婴儿潮一代（25%）。随着X世代接棒婴儿潮一代的高管岗位，千禧一代与Z世代已成劳动力主力。劳动力总池缩水之际，高学历者倾向白领岗位，蓝领候选人池持续萎缩。

3. 零工经济崛起

Uber、Lyft、DoorDash、InstaCart等平台提供极致灵活的工时自主权——这是年轻一代最看重的福利。疫情前独立工作者已占劳动力三分之一以上，2020年其薪酬与参与度同比激增33%。

4. 育儿服务供给不足与高成本

提供方运营成本上升、家长负担加重、疫情导致部分托育机构永久关闭，三重压力叠加。全美72%家庭表示育儿支出较疫情前增加，许多家长被迫减少工时或彻底退出职场照料子女。

5. 疫情救助与失业救济金

临时性刺激支票与增额失业金给予许多美国人喘息空间，重新审视职业路径——追求更高薪、更大灵活性或更高自我实现。除大规模裁员与停薪留职外，创纪录的400万人在2021年4月主动离职，寻求新机遇或跨行转型。

企业应对的三大关键考量

薪酬竞争力

具有竞争力的薪酬是降低流失、吸引人才的首要杠杆。亚马逊、沃尔玛、Costco、Target等巨头将配送岗时薪提升至15-24美元（各州最低时薪仅7.25-14美元）。同时须正视零工经济：Uber司机平均时薪1.8万美元。入职奖金亦成效显著：2021年5月亚马逊宣布在美加招募7.5万人，起薪超17美元+1000美元入职奖金+接种疫苗额外100美元。如今亚马逊员工近130万，同比激增63%。

灵活性与工作生活平衡

如今，排班灵活与工作生活平衡对工作者的重要性与薪酬齐平，甚至居首位。约80%年轻求职者入职前会严慎评估岗位对工作生活平衡的影响。无法提供远程办公的雇主推出多班次选项以适配育儿安排，四天工作制（每天10小时）愈发流行。据报73%员工宁愿多5天带薪假也不愿时薪涨1美元，推动雇主增设带薪假并允许以更小颗粒度请假赴约。

提升生产力与效率

企业可通过劳动力管理系统（LMS）、游戏化等技术手段提升员工生产力10%-15%。与企业指标（毛利、人力成本）挂钩的激励计划可再增产5%-10%。财务激励最有效，非金钱激励亦可奏效。

自动化亦可削减劳动力需求：自主移动机器人（AMR）、拣选系统（拣货灯）、包装系统（入库灯）等。虽前期资本密集，但长期回报丰厚。

在这个前所未有的市场中，有一点确定：劳动力短缺短期内不会消退，企业必须敏捷适应以保持竞争优势。

Brandon Vallonio供应链解决方案顾问，Tom Stretar技术副总裁，均任职于enVista。