首席供应链官的崛起角色
最近备受瞩目的事件——从 COVID-19 到苏伊士运河灾难——使首席供应链官 (CSCO) 的角色成为人们关注的焦点，因为组织必须克服前所未有的中断。供应链是任何组织的生命线，因此越来越多的企业追求供应链的可持续性和弹性也就不足为奇了。随着这种趋势的继续，我们只会看到 CSCO 的作用越来越大。
与首席信息官 (CIO) 和首席多元化官 (CDO) 的角色类似，CSCO 头衔在某些行业已经存在了很长一段时间，但最近的这些挑战使该角色及其对其余的最高管理层和整个组织。与 CIO 和 CDO 角色类似，希望任命 CSCO 的公司需要做的不仅仅是勾选复选框并声称成功。在某些方面，CSCO 可能更为重要，因为它需要整个组织的跨职能监督和动员力量，以实现真正的供应链可追溯性。
在某种程度上，CSCO 将位于传统最高管理层的内部和之上。基线职责将侧重于改进供应链流程，例如优化常规程序、自动化重复性手动工作和桥接孤立系统。但是，超越日常工作，CSCO 将肩负着预测、减轻和管理中断的特殊责任，包括改进基于异常的流程，这些流程需要动员跨职能团队来满足短期可交付成果和确保供应链弹性。
为了充分发挥 CSCO 角色的价值，公司应牢记三个关键要素：
- 战略领导。 在某种程度上，这个角色必须高于传统的最高管理层，以监督业务的所有组成部分。由于供应链在许多领域都有接触点，CSCO 将监督跨项目和团队的所有连锁反应，从采购、采购、采购和物流到法律、制造、财务和产品开发。 CSCO 还将在变革管理中发挥作用，因为它从根本上要求人们以不同的方式处理事情。这样，CSCO 将不仅在供应链运营中，而且在整个企业中发挥战略作用。
- 技术专长。 由于负责在整个组织中工作并打破孤岛，CSCO 将需要工具和系统的领域知识。该角色将成为企业如何购买和实施新技术以协调数据使用和跨职能团队协作的利益相关者。为了应对未知，许多公司将继续采用低代码/无代码等敏捷技术，而 CSCO 必须成为通用技术平台标准化的领导者，以实现企业灵活性，同时提供以下能力解决“边缘”或“最后一英里”的潜在问题。
- 文化契合。 最终，CSCO 的角色是以变革管理为中心的，因为它从根本上要求重新思考整个组织的运营。 CSCO 需要具备动员人员和鼓励创新的能力，而不是对过时的技术和程序感到满意。以身作则并与其他 C 级高管一起工作，CSCO 还将塑造未来愿景，促进持续改进以推动文化走向创新。
CSCO 角色有机会对企业非常有价值，尤其是在我们近年来看到的大规模中断之后。投资于该角色并超越“检查框”的组织将不仅在整个供应链运营中而且在整个业务中获得更高的可见性。这种可见性不仅是供应链长期可持续性和弹性的关键，也是任何组织在追求创新时真正协作的关键。
Ed Jennings 是 Quickbase 的首席执行官。
工业技术