首席供应链官（CSCO）角色进化：驱动韧性与可持续性的跨职能领导者
近期高曝光事件——从疫情到苏伊士运河事故——将首席供应链官（CSCO）角色推向聚光灯下，因组织必须克服前所未有的中断。供应链是组织生命线，企业追求供应链可持续性与韧性顺理成章。趋势延续下，CSCO角色影响力只会增强。
类似首席信息官（CIO）、首席多元官（CDO），CSCO头衔在特定板块存在已久，但近期挑战赋予其新重要性，及其对C-suite其他成员与全组织的影响。类似CIO/CDO，企业任命CSCO需超越“打勾”宣称成功。在某种程度上CSCO甚至更重要，因其要求跨职能监督与全组织动员力，以实现真正供应链可追溯性。
某种意义上，CSCO将位于传统C-suite内部与之上。基线职责聚焦改进供应链流程：优化例行程序、自动化重复手工、打通孤岛系统。但超越日常，CSCO将肩负预判、缓解、管理中断的特殊使命，含改进需跨职能团队动员满足短期交付、确保供应链韧性的例外流程。
为实现CSCO角色全部价值，企业应铭记三大关键要素：
- 战略领导力。 此角色在一定程度上必须超越传统C-suite以监管所有业务组件。因供应链触点遍布众多领域，CSCO将监管跨项目团队的涟漪效应：采购、购买、战略采购、物流到法务、制造、财务、产品开发。CSCO亦将在变革管理中发挥作用，因其根本要求人们用不同方式做事。此种方式下，CSCO不只在供应链运营内，更在整个业务层面扮演战略角色。
- 技术专长。 负责跨组织工作打破孤岛，CSCO需工具系统领域知识。角色将在企业采购实施新技术、协调数据使用与跨职能团队协作中作利益相关者。为备未知，许多公司将继续拥抱低代码/无代码等敏捷技术，CSCO必须成通用技术平台标准化领导者，赋能企业灵活性同时提供在“边缘”或“最后一公里”解决潜在问题能力。
- 文化契合。 归根结底，CSCO角色以变革管理为中心，根本要求跨组织重思运营。CSCO需具备动员人心、鼓励创新能力，而非安于陈旧技术程序。以身作则、与其他C-suite角色并肩，CSCO将塑造未来愿景，推动持续改进推文化向创新迈进。
CSCO角色有机会对业务创造极大价值，特别是近年大规模中断后。投资角色并超越“打勾”的组织，将获得不仅跨供应链运营、更贯穿全业务的增强可见性。此可见性不只是长期供应链可持续性与韧性关键，更是任何组织为追求创新真正协作的关键。
Ed Jennings是Quickbase首席执行官。
工业技术