将供应链转化为战略竞争优势

商业理论家谈论供应链作为“竞争武器”概念多年，若真发生，他们早有满仓军械库了。

遗憾的是，渴望不成可付诸战斗的战略。太多障碍阻碍真正供应链协同。有例外——看 Amazon.com 对电商订单快速可靠交付的不懈推进。或戴尔电脑，凭借产品定制方法开启笔记本时代。但总体而言，精细同步供应链碾压竞争的观念仍是遥远梦想。

管理咨询公司 Maine Pointe 董事长兼 CEO Steven J. Bowen 相信梦想可成真。他是《总价值优化：将你的供应链转化为——（等着）——竞争武器》作者。

Bowen 认为可通过“总价值优化”（TVO）完成任务。他定义：“一套方法论和技术，让你从数字化视角驱动需求构建型供应链，创造此前无法实现的协作、同步与集成水平。”

深呼吸。Bowen 似乎又在呼唤并不新鲜的想法。确实，他说 TVO 借鉴数十年旧技术和理念，包括精益六西格玛（结合减少浪费与严格质量措施）、品类管理与战略采购进展。

现在将那些旧物带入大数据时代。Bowen 说，使 TVO 今日成为可能，是供应链管理者能从分散系统收集数据，并将其转化为“每日信息丰富的决策矩阵”。

Bowen 说，首次“你能即时向供应商的供应商展示客户的客户的需求。那对我来说是数据分析的心跳。”

实情是，Bowen 承认，数据一直存在。但手工流程和组织孤岛阻碍公司及时获取并理解它。

不过，TVO 真正实现不在于技术，无论新旧。更关乎改变人类心态。Bowen 说管理者必须放弃“以权力谈判并获胜”，转向“帮助在整条链上下游创造价值，人人共赢”。

“双赢方案”：又是个来自远古的流行语。Bowen 相信使之今日可行的是精密数据分析，消除伴随人际互动的不确定与疑虑，基于对需求的共享理解实现真正协作。

“证据让你做出更好决策，帮助把不必要的情绪反应从方程式中移除，”Bowen 说。他强调“不必要”限定语，承认供需履行最终仍需人类判断决策。“但你能呈现越全面的证据，让每个人从同一视角理解，就越能得到人人共赢的公式，”他说。“那是数据今天的魔力——它改变游戏规则。”

另一必须抛弃的做法是名义上供应链合作伙伴嫉妒守护数据，怕透露数字威胁利润。“那态度需完全反转，”Bowen 说，“变成‘如果我共享，也许他们能帮我赚更多利润’。” 他说这不只是公平竞争环境概念，“而是让整个竞技场可见。”

关于将供应链转化为竞争武器，Bowen 相信 3D 打印即增材制造是关键。它让供应链每个合作伙伴在现场按需自制零件，消除过剩库存需求。技术大幅削减制造成本、鼓励定制、加速产品上市。并大幅减少所需供应商数量。

Bowen 视供应商为“价值提供者”。追踪所有供应商，他称类似脑图谱，虽快速推进但未完全实现。毕竟，即使最高度精简的全球供应链，也可能包含数千合作伙伴，预期瞬间协同响应需求突变。对大多数公司，那些“突触”尚未同步触发。

当它们同步时，供应商不再只是零部件、组件或成品卖家。“若想成增值供应商，”Bowen 说，“你需能以一种[提供]给其他合作伙伴有价值的方式感知并响应。”那需要对供应链不断变化的条件近乎即时反应。

“唯一途径，”Bowen 补充，“是拥有集成视图、协作关系和增强技术。”