移动劳动力管理软件的三大优势

在建筑行业，客户需要确信与他们有业务往来的公司是值得信赖和可靠的。他们希望保证报价准确且切中要害，并且会及时传达可能出现的任何问题。这些品质可确保获得积极的客户体验，并确保回头客。

不稳定的分包商、错过最后期限、安排事故、意外延误、糟糕的文档管理和其他挑战可能会导致糟糕的客户体验和整个行业的负面形象。但现代移动劳动力管理平台可以帮助建筑公司消除陈旧的刻板印象。

领导者可以通过以下三种方式在移动劳动力管理平台的帮助下实现现代化和提升客户体验。

提高成本估算的准确性。 不准确的项目估算会对建筑公司产生不利影响。高估会赶走客户，而低估会导致企业破产。每个项目都会遇到不可预见的成本，但准确性可以提高。当专业人员使用可靠的数据和技术（例如移动劳动力平台）时，成本估算会越来越接近精确。

移动劳动力平台存储有关职位代码的历史数据，使公司在汇总新项目估算时的工作成本更具可预测性。凭借可从任何地方轻松访问的准确数据，项目成本和时间表估算变得更加严格和可靠。高估和低估工作成本的风险大大降低。

从头到尾获得透明度。 通过错误地估计、时间表和沟通，公司削弱了客户体验和服务的可靠性。相比之下，他们可以通过诚实的估计和现实的时间表赢得更多项目。移动劳动力管理平台可以提供确保整个项目生命周期透明度所需的工具。

此类系统配备实时现场跟踪，使公司能够随时随地从任何设备捕获准确的数据并管理劳动力，从而帮助公司对客户更加负责。不仅可以更准确地估算成本，而且如果项目超出预算，或者在接近必须完成的截止日期时生产落后于计划，每天都可以进行人工调整。

移动劳动力管理平台可以帮助公司跟踪和管理所有资产，从员工到工具、材料和设备。公司获得更大的控制权并避免因估计错误而造成的损失。该技术还可以简化甚至消除导致成本增加和项目延误的流程。信息和表单可以轻松地跨部门、内部和外部共享。

加强对进展和错误的沟通。 为了改善客户体验，建筑公司需要了解客户的需求。能够就项目目标、进展甚至事故进行沟通是建立信任并使每个人保持一致的关键因素。移动劳动力技术可以提供帮助，允许定制报告并与客户快速共享重要信息。可以随时轻松访问有关项目进度、预算等的报告，以便客户随时了解项目的各个方面，并且承包商无需承担额外的不必要步骤来传达重要信息。

通过使用虚拟站点演练，各方都可以节省时间。与面对面的项目访问相比，它们更安全，并且可以更频繁、更方便地进行。此外，用户可以存储可以发送给客户、贷方和检查员的照片和视频，以便让他们了解项目进度的最新情况。该过程建立信任并消除对现场进展情况的怀疑，同时最大限度地减少代价高昂的错误或疏忽。

团队可以更快地洞察潜在的生产力障碍，例如设备问题和劳动力或材料短缺。关键是不要让客户在犯错时逃避。

“我们会立即承认错误，”德克萨斯州住宅和商业屋顶公司 KPost Roofing &Waterproofing 的总裁 Steve Little 说。 “我们将为 [客户] 提供一个解决方案，然后加倍努力执行……。我们犯过错误，但我们在纠正这些错误方面也取得了很多重大胜利。”

重要的是要记住，良好的客户体验不仅限于提供积极的体验。这也归结为提供商如何处理不可避免的小问题，并扭转糟糕的局面。

当客户在项目的每个阶段都了解时，客户体验就会得到改善。从最初的成本估算到完成，客户对体验的感受和记忆可以决定关系的成败。考虑到这一点，每个人都可以从移动劳动力管理平台中获益。

Mike Merrill 是的联合创始人和首席布道者 AboutTime Technologies 的 WorkMax 和 的主机 移动劳动力播客 .