如何实现业务流程管理

业务流程管理 (BPM) 是一组软件和服务，可提供对公司业务流程的完整可见性。它是一个管理和自动化系统，可用于指导这些流程并最大化业务价值。

为什么 BPM 有用？

BPM 可以帮助公司控制其物质、财务、人力和技术资源。此外，它为内部和外部的业务功能奠定了基础。
由于能够检测故障及其发生原因，BPM 管理的流程变得更加高效。
此外， BMP 帮助组织的不同部分高效地协同工作，以实现共同目标。

如何实现业务流程管理？

BPM 概念结合了工业和/或商业流程分析、自动化、优化、工作流程设计和业务战略。有必要设计一个实施计划并使其适应每个业务的独特特征。

实施 BPM 有 6 个必要步骤：

1。识别各个部门发生的众多流程 .一旦确定，就应该制定指标来检查每个当前流程和每个流程的目标。这将定义项目的方向和构成它的领域。

2。确定每个过程的目标和特征/状态 .有必要将定义为 TO-BE 流程的流程结构化。不要忘记考虑所有额外的要求和改进的程序化指标。

3。按成本和规模对流程进行分类，以便了解优先级 .在分部实施之前，一旦工艺合格，就必须考虑每一项的成本和数量，以便按优先级进行分类。

4。选择要测试的进程 .虽然人们可能会尝试将导致最混乱的流程自动化，但在实施 BPM 解决方案时要自动化的第一个流程应该相对易于管理且风险适中。

5。选择省心省心的 BPM 软件 .该软件应该允许轻松的协作和沟通，并且应该允许定义工作流程，而无需雇用程序员或将某人从 IT 团队中调出。

6。绘制工作流程图 .这样，流程所有者将识别冗余任务或开始了解自动化的可能性。将流程保持在最低限度非常重要，以免手动流程泄漏到系统中。

7。实施后监控和衡量，以便进行调整和更改 . BPM 建立在对持续改进的承诺之上。只有以战术和可管理的方式对其进行监控、衡量和调整，BPM 流程才会得到交互改进，公司才能准备将 BPM 扩展到其他流程。

应该考虑什么？

• 确定负责流程的人员，并与团队达成一致，所有利益相关者从一开始就被整合和参与。
• 建立基准。通过选择最重要的优先事项，注意力不会被转移到徒劳地尝试实现多个目标上。
• 试点测试，测试 BPM 工作流程。通过这种方式，您可以在不冒任何风险的情况下培训人员或使用 BPM 软件解决方案的功能，同时检测可能存在的问题。
• 准备好改变并灵活处理 BPM。随着云计算和软件即服务 (SaaS) 的迅速普及，当今的公司需要能够很好地适应现有系统并可以对其进行调整以实现更好集成的 BPM 软件。

不仅仅是一个项目

BPM 是一个可定义的步骤，但是，它更多的是走向流程优化的旅程和实现它的方法，而不是项目本身。
实施 BPM 需要计划、沟通和努力工作，但它是迈向流程优化的第一步自动化和优化流程。

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