27 位设施经理和商业领袖分享设施管理方面最有效的成本节约理念
照明、供暖和制冷、维护、公用事业和其他费用的成本使设施管理成为许多公司最重要的运营投资之一。随着公用事业成本的上升，许多公司看到他们的运营成本逐渐上升，随着时间的推移侵蚀了利润。通过提高公司的生产能力或提高价格来赚取更多的钱来弥补这些增加的成本是一种解决方案，但这些策略并不总是可行的。提价可能存在风险，尤其是在竞争对手保持较低定价的情况下，而提高产能可能需要投资额外资金，这将进一步推高设施管理成本。
有许多有效的成本削减措施可以降低设施管理的运营成本，避免采取风险策略，例如提高价格或进行长期可能无法获得回报的重大资本投资。为了找出当今公司认为最有效的成本节约策略，我们联系了一个由设施经理和业务负责人组成的小组，请他们回答这个问题：
“在设施管理方面，最有效的节省成本的想法是什么？”
会见我们的设施经理和业务负责人小组
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继续阅读，了解我们的专家对设施管理方面最有效的成本节约理念的看法。
安倍纳瓦斯
@EmilysMaids
Abe Navas 是 Emily's Maids 的总经理，该公司是达拉斯的一家房屋清洁服务公司。他们的使命是通过创造清洁、健康的家庭环境让家庭更幸福。
“改用免费软件……”
如今，市场上存在优秀的免费替代品，您应该检查一下。有操作系统、Office 和其他此类产品的替代品。做一点研究，你会发现你会在许可证上节省很多钱。
克里斯托弗·道勒
Christopher Dowler 是设施咨询公司 Dowler Construction Services, LLC 的共同所有人。他的重点是帮助小型房地产投资组合投资者和非营利组织转变他们对设施的思考，从时间和金钱吸收到与其企业核心使命相一致的战略资产。
“有效的设施管理始于……”
全面了解资产并制定预防性维护计划，以提高可靠性并最大限度地降低运营成本。
创建详细的资产登记册，列出所有资产——我将其定义为系统的各个组件——通知设施经理哪些组件需要维护。然后，根据对业务核心任务的重要性，可以优先考虑预防性维护。
有了登记册，就可以联系制造商以确定供应商对定期检查和维护的要求。还需要参考包含这些资产的规范和行业标准。然后可以制定一个知情的预防性维护计划。
为了使计划最有效，需要跟踪资产；放置新资产并停止使用旧资产。这可以通过条码等资产跟踪产品轻松实现。条形码还可用于验证资产何时得到服务，以确保符合标准。有效的预防性维护可减少延迟维护的数量，但最重要的是，使设施管理人员能够从被动状态转变为主动状态。这只能通过创建准确的资产登记册来实现。然后，通过使设施与组织的核心任务保持一致并确保按计划进行预防性维护，将提高可靠性并降低运营成本。
Shelly Bortolotto
Shelly Bortolotto (SCMP) 是一位经验丰富的供应链专家，在所有采购方面都有深厚的背景。她是 Silver Lynx Supply Chain Consulting 的所有者和创始人，该公司专注于帮助小企业主更明智地购买商品并将更多利润收入囊中。
“竞争激烈的 RFP 流程可节省数千美元……”
使用强有力的征求建议书 (RFP) 策略来谈判具有竞争力的合同是设施管理中最大的节省机会。公司通常认为，当他们可以将现有合同延长 1 年时，他们就赢了；它避免了返回市场的时间和精力。但最终，留在桌面上的节省会累积起来。
澳大利亚的一个主要地方政府利用了允许在提交提案后进行谈判的立法变更。到那时为止，它是最低出价获胜。供应商没有进行竞争性投标，甚至在合同中设置了自动每年涨价。纳税人并没有物有所值。当地政府将其承包的设施管理服务重新推向市场。通过新的 RFP 和谈判流程，他们能够在新合同上节省数千美元。您上次查看合同是什么时候？它们是最新的吗？是时候试一试市场，省钱了吗？
阿米特·普拉萨德
@QuickFMS
Amit Prasad 是一位连续创业者，在支持 GPS 和 GIS 的 IT 产品方面拥有 20 多年的经验。在构思了一家 IT 产品公司的想法后，他创立了 QuickFMS，并坚定不移地指导企业版和 SaaS 版的产品路线图，以利用全球各个垂直市场的最佳机会。
“在设施管理方面，最有效的节省成本的想法是……”
定期检查和维护设备。及时的检查有助于发现小缺陷，如果不及早解决，这些小缺陷将变成大问题。解决小缺陷将帮助您节省额外的成本和时间，否则这些成本和时间会花费在重大设备故障上。
资产管理和维护对于提高组织效率和降低运营成本非常重要，因为它可以减少停机时间并确保最佳性能，无需紧急维修。
查德·麦克洛斯基
Chad McCloskey 是皇家房地产服务公司的总裁。
“在节省维护成本方面已帮助 1,000 多个客户，我的观点是……”
始终确保您每月留出/储蓄足够的钱以准备主动 解决维护成本问题。一旦需要的维护被延迟，就会花费更多的钱，因为您需要修复更多的东西（例如，如果表面涂漆较晚并且表面变质，则需要更换木材或金属等材料），或者因为您必须处理融资成本，如果您的帐户无法满足您必须解决的需求，例如屋顶排气扇发生故障等。
计划应该可以解决这个问题，但是当真的需要维护时，假装不需要维护，只会在以后花费更多。
尼古拉·特内夫
@th3_mad_hatter
Nikolai Tenev 是 DigidWorks 的创始人。
“我在设施管理方面节省成本的第一条建议是……”
使用物联网和物联网分析。物联网实际上非常适合跟踪东西。通过收集到的数据，许多设施维护可以实现自动化，例如 HVAC、照明等。这将使 FM 更容易提高能源效率、管理预算和确保成本效益。此外，在不需要时将其关闭将延长设备的使用寿命。如果我可以提供第二个提示，那就是使用一些管理软件。它可以帮助有效利用办公空间。例如，如果您有适当的日程安排，您可以将会议室用作休息室。它还可以帮助监督提供者的服务，包括安全、停车、清洁等。
Shane Pliska
@PlanterraCorp
Shane Pliska 是 Planterra 的总裁，Planterra 是一家全国知名的室内景观美化公司，为企业空间提供和维护办公植物。
“关注融资、劳动力和能源成本等大数据……”
不要因为削减小设施而分心，这是您紧缩努力的象征。这是员工和租户最欣赏的小事。
迈克尔·轩尼诗
@波长光
Michael Hennessy 是 Wavelength Lighting 的创始人兼项目总监。
“作为设施经理，您的年度项目中只有一个项目 可以显着提高……质量的列表”
工作环境，增强公司运营的可持续性，同时在租约到期之前提供 400% 的投资回报率。那是一个LED照明项目。事实上，只有少数几个项目可以实现其中一个目标，而能够同时实现这三个目标的就是照明。 LED 改造项目的节省来自两个方面 - 照明能耗减少 60% 以上，照明维护减少 99% - 设施中的任何人都知道每周有多少灯熄灭。使用 LED，这种维护方面几乎消失了。现代 LED 产品的额定使用寿命为 50,000-100,000 小时。考虑到典型的商业办公室照明使用情况，这意味着 12 到 20 年不等。我们希望您每使用现有照明 100 次，就必须对 LED 进行一次维护操作。在节省能源和降低维护成本之间，如果要获得最大的收益，确实没有比 LED 改造更好的选择了。
凯特琳·赫尔森
@Watchdog_REPM
Caitlyn Helsen，FMP 曾管理过 Watchdog 的一些最大和最复杂的项目。 Caitlyn 建立了明确的目标和沟通流程。她密切管理参与该项目的许多供应商，以确保合同遵守和质量工作。她自然而然地建立了牢固的关系，这有助于项目沟通和整体成功。
“精简和标准化……”
如果您可以战略性地确定改造和更改系统的机会，以便它们在单个 BMS 上协同工作以进行监控，或根据单个维护合同进行工作，那么您将通过减少设施人员的参与来多次节省初始投资。员工管理大量遗留维护合同并手动存储来自多个监控系统的数据所花费的时间可能效率低下。标准化以使您的设施员工成为您的建筑和系统的真正专家，这将基于他们的生产力以及他们在供应商谈判期间利用知识的能力来节省成本。
杰森凯
@helloretreaver
Jason Kay 是 Retreaver 的首席执行官，自 1998 年以来一直致力于电话系统和绩效营销，以解决涉及大规模市场归因的复杂问题。
“在设施管理方面，最大的成本节约之一可能来自可持续性……”
许多设施经理可能会认为升级他们的设施以使其更具可持续性是一项成本高昂的冒险，但事实可能恰恰相反。从长远来看，能源效率可以为任何设施节省大量资金。它不仅可以为您的设施节省能源费用，还可以为您提供联邦激励措施。因此，可持续发展可能会让您付出前期成本，但长期节省的成本可能相当可观。
Louis Vermorel
@wattsense
Louis Vermorel 在 HVAC 行业工作了 15 年。在想知道为什么在创新、快节奏的软件行业与后来采用者的气候工程世界之间存在如此巨大的差距后，他决定创建 Wattsense。
“对能源浪费、污染和公用事业成本的日益关注， 结合……”
租户的更高期望给设施管理公司及其资本支出带来了巨大压力。
采用物联网解决方案来改善设施的连接性是 FM 公司降低成本的重要机会。它有助于简化运营和维护流程，并为业主提供服务范围。
FM 公司可以使用物联网创建有机数字能力，以超越竞争对手的运营模式并满足新的客户需求。
物联网如何改变 FM 领域的游戏规则的两个简单示例：
- 在建筑物中使用智能电表。安装这些类型的设备消除或减少了技术人员需要时间和金钱的现场访问。可以轻松地远程收集有价值的数据，并用于调节和优化能源消耗。
- 预测性维护解决方案。计算机化维护管理系统 (CMMS) 或其他 FM 应用程序的用户可以访问有关每台机器状况的实时信息，以决定何时需要维修、释放优化机会、减少资本支出预算并因此提高利润率。
Pratibha Vuppuluri
Pratibha Vuppuluri 是 She Started It 的首席执行官，这是一本针对职业妈妈的完整资源指南。 Pratibha 在金融服务行业拥有超过 10 年的经验，其中包括在瑞银和德意志银行的医疗保健、私募股权二级市场和技术投资银行领域拥有 7 年经验。
“在设施管理方面节省成本的一种方法，我认为最有效的方法是……”
降低能源成本。可以通过减少夜间现场照明、关闭自动售货机灯、让公司的每个人都参与到节能中来实现，仅举几例。
Shel Horowitz
@ShelHorowitz
作为一名绿色/社会企业家盈利顾问、演讲者和Guerrilla Marketing to Heal the World的作者 – Shel Horowitz 将企业从单纯的可持续性（现状）转变为再生性（改善）：他帮助开发和营销有利可图的产品/服务，将饥饿/贫困转化为富足，战争转化为和平，将灾难性的气候变化转化为地球平衡。
“对您的运营进行两个问题的审计——在每个流程中，询问这些问题 问题……”
1. 我们这样做的方式是实现总体目标的最佳方式（不是流程的目标，而是流程旨在达到的目标）。举个例子，如果你运行一个太空计划，你可能会发现让宇航员用手记笔记的最佳方法不是花费数十亿美元开发反重力笔，而是分发铅笔。
2. 有没有办法使用更少的资源来实现这个目标？在我的第 10 本书中，治愈世界的游击营销 ，我讨论了一家地板工厂，该工厂审核了其流程并重新设计了其中一个，以从狭窄、弯曲的管道转换为宽而直的管道。令人难以置信的是，这种简单的转变大大减少了摩擦，以至于他们能够省去许多阀门和泵——并为该过程节省了 92% 的能源。
罗伯特·卡洛威
Robert Calloway 是能源和工程服务公司 Global Facility Solutions 的创始人兼总裁。他在优化建筑性能、降低运营成本以及帮助解决困扰商业建筑业主和运营商的日常问题方面拥有 30 多年的经验。
“减少能源消耗是在您的商业建筑中节省资金的有效方法……”
一些简单的免费或低成本降低能耗的方法包括：
- 在不需要时关闭 HVAC 设备和灯。
- 验证室外空气量不超过最低要求。
- 降低加热温度设定点，同时提高冷却温度设定点。
- 不再使用额外的个人取暖器，每个取暖器的功率为 1,500 到 2,000 瓦（1.5 到 2kW）。
Ra'keyia Collins
Rakeyia 是 Formulas and Me 的所有者。 F&M 是一个根据用户的问题推荐 Microsoft Excel 公式的网站。
“当您运营一个设施时，您的 员工对自己的工作充满信心和舒适感……”
他们是您设施中最重要的人，而不是您的客户。照顾员工是你的工作，照顾客户是员工的工作。大多数设施都以客户为代价，以牺牲员工为代价。当员工感到舒适时，他们希望能坚持更长时间。员工应该觉得他们训练有素，周围都是知识渊博的同事和主管，并有归属感。作为设施的经理或领导者，请尝试更频繁地直接与一线员工互动，而不是发送大多数员工删除或略过给出预期答案的通用调查。尝试实施每月或每季度的生日庆祝活动，以表达您对员工的支持。您可以实施数百种简单且具有成本效益的方法来向您的员工表明您的关心。您的员工是您最大的资产，但如果滥用，他们可能是您最大的责任，给您带来最多的钱。通过表现出一些欣赏和关怀，您的员工就会为客户做同样的事情，这将开始产生涟漪效应。
丹舒贝
@LaborFinders
Dan Shube 是 Labor Finders International, Inc. 的首席营销官。
“在设施管理（人员！）中节省最大成本的一个好方法是依靠临时劳动力……”
全职员工的成本是巨大的，但许多设施管理项目是劳动密集型的，并且是短期的、季节性的和不可预测的。诸如风暴清理、除雪、景观美化、扩建之类的项目，甚至诸如交付和收货之类的任务可能无法始终如一地安排。全职员工不仅需要工资，还需要保险、假期、病假和 401k 计划等福利，所有这些都可以加起来。根据需要使用临时工可以节省大量成本。
卡尔·卡萨莱克
@usenergyrec
Carl Kasalek 是 U.S. Energy Recovery 的首席执行官，该公司是一家为寻求减少能源使用而无需前期成本的企业提供交钥匙能源即服务 (EaaS) 解决方案的供应商。 U.S. Energy Recovery 提供最先进的照明、能源存储和控制系统，可帮助组织降低能源使用、节省资金并提高环境可持续性。
“企业降低设施成本的最简单方法之一是 通过……”
用 LED 照明和最先进的控制系统替换仓库、办公室、停车场和其他地方的过时照明系统。这似乎是一项艰巨的任务，但如今，能源即服务 (Eaas) 提供商不仅可以轻松且经济高效地外包照明设计和安装，还可以外包设备和维护。
这如何在设施管理方面为企业节省资金？有五种关键方式：
- 2019 年 1 月 1 日生效的 IRS 代码变更使企业能够将订阅型照明和能源成本视为表外费用，而不是必须随着时间推移而折旧的资本费用。 EaaS 模型允许企业在使用能源时花费照明和能源成本。这种模式使债务不记账。
- 企业可以节省水电费。 LED 和自动控制在能源效率方面的改进意味着企业使用的能源要少得多，这通常会降低 20-55% 的水电费。
- 许多电力公司为企业进行节能改造提供回扣和其他激励措施，从而进一步节省成本。
- EaaS 照明公司“出租”照明系统和控制装置，就像互联网服务提供商出租调制解调器或有线电视盒一样。企业无需购买即可获得最新、最先进的设备。
- 由于企业不负责维护设备（更换灯泡等），因此员工可以腾出时间专注于更重要的创收责任，从而进一步帮助企业节省资金和赚钱。
用于照明、HVAC 系统等的 EaaS 模型通过它们提供的节省和收益来为自己付出代价。这是企业降低成本并为员工和客户提供更高质量环境的好方法。 （更不用说，消费者喜欢与绿色企业合作，所以这对公关也很有好处。）
凯文·理查森
@BayLightingLLC
Kevin Richardson 是 Bay Lighting 的首席运营官。作为首席运营官，他指导 Bay Lighting 团队并推动公司战略的实施。在此期间，Kevin 为客户寻找最佳方案的热情和承诺帮助 Bay Lighting 成为物业管理行业的首选照明解决方案。
“随着近年来 LED 技术和照明的发展……”
为您的设施制定和实施全面的照明计划具有最具成本效益的节约潜力。照明是任何设施成功的重要组成部分，大多数人忽视了它的影响。在评估他们的空间时，管理者应该考虑到：
- 与其现有灯具相关的能源成本；
- 更换现有灯具时的维护费用；
- 照明不足的空间对员工和客户的负面影响；和
- 有多少过时的技术正在耗尽您的利润。
LED 照明产生的结果可立即获得回报。很少有技术可以提高生产力、增加财产价值、降低运营费用以及高效照明。
蒂莫西·皮克特
@EncompassAV
Timothy Pickett 于 2000 年毕业于芝加哥哥伦比亚学院，主修建筑声学。他在 1999 年毕业前一年开始了 Sound &Lighting Designs，2013 年，随着业务的增长，SLD 更名为 Encompass Audio Visual，以整合所有技术和公司提供的服务。
“用于办公和仓库空间照明的新兴 PoE 技术 将重新定义照明系统的效率……”
这些系统能够将数据传回服务器，以便更高效地逐个运行。例如，每盏灯上可能都有一个环境光传感器，它可以告诉系统有多少自然阳光进入建筑物。然后，系统会告诉各个单元需要产生多少光才能获得舒适的工作空间。
此外，灯可能有占用传感器，如果在设定的时间内没有移动，它将告诉系统关闭灯。所以，想象一下一个人工作到深夜的一组小隔间。在传统系统中，整个区域的灯光都必须保持亮着，这可能是 20 多个灯具。现在，一盏灯一直亮着，19 多盏灯都在节能！
我认为这种性质的技术将成为未来十年最大的交易之一，并将成为帮助企业管理公用事业本身以及与之相关的成本的主要因素。更精简、更环保才是正道！
凯莉·贝德里奇
@shopelectricity
Kelly Bedrich 是 ElectricityPlans 的联合创始人，该在线购物网站提供优质电力供应商、简单明了的计划和教育内容，可帮助家庭和企业主找到完美的电力计划。
“无论办公空间的类型如何，企业在 HVAC 中都可以节省大量能源，这是您电费的最大驱动力……”
大多数办公室的暖通空调在夏季设置为 72 度，在冬季设置为 68 度。然而，有些人天生更热或更冷。快速检查一下你的办公室可能会发现空间加热器。一个 1,500 瓦的空间加热器将使您的设施每月额外花费 25 美元或更多的电费。 （{（1,500 瓦 X 8 小时 X 20 天/月）/1,000}* 11 美分/千瓦时）。现在乘以空间加热器的数量，您可以看到它很快就会加起来。
通过确保他们远离空调通风口来适应这些人。有趣的是，根据《大西洋月刊》发表的一篇文章，办公室温度升高也可能有助于提高工作效率，尤其是在员工主要是女性的情况下。
如果尽管温度设置相同，但建筑物某些区域的房间更冷，请联系您的 HVAC 承包商以检查 HVAC 系统中的负载平衡。整个 HVAC 系统的温度和出风量应保持一致。
乔·贝利
@MyTradingSkills
Joe Bailey 是 My Trading Skills 的运营总监。
“技术对于帮助设施经理降低成本至关重要 运行设施……”
例如，维护设施通常是设施经理必须应对的最大成本之一。但是，采用设施维护软件有助于通过安排预防性维护、加强资源分配和改进决策来降低成本。此类软件还配备了预测测试功能，可以及时维护，从长远来看可以节省您的设施资金。
底线：在设施管理中采用技术是设施管理最有效的成本节约理念。
德韦恩·汉密尔顿
Dewayne Hamilton 目前是一个名为 Web Cosmo 论坛的热门网站的主管，该网站涉及营销、搜索引擎优化和最佳财务策略。
“您可以采取的最激烈的措施之一来降低设施成本……”
尤其是每天每时每刻都被占用，是为了节省闪电。
这完全取决于您的布局，但有很多选择。您可以完全切断单个部分，也可以更改设置并使用调整后的夜间模式闪电级别。
此外，还可以关闭所有其他设备，例如停车位。这也将节省开支，但不会危及任何人，因为能见度足够好。当然，不要碰应急装置。
马克·格拉泽
@租户科学
Marc Glaser 在亚特兰大担任商业地产经纪人和商业地产经理已有 22 年。他还写了一本书，购买和优化 ，关于商业物业管理，并教授关于如何为亚特兰大商业投资物业增值的 CE 课程。
“设施经理最重要的工作是……”
跟踪建筑物服务的平均小时费率，获得工作投标并协商维修合同。承包商可以通过进行不必要的维修甚至制造问题来赚更多钱来消耗预算。
约翰·克罗斯曼，CCIM，CRX
@CrossmanCo
John Crossman, CCIM, CRX 是 Crossman &Company 的 CEO。
“在设施管理方面，削减成本的最有效方法之一是……”
供应商审查。寻求整合供应商的方法，并告诉他们您需要他们找到降低成本的方法，作为回报，您将延长他们的合同。
Scott Hamilton
@ScottMountRoyal
Scott Hamilton is a partner in Mount Royal Energy Group, a company dedicated to helping increase the efficiency of existing HVAC systems using proven, patented technologies. Most of his career, Hamilton has been focused on corporate communications.
“Becoming more energy efficient is the single most important objective every company should have…”
It comes with the side benefit of reducing the company’s carbon footprint, so while you improve the company’s bottom line, you help the planet.
Energy Audit
It starts with an energy audit. Before you can figure out the best ways to lower your buildings’ carbon emissions, you have to first understand what you’re working with. State and local governments, as well as some private companies, offer energy audits where they will inspect your business and make recommendations on how to improve efficiency. Not only are these audits almost always free, but they will usually offer discounts on solutions to the problems they find.
Quick Fixes
One quick and effective factor you can test yourself in the short term is your insulation. Energy.gov reports that properly insulating buildings can save 5-30% on your energy bill. Check for areas of your building such as baseboards, window and door frames, or cable, gas, and electrical services entrances for cracks or leaks. Sometimes the only tool you need is a piece of paper. Put it close to a crack… if it moves, you have an insulation problem.
Climate Control
Odds are you have a climate control solution for your building. Replacing an aging air conditioning system with newer energy efficient models will save electricity, but at a rather high cost. An alternative is to make sure the existing units are properly maintained and treat it with a nanotechnology solution like CryoGenX4 that can permanently restore efficiency in HVAC systems lost because of oil fouling. This can reduce annual energy costs by up to 20% percent or more. Furthermore, for every ton of refrigeration treated in this manner, up to 1.3 tons of carbon dioxide emissions can be eliminated annually. Don’t forget about low-tech solutions. Make sure your filters are replaced frequently and that the areas around all vents are clear.
Improve Efficiency When Replacing
While proper maintenance is the correct solution for some problems, there are certain energy-drainers that just need to be replaced. You can start with your light bulbs. Replacing standard light bulbs with energy-efficient light bulbs can save $10-$20 a year per bulb. Additionally, when replacing any equipment from computers to vending machines, from data storage devices to commercial coffee brewers, always check for the Energy Star products. Not only will these products reduce your carbon footprint and save money over time, but many also come with hefty rebates to lower the upfront cost.
Make Efficiency Part of Your Culture
Lowering your company’s carbon footprint isn’t just addressed through the building and hardware of your company. It is also vital that it becomes part of your company’s culture. Your commitment to a green future should be seen in the decisions you make for how to operate your business. Again, these policies don’t just help reduce your company’s carbon footprint; they’ll also improve your bottom line.
Jeff Revoy
@SpaceIQ1
Jeff Revoy, co-founder of venture-backed SpaceIQ, is helping lead the digital transformation of the workplace. SpaceIQ’s mission is to make the workplace cost effective, more productive, and most of all to create an engaging, interactive environment with employees.
“The workplace is the single biggest fixed cost for U.S. businesses…”
Real estate rent costs companies $1.2 trillion a year – and 35% of that is wasted due to poor space utilization and real estate use forecasting.
The national average space utilization is less than 70%. You rarely hear complaints about having too much space…it’s always about needing more. But the numbers don’t add up. Real estate forecasting tools can significantly lower facilities management costs and allow businesses to make more of their existing workplaces.
For example, one fast-growing Utah company used our space planning tools to see what would happen if it reduced desk size from 6 feet to 5 feet. The result:company leadership was able to free up enough space to defer leasing additional real estate for five years.
Real estate forecasting tools for facilities management sheds valuable light on making more of what you have vs. expanding your footprint and expenditures.
Joe Flanagan
Joe Flanagan is the Lead Developer at GetSongbpm.
“I think the single and most effective cost saving idea will have to be the retrocommissioning of facilities…”
This has to do with improving facilities and equipment in such a way that it saves future expenses.
工业技术