当全球商业文化没有转化为供应链时

全球供应链的复杂性需要不断的调整和重新评估，而在 COVID-19 大流行爆发后的几个月里，这些全球联系变得更加脆弱。

公司需要多种资产才能取得成功，包括越来越多的数据和分析、端到端的供应链可见性以及可以帮助他们度过下一次灾难的新级别的可选性和风险预防。然而，在一个成功的全球供应链中，最重要的组成部分之一往往被提及最少：获得当地指南。

今年，了解当地文化、习俗和经商方式变得更加重要，因为公司重新调整了供应链，并建立了新的合作伙伴关系，以取代因大流行导致的长期停工而中断的旧合作伙伴关系。大部分调整可能涉及扩大其他领域的采购。以前一家公司可能将大部分采购集中在中国的一个单一地区，但一种新的去风险模式也将建立在其他地区的选择中。其中一些中国供应商可能会被东南亚、中美洲或南美洲的供应商补充或取代，这些供应链经理可能不太熟悉这些地方。在不同国家争取新供应商不仅仅​​是一个后勤挑战；它也代表了一种文化。

在当今环境中，管理全球供应链既容易又困难。更容易，因为我们有更好的工具可供使用、更多的数据和分析以及由人工智能驱动的更复杂的自动化。更困难的是，随着全球联系越多，由于缺乏文化误解而将这些联系置于危险之中的风险就越大。

“进入一个新的国家来建立您的供应链一直是一个挑战，但对我们来说幸运的是，今天我们有新的工具可供我们使用，”国际商人兼 ThinkPeeps.com 的创始合伙人 Ash Sobhe 说，ThinkPeeps.com 是一家搜索引擎通过实时视频会议定位和连接主题专家。 “了解贸易伙伴的商业和社会文化与了解他们的产品和制造流程一样重要。随着公司继续在全球范围内不断地重新评估和重新投标他们的供应合同，最大的风险之一是要么由于文化误解而无法达成交易，要么即使签订了合同，未来企业文化解体，相互理解瓦解，可能导致合同价值缩水。”

供应链经理谈到需要洞察供应商生态系统。现在可以实时查看每个供应商的库存并比较多个选项，同时考虑运输成本、交货时间和无数其他因素。使用这些工具的公司将比不使用这些工具的公司拥有更强大的供应链。

但是，尽管此类工具承诺提供保持商业车轮运转所需的智能，但它们无法深入了解可能对跨境货物流动同样重要的较软问题。

ThinkPeeps 的合伙人 Jeff Sutich 说：“一个强大的供应链需要区域专家，他们不仅熟悉当地的商业习俗，而且还要了解可能影响货物自由流动的当地或区域事件。” Sobhe 补充道：“找到这些区域专家并不总是那么容易。”

Sobhe 说，关键在于能够将一组参数输入搜索引擎并与适当的区域专家建立联系。 “例如，如果您想在泰国开展业务，您可能会寻找特定行业的区域专家，他会说流利的英语和泰语，位于曼谷，并且熟悉当地的文化习俗。那个人将能够告诉您，除非他们先伸出手，否则您不应该期望与泰国同行握手。他们可以告知您商业惯例、决策过程需要多长时间以及可能涉及的人员。他们可以帮助您应对地方和地区政府合规和许可方面的困难，让您及时了解可能影响您的业务的政治动态。

公司文化是成功的最大驱动力之一，在全球供应商生态系统中，必然存在文化冲突。在这种情况下，当地向导在建立和维护供应商关系方面可以证明是必不可少的。在世界上大多数消费者和三分之二的购买力都居住在美国以外的时代，关注全球供应商比以往任何时候都更加重要。对外国文化和经营方式的更深入、更有意义的了解将成为维持成功供应商生态系统的一个越来越重要的部分。

Dan Blacharski 是 的总裁 丑狗媒体 .