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有效的工作说明:编写它们的5个良好实践

任何组织都依赖高效和高质量的文档来工作、前进并实现持续改进 .在行业中,基本文件具有各种性质,其中包括工作说明 是公司所有参与者的真实存储库:工人、新员工 、主管、管理层和决策者。

但是,如何确保我们被要求创建的指令是有效的和使用的呢? 怎么写? 以下是达成有效工作指示的 5 个最佳实践……

1。保持简单!

简单高效 经常一起跑在工业界。简而言之,它意味着消除文档中任何多余的信息,以及阻碍支持的任何数据。但也有风险,除了给用户带来麻烦之外,还会让用户陷入混乱或错误。

它还需要一个标准化 创作过程中的极简结构,仅包括工作说明的元素和集成 必要的参考资料。

2。撰写清晰准确的文件

清晰和精确。在进行改进和优化时,您需要记住这两个词 效率、时间和减少出错的可能性。您必须描述操作和工作程序 这将通过清晰准确的视觉效果来消除任何解释 读者可能有,因此在他的职位内完成他的使命是真正的指导。

这也使得进一步明确和简化 工作与工作之间的联系在所有不同方面都是可能的:相关岗位、每个岗位的预计通过时间、每个岗位的干预顺序、联系条件、从站到站的转移方式。换句话说,清晰和精确有助于工作程序 .

3。实现无纸化!

依靠可靠、实用且易于更新的支持 对公司成员来说至关重要。目标是减少甚至消除错误、故障和缺陷 尤其是因为旧版本的文档没有修订 .我们需要清楚一件事。不可否认的是,利用 经典的纸张格式已不能满足此类要求。数字媒体多年来一直受到青睐,这有几个原因:信息集中化,包括更容易访问它,尤其是移动屏幕(平板电脑、智能手机……),主要是为了安全问题。

采用 最新的 无纸化/非物质化 为创建工作说明符合相同的法规 数字化工作环境中的要求和相同的逻辑,这是 4.0 行业的特征 .

4。使工作说明成为公司质量体系的支柱之一。

ISO 9001 标准定义的 QMS(质量管理体系)侧重于开发、维护和 维护类型 有效的质量文档 .工作说明是质量文件的重要组成部分之一。这是上面提到的标准,以纪录片金字塔的形式象征着,顶部是质量手册。这就是为什么工作说明成为组织实现其可衡量能力的支柱的原因 定性目标并确保效率

5。设身处地为用户着想

当您创建工作指令时,很明显会想到将查看和部署的人员 他们。只能设身处地为用户着想,而且要让他参与开发并考虑他在该领域收集的观察结果 ,而不是你可以写一个可配置的 关于主题的文件 尽可能贴近现实。

6. (奖励)使用数字工作说明软件

编写有效工作说明的一种正确方法是使用专用软件。 Picomto 是一款数字工作说明软件,可让您创建可视化和交互式工作说明。请随时联系我们的专家以了解更多关于我们的解决方案的信息。


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