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如何写出实用有效的标准维护程序?

维护是该行业的一项重要活动。当适当地安排和应用时,它可以让公司确保客户满意,因为它能够为客户提供优质的产品。它还通过确保生产资源保持运营和高效,特别是通过减少设备停机时间来帮助保护其资源。 但有效的维护不可避免地需要制定有效的维护程序 .

提出相关并适应使用环境的内容

与任何程序一样,专用于维护操作的程序必须清楚、完整地回答负责执行该操作的技术人员和负责监督和控制的人员可能提出的所有问题。

因此,维护程序必须回答“谁”、“什么”、“如何”和“何时”等问题。换句话说,它提到了分配给维护操作的人员或团队、操作的确切性质、执行的方式(操作模式)以及执行的日期。最后一点对于预防性维护非常重要。该程序规定了机器或其部件之一可能发生故障的工作小时数、转数、重复或通道数。

因此,要求负责编写维护程序的员工牢记,内容必须适应阅读和使用它的人的环境。

专注于视觉元素

维护过程的文字内容很重要,但并不总是足以有效地指导用户的工作。

视觉元素提供了额外的可读性,并大大提高了对信息的理解,从而提高了任务的性能。

图形、照片、说明图甚至视频让维护技术人员更好地了解情况和要采取的措施。带有简单清晰的符号和链接的逻辑图式支持是一种重要的帮助,例如,在治疗性维护的背景下,从进入时的干预请求到退出时的恢复服务。这样的图表旨在通过对维护干预的每个步骤和不同的选项(如果问题是可修复的,什么替代解决方案,库存零件等)进行模式化,以及相关行动(必要时要求购买零件,操作结束时的干预报告等)。

适配移动端

维护程序的起草也考虑到用户将从中查阅的媒体。对于维护技术人员来说,能够从他的移动设备访问该程序无疑是一项资产,因为这使他能够更快、更轻松地找到所需的信息,同时让他的双手腾出工作,并从优化甚至交互式中受益视觉元素。

可从智能手机访问的维护程序极大地促进了其任务和后续工作。其详细说明需要考虑这种格式的特殊性: 简洁,以免迫使操作员无限期地滚动页面,不要因元素太大而减慢显示速度等。

不要忘记安全说明

安全仍然是维护的重中之重 .在执行工作期间保护员工及其环境也是维护程序必须包括的组成部分的一部分。

这涉及安全说明和PPE 召回 , 或个人防护设备(“旨在由一个人佩戴或持有的设备或装置,以保护他免受主要在工作中可能威胁其安全或健康的一种或多种风险” - 劳动法,第 R. 233-83 条-3).
确实,只有在未采取适当的预防措施解决可能导致受伤、中毒或工作场所恶化的事故风险时,才能进行维护操作。

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