2020 年自动化回顾：年度最具影响力博文盘点
每年我们都会回顾读者最爱的文章。2020 年博文热度榜单中，两大主题脱颖而出：COVID-19 与人工智能（AI）。
COVID-19 占据全年头条，疫情新闻虽令人压抑，却催生了自动化助力全球企业应对危机的鼓舞人心案例。
2020 年也是我们重新审视未来工作的一年。诸多热门文章聚焦 AI，这项技术日益落地、普及。
随我一起回顾 2020 年最受欢迎的博文。若有遗漏，现在补课最合适。若想洞悉 2020 自动化全景，这里是最佳起点。
1. 推出 UiPath Document Understanding —— 智能处理文档的高效新途径
这是 2020 年阅读量最高的博文。每家公司都有文档，因此都有理由加速文档处理。文中介绍 UiPath Document Understanding，融合 RPA 与 AI，自动化文档处理。
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2. RPA 与 COVID-19：软件机器人如何助企业把员工健康放首位
文章聚焦企业用软件机器人守护员工健康。健康筛查机器人成亮点，助医护人员采集数据、保持社交距离（现仍在 UiPath Marketplace 免费提供）。
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3. 推出行业首个机器人驱动的低代码应用平台
在 DevCon 与 Reboot Work Festival 上，我们发布 UiPath Apps——低代码应用构建器，开发者可创建由自动化驱动的体验。文中介绍 App Studio，支持浏览器拖拽构建专业应用，并阐述自动化如何赋能 UiPath Apps。
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4. RPA 与 API 集成：如何选择自动化技术
企业拥抱自动化时常困惑技术选型。本文对比 RPA 与 API 自动化差异，探讨各自用例，并指出优秀企业会在适当场景结合两者。正如 CEO Daniel Dines 在 Festival 所言：“力量源于组合，关键在于针对具体工作选用正确工具。”
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5. UiPath 2020 LTS 发布系列：赋能全自动化企业™
去年 UiPath 平台两大重磅发布：2020 全期支持（FTS）与长期支持（LTS，即 20.10）。更新众多，我们推出完整发布系列。本文带您遍览 2020 LTS 系列（网络研讨会、博文、演示等）。
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6. 推出云端 UiPath AI Fabric —— 将 AI 融入 RPA 工作流
AI 多年备受瞩目，2020 年无异。不同之处在于云端 UiPath AI Fabric 发布：全托管 SaaS 平台。文章阐述 RPA 为何需要 AI、AI 为何需要 RPA，以及云端 AI Fabric 如何以高可用、高扩展服务融合两者。
编者注： 随自动化市场演进，UiPath 平台同步更新以最佳服务客户。文中产品名称可能已变更，最新信息请 访问 AI Center 页面。
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7. 自动化系统让我们从今天开始构建后 COVID-19 世界
2020 年我们面对 COVID-19 永久改变世界的前景。文章展示自动化如何助力构建新未来。了解医院、政府、医疗提供者为何转向自动化，以及它们如何转型业务以适应新现实。
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8. 流程挖掘价值：对您的业务意味着什么
企业面临维持并提升运营效率的挑战，随规模与地域扩大愈发艰巨。本文深入流程挖掘——跨系统采集分析数据的技术。
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9. 自动化运营模型的收益（第一部分）
企业实施 RPA 常难获预期收益。本文提出模型，提供自动化项目团队所需决策的全景视角。作为三部曲首篇，解析组织规模化自动化常经历的四个阶段。
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10. AI 触手可及：UiPath Starter Models 助力自动化更复杂流程
AI 技术庞大且有时模糊，却承诺巨大收益。UiPath 聚焦实用 AI——在现实场景交付切实成果。企业常因缺乏数据科学背景员工而受阻。本文介绍 UiPath Starter Models，破解此难题。
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11. 释放 Document Understanding 生态系统价值
企业常淹没于文档海洋。文档蕴含巨大价值，却常被困锁，无法融入数字化体系。本文探索 Document Understanding 生态系统——专为解决此问题而生的工具与技术世界。
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12. 推出 UiPath Test Suite —— 让机器人与应用更强健、更有韧性
RPA 项目规模化困难。部门孤岛导致自动化整合时机器人失效。UiPath Test Suite 应运而生。文章详述 Test Suite 如何助企业主动测试自动化，支撑企业级规模化。
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13. UiPath 2020.4 月度更新：面向所有人的 Studio 版本
本文介绍 UiPath Studio Pro——Studio 产品家族新成员。年度目标之一是拓宽受益开发者谱系，Studio Pro 满足此目标，集成测试能力、移动自动化等高阶开发功能。
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14. 以 RPA 与聊天机器人变革服务体验
2020 年大趋势之一是聊天机器人崛起。客户愈发青睐自助服务，但多数聊天机器人仅处理简单请求。本文阐述与无代码聊天机器人平台 Druid 合作如何提升客户满意度与参与度。
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15. 什么是 AI 与 RPA：差异、炒作与协同使用时机
年度最热文章之一带我们回归基础：什么是 AI？什么是 RPA？即便自以为懂了，也值得追问。文中剖析两者差异、揭示炒作本质、探讨各自用例。
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16. 结合基于规则与基于模型的方法，提升文档处理效能
2020 年文档信息释放是热门主题。本文回顾常见文档类型、考察数据提取方法、分析实施挑战、评估突破挑战后的收益。
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17. 2021 年 RPA、AI 与自动化六大预测
2020 年首席布道师 Guy Kirkwood 延续年度传统，复盘去年预测并展望新年。他预测 RPA 将成为许多组织的新 ERP，家用软件机器人兴起等。
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18. 加速数字化转型：引入自动化飞轮
UiPath 产品营销副总裁 Diego Lomanto 幸运地能直接听取客户自动化实践，并参与大型企业创新自动化领导者的深度讨论。他发现趋势：自动化领导者想超越显而易见的 RPA 用例，但需要系统化方法发掘新用例。
自动化飞轮应运而生，描述自动化消费如何催生新自动化想法。Lomanto 详解飞轮如何助企业发现新用例、部署更多机器人、普惠自动化能力。
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19. Agent Desktop：全新视角审视有人值守自动化
2020 年 2 月，我们发布 Agent Desktop，取代 Robot Tray。Agent Desktop 为部署有人值守机器人的用户提供更优体验。文中解析功能特性，确立“单一入口”有人值守自动化愿景。
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20. 面向 C-Suite 的 RPA 概览：快速入门指南
全球竞争加剧，C-Suite 领袖寻求优势。企业已投入数十亿，即将投入数万亿进行数字化转型。本文向 C-Suite 介绍 RPA，阐述其如何降低运营成本、提升任务效率、减少合规错误。想让高管层对自动化热情高涨？分享此文。
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21. UiPath 2020.3 月度更新
2 月用户探索 UIAutomation.Next 计划，旨在让用户直接交互软件机器人“看见”界面的方式。3 月（本文涵盖）计划演进，新增验证能力、优化 UX 等。
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22. 即刻启动、无限扩展：UiPath Automation Cloud™
5 月 UiPath Automation Cloud 上线，用户无需搭建昂贵基础设施即可从云端享受自动化红利。文中介绍面向社区与企业的 Automation Cloud，分享客户跃跃欲试的热情。
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23. 医疗机构在 COVID-19 期间用软件机器人创新的 5 种方式
医疗机构长期是自动化最创新用户群。COVID-19 带来新压力，RPA 助其扩容应对前所未有的需求。本文展示 5 家机构用软件机器人缩短等待时间，让关键工作者有更多时间陪伴患者。
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24. 结合 OCR 与 AI、RPA 实现高级数据分析
榜单收官之作聚焦全年高频话题：OCR、AI、数据分析。80%-90% 数据为非结构化，结构缺失导致价值闲置。融合 OCR、AI 与 RPA，可分析前所未有的海量数据。
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25. “让每个人拥有一个机器人”：个人生产力的下一波浪潮
年度收官文章探讨技术如何助我们突破极限。当下痛点？时间。繁琐任务挤占日程，无暇有意义工作。文中阐述 RPA 如何革新职场，以及不久每位员工将拥有软件机器人协同工作。
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