FORWARD III 大会四大核心洞见

史诗级、卓越、精彩、幻想、激动、鼓舞……这些只是我听到参会者用来形容本周在内华达州拉斯维加斯 FORWARD III 体验的寥寥几个词。我承认我有偏见，但我同意。

Forrester 副总裁兼首席分析师 Craig LeClair 在 FORWARD III 演讲中表示，FORWARD 已成为「行业首要会议」。

衷心感谢所有出席 FORWARD III 的朋友——你们成就了 UiPath，也是 FORWARD III 成为精彩盛会的关键。对于未能亲临拉斯维加斯但通过直播参会的朋友，你们也包含在这份「谢谢」中。

我们在两天（合作伙伴参加 Partner FORWARD 则为三天）内塞入大量信息，从客户开场、以社区成员庆典收官。趁会议记忆犹新，我用这篇博客回顾 FORWARD III 的关键收获。

我们在倾听并创新以支持客户需求

UiPath CEO Daniel Dines、CMO Bobby Patrick 及多位 UiPath 讲师传递了明确信息：我们始终是、并将继续是一家以客户为中心的公司。

FORWARD III 首日，首席产品官 Param Kahlon 分享了 2019 长期支持（LTS）版本新增的众多能力。

此前，UiPath 企业级 RPA 平台覆盖自动化生命周期的构建、管理和运行阶段：

最新版本将 UiPath 产品整合为单一的端到端自动化解决方案，覆盖自动化生命周期所有阶段：

该版本还将 RPA 延伸至全企业，让从 RPA 开发者到质量测试人员和业务用户的每个人都能使用自动化。

编者注：本文提及的部分产品名称自发布以来已演变。如需最新信息，请访问 UiPath 平台页面。

借助新的 UiPath Apps 产品家族，人机交互直接触达最终用户。在「自动化优先」时代，自动化即应用。

当 Kahlon 引导观众走过自动化生命周期各阶段及相关产品组合时，客户上台提供真实自动化案例，产品团队成员现场演示各项能力。

在谈到流程理解和人工智能（AI）时，Kahlon 还宣布了两项关键收购：StepShot 和 ProcessGold。二者结合的能力让客户能在「宏观」和「微观」两个层面全面洞察流程。

凭借 AI Skills、AI Fabric 和处理长期运行工作流的能力，RPA 现在能处理比以往更复杂的流程。

RPA 势头快速增强

今年早些时候，首个 Gartner 魔力象限 RPA 软件报告发布，清楚表明 RPA 作为行业已达临界点。UiPath 是全球增长最快的企业软件公司之一，合作伙伴生态系统日益扩大。若这些还不足以说服你 RPA 已成主流，请看这点：

预计到 2023 年，RPA 市场将达 162 亿美元。

此时，自动化不仅在转型业务，更在改变商业运作方式。

我发现 FORWARD III 讲师在讨论自动化影响时，超越技术层面的探讨特别有趣。

在「世界最具颠覆性公司如何采用自动化优先思维」专题讨论中，亚马逊助理财务总监 Jonathan Finch 讨论了公司为员工技能提升承诺的 7 亿美元投资。

非营利组织也在用自动化影响生命。联合国国际计算中心（UNICC）和非营利组织 The New York Foundling 成员与 Dines 同台，分享他们如何用自动化挽救生命。

（从左到右）UiPath CEO Daniel Dines；The New York Foundling CIO Arik Hill；循证社区项目高级副总裁 Dr. Sylvia Rowlands

The New York Foundling 用 UiPath 机器人每月为临床医生节省 16 小时——这 16 小时可用于提供服务而非复制粘贴数据。UNICC 用软件机器人应对预算缩减，支持不断增长的难民数量。

Dines 在主题演讲中解释：这些是自动化影响人类的故事。

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核心在于扩展

扩展自动化不仅是 FORWARD 演讲的显著主题，也是参会者提问的焦点。

「FORWARD III 全关于扩展。我们有四十多个扩展案例演示」，UiPath 首席营销官 Bobby Patrick 在首日开幕时表示。

（左）PwC 金融服务数字劳动力战略负责人 Julia Lamm 和（右）PwC 金融服务智能自动化负责人 Kevin Kroen

PwC 的 Julia Lamm 和 Kevin Kroen 上台分享 PwC 的「人人拥有一个机器人」愿景（也是其 FORWARD III 演讲标题）。美国的 RPA 试点项目如此成功，公司正在全球推广。他们还试点「数字加速器」项目，专注于赋能公民开发者。首年 1000 名员工参与，该群体流失率不足 1%。

PwC 致力于「每位员工一个机器人」，威廉与玛丽学院则在实施「每位学生一个机器人」愿景。

奥克兰大学向观众描述：他们最初选择 UiPath 尝试 RPA 作为节约成本举措，但已将 RPA 扩展为成熟的教育课程。

阅读完整故事：RPA 成为奥克兰大学员工和学生通向积极未来的驱动力

敬请关注，我们将持续在网站客户成功案例板块添加内容，你可阅读 FORWARD III 讲师客户的完整故事。

当人类享受工作，雇主和员工双赢

「重启工作」是今年 FORWARD III 的主题。重启工作意味着：停止以长期以来的重复、枯燥、陈旧方式工作，开始更快、更好、更有效地工作。

神经科学家、《纽约时报》畅销书作者 David Eagleman 在主题演讲「创造性公司：如何拥抱创新、拥抱未来」中分享了关于超越自动化行为、培养「认知灵活性」（我们非神经科学家称之为创造力）的迷人见解。

在 UiPath，我们视 RPA 机器人为实现这一关键转变的关键。虽然常有人谈自动化影响未来工作，但 FORWARD III 上的 UiPath 客户清楚表明：重启工作正在全球行业领军企业中当下发生。

谢谢

整个活动能量真正惊人。开头的「谢谢」在此重申。

感谢所有讲师和参会者。感谢所有为创建此活动努力的 UiPath 员工，是我们的社区让它如此成功。