Gartner发布首个RPA软件魔力象限，引领快速增长市场

鉴于企业快速采用RPA，预计2024年达24亿美元，有人认为Gartner发布首个RPA软件魔力象限正当其时。

Gartner称：RPA市场虽相对小，2018总收入略低于8.5亿美元，但它是Gartner官方追踪的增长最快软件细分市场，2018年同比增长超63%。

RPA显著之处在于有效绕过传统IT采购方，直面业务用户，强调资源削减、轻松效率和脚本环境易用性。发言人称：“多年企业为昂贵拼凑应用和系统买单。鉴于商业气候急剧演变，高管愈发难理解为何须等IT集成现有技术方案。净结果是民主化流程自动化和数据集成的巨大积压需求。业务高管纷纷直接赞助其职能内新RPA计划。”

挑战

Gartner指出组织为最大化RPA价值须克服不同挑战和常见误区。组织必须认识到：

集成功能非“机器人”或“数字/智能劳动力”
RPA不易自动化长周期流程
RPA工具只是集成和DigitalOps自动化工具箱的一个要素
RPA自动化创造长期技术债而非克服它

领导者象限

Gartner评估18家供应商。魔力象限两维度：执行力和愿景完整性。愿景完整性含市场理解策略、销售策略、产品策略、商业模式、垂直/行业策略、创新、地理策略。执行力含产品/服务、整体生存力、销售执行/定价、市场响应/记录、营销执行、客户体验、运营。供应商通过问卷和简报提供评估数据；评估也含Gartner客户调查和客户咨询分析师信息。

估值近期从1.1亿美元增至70亿美元的RPA厂商UiPath在两个类别中均位居领导者象限最远端。评估基于UiPath Enterprise RPA平台2018.3.1版和UiPath Go。CEO Daniel Dines表示：“兴奋见行业领先分析师关注RPA。真正认识到企业投资RPA用软件机器人增强支持员工队伍，加速全业务数字化转型，释放员工从事更有影响力工作。UiPath凭核心决心普及RPA、实现‘人人有机器人’愿景引领这场劳动力革命。”

Blue Prism也被列为领导者。CEO Alastair Bathgate称：“荣幸被认可为领导者。RPA行业正处激动人心时刻。Blue Prism连接式RPA平台助客户发现部署数字劳动力新方式，在增收、服务速度、质量、降本、合规、运营敏捷性创造新价值。新一波连接式RPA远不止降低劳动力成本。”

Automation Anywhere紧随其后。Gartner称：“Automation Anywhere创新档案强，通过合作伙伴生态系统增长展示创新。利用生态填补客户更广功能，通过Bot Store为合作伙伴和客户交付扩展收益。”

挑战者

EdgeVerge Systems
NICE

利基玩家

Kofax
Servicetrace
Softomotive
Kyron
AutomationEdge
HelpSystems
Jacada
NTT
Antworks
Datamatics

远见者

WorkFusion
Pegasystems
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