精益六西格码从业者需要精通 RPA

人类在从事单调的工作时容易疲惫和出错。

此类任务的自动化将使员工摆脱重复性任务的苦差事，他们可以在空闲时间处理更多的创造性和战略性责任。

RPA 使这成为可能。组织正试图在其中后台积极实施 RPA。

什么是 RPA？

AssistEdge RPA 是一种使用人工智能 (AI) 来部分或完全自动化人类执行任务的软件。这些任务中的大多数都是基于规则和重复的。 RPA 是一种用户友好的技术。

例如，它可以从电子邮件中收集信息并从中创建 excel 电子表格。它可以每天进行计算并将此类报告发送给您。

RPA 能够模仿人类来执行复杂的过程。它可以 24/7 全天候运行，并提供很高的准确率。可以使用 RPA 的一些实例是供应商或员工入职、工资单处理等。

但是，RPA 工具无法设计出好的流程或工作流程。在这些情况下，RPA 解决方案是徒劳的。

如果在没有适当规划的情况下实施 RPA 技术，则会存在一些风险。我们需要 LSS 来优化流程以避免此类陷阱。

什么是精益六西格码 (LSS)？

精益六西格码是一种通过消除流程中不必要的步骤或活动来提高流程绩效的方法。

它还减少了任务之间的时间，从而确保在相同的时间间隔内增加流程的周期。 LSS 方法旨在通过提高质量来提供更好的客户体验。

RPA 和 LSS 的结合

RPA 项目失败的最常见原因之一是有缺陷的流程的自动化。自动化一个中断的流程不会产生预期的结果，因为它也在自动化现有的流程问题。

自动化失败的流程是浪费时间和资源。它可能包含不必要的步骤或活动。它可能根本不起作用。回溯和调整会导致进一步的延误。

因此，流程重新设计是RPA实施之前的强制性步骤。 LSS 可以优化流程以实现流程卓越，并使 RPA 解决方案高效。

LSS 消除浪费并减少变化，使流程变得精益和敏捷。

以下是 RPA 技术有效运行必须消除的八种浪费：

1。缺陷
当流程不起作用时，纠正错误并重做是很耗时的。流程有缺陷的自动化没有价值。

2。生产过剩
过程是根据需要完成的。如果他们做得过多，那就是浪费时间和资源。例如，生成客户没有要求的报告是浪费时间和资源。

3。等待
一个进程可能由于前一个进程不完整、缺少某些信息或授权问题而被卡住。这样的等待导致长的等待时间并导致进一步的延迟。在实施RPA之前必须重新设计流程。

4。不使用人才
人的潜能的浪费是组织的巨大损失。当不允许员工就流程改进向管理层提供反馈和建议时，延迟不会停止。得不到员工的认可也是一种浪费。

5。交通
清楚地理解和实施高效的工作流程设计可以消除流程中多余的来回移动。资源和工作流程的优化很重要。

6。库存
有一个集中的数据库是必要的，以避免不必要的库存堆积，存储中未使用的资源等。

7。运动
需要物理干预的低效商店布局，如果可以以节省时间的方式安排它们，则需要额外的移动来获取资源、产品或工具是浪费时间。

8。额外处理
不必要的处理不会为流程增加更多价值，但会消耗时间和资源。

这些废物名称使 DOWNTIME 成为一个离谱的名字。

所有流程都不是 RPA 自动化的候选者。废物清除后，LSS稳定工艺。

LSS 将为 RPA 解决方案处理更合适的候选者。 LSS 还可以释放许可资源和硬件，提高稳健性并减少错误。

在按键级别启动 RPA 项目需要广泛的技术知识。了解 RPA 技术和 LSS 有助于根据需要重新设计流程。

所有流程都必须标准化、优化和有据可查。充分和适当的文档有助于开发团队产生最佳结果。

结论

RPA 并不是所有类型的人力不足的完整解决方案。但是后端需要良好的流程工程和人力资源以及 RPA 工具。

获得 RPA 知识的 LSS 从业者将他们的技能提升到一个新的水平。组织正在采用 RPA 技术在竞争中保持领先地位并提供无缝的客户体验。

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