人工智能自动化：提高生产力和盈利能力

2023 年是人工智能 (AI) 领域具有里程碑意义的一年。 OpenAI 的 ChatGPT 凭借其创建内容、生成代码和提高用户工作效率的能力，巩固了其作为许多人不可或缺的工具的地位。

尽管 ChatGPT 令人印象深刻，但它只是大型语言模型 (LLM) 的一个应用。人工智能驱动的自动化解决方案利用强大的法学硕士来承担一系列任务，使人类员工能够从事更具创造性和生产力的工作。

生产率的提高带来了显着的经济收益。麦肯锡发现，生产率仅提高 0.8% 就可以释放 10 万亿美元的国内生产总值 (GDP)。由于“企业利润和股东回报与生产率增长直接相关”，因此企业领导人有明确的任务要提高劳动生产率。

在这篇博客中，我将更深入地探讨这些人工智能进步如何帮助员工用更少的资源做更多的事情，从而直接提高利润。

通过提高生产率实现利润最大化

生成式人工智能和其他相关技术代表了劳动生产率的新领域。麦肯锡最近的一篇文章指出，“到 2040 年，生成式人工智能可以使劳动生产率每年增长 0.1% 至 0.6%。”但这仅仅是开始——许多企业已经采用了自动化，并且通过“将生成式人工智能与所有其他技术相结合，工作自动化每年可以使生产力增长增加 0.2 到 3.3 个百分点。”

生产力和参与度的提高可以提高盈利能力。事实上，员工敬业度高的企业“比员工敬业度低的企业……利润高出 21%”。此外，他们的员工离职的可能性要小得多——近十分之九的员工表示，如果他们觉得工作很投入，他们就不太可能离开工作。

虽然人工智能驱动的自动化工具带来的经济效益非常显着，但雇主和员工也发现该技术简化了运营并丰富了工作体验。

根据 UiPath 2023 自动化生成报告，该报告对全球 6,400 多名员工进行了调查，“员工越来越多地寻求自动化来帮助完成日常、重复性的任务……这项技术还能够通过消除他们在工作日中害怕的日常任务来提高员工满意度、敬业度和生产力……56% 的受访者还表示，他们相信人工智能驱动的自动化解决方案将增强员工的满意度、敬业度和生产力。”他们希望能够更好地完成工作，44% 的受访者希望为工作场所的自动化建设做出更多贡献，从而增强工作与生活的平衡。”

年轻员工往往在采用新技术方面处于领先地位，这一现象已得到《自动化一代》报告的验证——近 70% 的 Z 世代对人工智能驱动的自动化持积极看法。但超过一半的 X 一代和 44% 的婴儿潮一代也认识到这些工具的价值。

自动化一代并不局限于任何一个年龄或人群。它代表了不同领域的专业人士，他们正在利用人工智能驱动的自动化来从工作中获得更多收益。

以下是该团体利用这些工具使自己和雇主受益的几种方法：

腾出时间学习新技能

给员工时间学习新技能对企业来说是一项战略优势。普华永道的一项调查发现，“93% 的首席执行官在引入技能提升计划后发现，生产力得到了提高，人才获取和保留得到了改善，员工队伍也变得更有弹性。”

增加培训时间还可以帮助管理人员以经济高效的方式解决技能差距。正如世界经济论坛指出的那样，“随着各工作岗位所需技能的变化，技能差距仍然很大……平均而言，公司估计大约 40% 的员工需要六个月或更短的时间进行再培训，94% 的企业领导者表示，他们希望员工在工作中掌握新技能……相当多的企业领导者明白，对员工进行再培训……既具有成本效益，又具有重大的中长期前景。”股息。”

花更多时间进行“深度工作”

数字工具让知识工作者在工作日更容易沟通，但它们的代价是无法不间断地集中注意力。 Asana 的研究发现，“60% 的知识工作者的时间都花在了协调上，而不是花在了他们受雇去做的技术性、战略性工作上。这……为那些优先关注工作的团队提供了机会，因为他们可以比竞争对手产生更好的结果。”

这些好处不仅仅是理论上的。领先的公司已经从人工智能驱动的自动化投资中实现了可观的投资回报率。

IBM 对企业的一项调查发现，30-40% 的企业正在人工智能中寻找商业价值，自 2017 年以来，这一价值已经翻了一番。IBM 引用的一项预测称，到 2030 年，人工智能将为全球经济贡献 16 万亿美元。 。 。人工智能将通过提高生产力来填补企业和拥有这些技能的人员之间的技能需求之间的许多差距。

Kevin Krewell，《福布斯》撰稿人

Expion Health 是一家为医疗保健行业提供成本管理解决方案的企业。在医疗记录、认证文件和定价信息之间，他们需要管理大量敏感的非结构化数据。通过利用一系列 UiPath 业务自动化平台工具（包括 UiPath Document Understanding），Expion 能够自动提取和处理这些数据。

该解决方案极大地提高了生产力，包括将他们可以处理的索赔数量增加了 600%。五台机器人“帮助公司实现了 99% 的索赔处理成功率，整体生产率提高了 97%。”

人工智能驱动的自动化帮助公司提高利润

人工智能不再只是一个流行词——领先的企业正在通过将人工智能与企业自动化相结合来实施该技术。对于高级商业领袖来说，这是一个关键的见解，因为这种结合可以提高生产力和盈利能力。

UiPath 业务自动化平台提供了全面的解决方案，可快速部署人工智能驱动的自动化并实现其价值。无论是生成式人工智能、专业化人工智能还是两者的混合，UiPath 都能提供根据您独特的业务需求量身定制的可扩展且可靠的自动化解决方案。这种方法为人工智能提供了产生显着投资回报率所需的背景。

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编者注：这是一篇客座博客文章。本博文中的观点仅代表作者自己的观点。