AI 自动化：加速生产力与盈利能力

2023 年是人工智能（AI）领域的里程碑之年。OpenAI 的 ChatGPT 凭借创建内容、生成代码、增强用户生产力的能力，巩固了其作为许多人不可或缺工具的地位。

但尽管 ChatGPT 令人印象深刻，它只是大语言模型（LLM）的一个应用。AI 驱动的自动化解决方案利用强大的 LLM 承担一系列任务，释放人类员工从事更具创造性和生产力的工作。

随之而来的是显著经济收益。麦肯锡发现，将生产力增长仅提高 0.8% 就能释放 10 万亿美元国内生产总值（GDP）。由于“企业利润和股东回报直接与生产力增长挂钩”，商业领袖有明确使命提升劳动生产力。

在本博客中，我将深入探讨这些 AI 进步如何帮助员工以更少投入做更多，直接带来底线改善。

通过更高生产力最大化利润

生成式 AI 和其他相关技术代表劳动生产力的新前沿。麦肯锡近期文章指出，“生成式 AI 可在 2040 年前实现每年 0.1 至 0.6 个百分点的劳动生产力增长。”但这只是开始——许多企业已融入自动化，“结合生成式 AI 与所有其他技术，工作自动化每年可为生产力增长增加 0.2 至 3.3 个百分点。”

更高的生产力和投入度改善盈利能力。事实上，高投入度员工队伍的企业“比脱离员工的企业盈利能力高 21%……”。此外，员工离职可能性大幅降低——近十分之九员工表示如果在工作中感到投入，他们不太可能离职。

虽然 AI 驱动自动化工具的财务收益显著，但雇主和员工也发现技术精简运营并丰富工作体验。

据 UiPath 2023 自动化一代报告，调查全球 6,400 多名工人，“员工越来越寻求自动化帮助处理琐碎重复任务……该技术还能通过从工作日移除他们恐惧的琐碎任务，提高员工满意度、投入度和生产力……56% 受访者认为 AI 驱动自动化解决方案将赋能他们更好地完成工作，44% 受访者希望为工作场所自动化创建贡献更多力量以增强工作生活平衡。”

年轻工人倾向于引领采用新技术，这一现象被自动化一代报告验证——近 70% Z 代对 AI 驱动自动化持积极看法。但超过半数 X 代和 44% 婴儿潮一代也认可这些工具价值。

自动化一代不局限于任何单一年龄或人口统计。它代表利用 AI 驱动自动化从工作日获取更多的多元专业人士横截面。

以下只是该群体利用这些工具造福自己和雇主的几种方式：

腾出时间学习新技能

给员工学习新技能的时间是企业的战略优势。PwC 调查“发现 93% 引入技能提升计划的 CEO 看到生产力提高、人才获取和保留改善、劳动力更具韧性。”

增加培训时间还能帮助管理者以成本高效方式解决技能差距。世界经济论坛指出，“技能差距持续居高不下，因为各工作需求技能在变化……平均而言，公司估计约 40% 工人将需要六个月或更短时间的再技能培训，94% 商业领袖报告预期员工在工作中掌握新技能……大量商业领袖理解员工再技能培训……既具成本效益又有显著中长期红利。”

花更多时间在“深度工作”上

数字工具让知识工作者工作日沟通更容易，但以牺牲不间断专注时段为代价。Asana 研究发现“知识工作者 60% 时间花在协调而非他们被雇佣从事的技术性、战略性工作上。这……为优先考虑工作专注度的团队提供机会，因为他们能产出比竞争对手更好的结果。”

这些收益不只是理论。领先公司已从 AI 驱动自动化投资中实现显著 ROI。

IBM 对企业的调查发现 30-40% 在 AI 中发现业务价值，自 2017 年以来翻倍。IBM 引用的一项预测称 AI 到 2030 年将贡献 16 万亿美元全球经济贡献……AI 将通过提升生产力填补企业技能需求与拥有这些技能的人之间的许多空白。

Kevin Krewell，Forbes 投稿人

Expion Health，医疗行业成本管理解决方案提供商，是此类企业之一。在医疗记录、资质文件、定价信息之间，他们有海量敏感非结构化数据要管理。通过利用 UiPath Business Automation Platform 系列工具，包括 UiPath Document Understanding，Expion 能自动化提取和处理这些数据。

该解决方案释放巨大生产力改进，包括处理索赔量 600% 增长。五个机器人“帮助公司实现索赔处理 99% 成功率和总体 97% 生产力提升。”

AI 驱动自动化助企业提升底线

AI 不再只是流行词——领先企业正通过将 AI 与企业自动化集成来运营化技术。这是高级业务领袖的关键洞见，因为这种组合正在超级充电生产力和盈利能力。

UiPath Business Automation Platform 提供全面解决方案，快速部署并实现 AI 驱动自动化价值。无论是生成式 AI、专用 AI 还是两者结合，UiPath 提供可扩展、可靠的自动化解决方案，量身定制您的独特业务需求。这种方法给 AI 赋予生成显著 ROI 所需的上下文。

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编辑注：这是客座博文。本文观点为作者个人观点。