数字供应链评估为优化绩效奠定了基础
NIST MEP 数字供应链网络项目的前提是 MEP 中心所熟悉的——许多中小型制造商 (SMM) 通常还没有为工业 4.0 做好准备,也不知道如何实施它。员工人数少于 50 人的制造商通常在数字供应链领域落后,例如制定网络安全政策以及利用数据和信息分析。
制造业中的数字供应链是指制造商与最低级别的供应商之间在将产品交付给客户的过程中保持一致和可持续的连接。它包括从传感器、机器和其他连接资产中捕获运营数据,但也包括 ERP、采购、财务和网络安全。一家能够有效管理其数字供应链的制造商在优化绩效方面具有领先优势,可以通过更好的需求预测和自动化库存管理、缩短上市时间和降低原材料来源成本。制造商立即取得成功的典型领域包括:
- 改进新销售的投标流程
- 最大限度地减少停机时间
- 简化用于保持质量和网络安全的测量数据
- 降低能源成本
- 改善产品、销售和收入的流动以支持更多的销售
- 利用实时信息做出更好的业务决策
- 准备好应对不同的场景并建立业务弹性
马萨诸塞州制造业扩展伙伴关系 (MassMEP) 和北卡罗来纳州制造业扩展伙伴关系 (NCMEP) 共同开发了数字供应链成熟度 1 级评估、工具和课程,以帮助 SMM 解决组织问题并为数字供应链提供战术方法.
合作利用两个 MEP 中心的专业知识
该合作伙伴关系始于 NCMEP 寻求利用其在评估和培训发展方面的专业知识。它查看了 MEP 国家网络 TM 并联系 MassMEP 以利用其网络安全专业知识。 MassMEP 意识到其现有的网络培训和编程可以使用更重要的组件进行领导/变革管理和数据分析。例如,国防部合同不仅需要网络认证,还需要数据分析能力。两个环境保护中心申请并获得了为期三年的竞争性奖励计划资助,该资助已于 2020 年 9 月底完成。
每个人都为这种关系带来了一些独特的东西——MassMEP 由于其国防承包商的基础而在网络安全领域拥有强大的私营部门存在,而 NCMEP 拥有一个以学术为基础的专业学习部门。他们结合自己的专业知识,开发了用于评估、课程和网络研讨会的教育、培训和交流工具。
MassMEP 与私营部门合作伙伴合作,为这些领域开发了工业 4.0 教育产品和服务课程:
- 网络安全
- 机器人
- 3D 打印
- 4.0 的业务规划和战略
- 物联网
- 敏捷方法
- 增强现实
除了构建评估之外,NCMEP 还为供应链和分析课程和培训制定了课程。
数字供应链评估具有功能、组织要素
项目负责人 MassMEP 的 Tom Andrellos 和 NCMEP 的 John Dorris 将出发点描述为开发自己的数字供应链准备评估的决定。还有其他评估,但它们过于复杂,或者它们往往侧重于制造运营或网络安全而不是供应链连续性。
结果,数字供应链成熟度 1 级评估,包括 16 个问题,涵盖两个维度:
1. 功能,包括重点领域:
- 网络安全
- 供应链采购
- 库存
- 金融
- 运营
2. 组织,包括重点领域:
- 政策
- 行为
- 学习和培训
迄今为止完成的评估表明,分析是平均评分最低的功能维度类别,学习代表平均评分最低的组织维度类别,这表明 SMM 在数字供应链中面临的主要挑战是与分析相关的培训.
评估确定构建路线图的差距和机会
评估是客户参与的起点,并为数字供应链的成功提供路线图。例如,您可以从评估中看出一家公司是否在组织上是孤立的,员工或运营和业务团队没有足够的手段相互共享信息或知识。孤立企业的管理层和员工往往最终与公司的其他部门隔离工作,导致各种一致的内部和外部问题,例如可能与公司整体使命和文化不一致的内部亚文化、被剥夺权利的员工、任务重复和糟糕的客户体验。确定公司中是否存在这种孤岛,可以提供一个框架,开始帮助公司通过具体的解决方案解决组织培训和工作文化问题。
如果制造商因其政策的优势而获得高度评价,但这种优势被组织行为上的弱点所抵消,则制造商可能首先需要在组织态度和行为问题方面的帮助,然后再期望任何技术改进以实现可持续发展功能领域的改善。相反,拥有强大组织文化的制造商更有可能在采用支持高绩效文化和行为的新技术和创新方面更加有效和成功。
评估确定的制造商政策和行为之间的这种差异为公司和潜在帮助提供了“路线图”。虽然 SMM 的行为评级往往高于策略,但在运营中仍可以观察到一些细微差别。例如,对于不同的制造班次,在第一、第二或第三班次中,流程改进具有更高的回报并不罕见。任何路线图都需要解决这些功能和组织行为的细微差别。
数字供应链计划成功的关键
SMM 解决数字供应链问题的关键是围绕“理解水平”和进入成本与公司的预期投资回报率。解决评估的两个维度的主要领域是:
- 知识 – 许多 SMM 并不完全了解当前趋势和未来需求,以了解在其行业或部门中竞争所需的条件。一旦领导层获得了这些知识并接受了,将面临挑战,不仅要在整个组织内传达该信息,而且要在推动和维持流程和行为变化的水平上“理解”和“欣赏”。例如,员工相信他们的预期回应是正确的,并且他们知道他们会因展示组织的价值观而获得奖励。
- 时间——任何重大投资都需要时间来检查选项、审查解决方案、实施、培训和制定最佳实践。创新也可能需要试验和冒险。
- 资源——在某些情况下,评估可能会发现现有的专业知识缺乏。在其他情况下,需要做出决定,确定并投入合适的资源来领导或支持一项计划。
- 进入成本——在许多领域,技术成本已经下降,从而为小型制造商提供了更多的机会来实现更高水平的生产力和盈利能力。因此,与几年前相比,投资的商业案例有了显着改善。对于许多 SMM 而言,进入成本可能低于他们的预期,而 ROI(在收益和盈利能力方面的投资回报)可能快得惊人。
安全公司将评估作为增长的基础
MassMEP 的客户马萨诸塞州剑桥的 Silverside Detectors 使用其数字供应链评估来帮助设计工厂。 Silverside 成立于 2013 年,生产安全和辐射检测产品,以保护过境网络、存储地点、边界、机场和其他潜在的恐怖主义目标。
最初的路线图是他们建立的基础,以确保遵守国防联邦采购法规补充 (DFARS) 网络安全法规,并因此通过证明他们满足所有适用的合同流程来实现客户群的多样化。随着他们的成长,他们在评估如何利用技术、获得更多合同和提高招聘质量时解决了功能和组织绩效目标。他们还完成了敏捷方法论培训计划,以改进他们解决问题的实践,从而实现更大的价值。
MEP 中心可以帮助实现可持续的数字供应链成功
制造商需要加强并不断解决他们的数字供应链问题,以保持竞争力——从处理采购材料的不确定性到越来越多地采用协作机器人和人工智能,以及预测性维护对确保正常运行时间和生产力的重要性日益增加。>
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