数字化供应链评估铺平中小制造商提升绩效之路
NIST MEP数字化供应链网络项目前提对MEP中心耳熟能详——许多中小制造商（SMMs）常未准备好工业4.0、不知如何实施。员工少于50人的制造商在网络安全策略制定、数据信息分析利用等数字化供应链领域常滞后。
制造业数字化供应链指制造商与最底层供应商至产品交付客户间持续可持续连接。含从传感器、机器、其他连接资产采集运营数据，也含ERP、采购、财务、网络安全。高效管理数字化供应链的制造商，在更好需求预测、自动化库存管理、缩短上市时间、降低原材料成本源上拥有先发优势。制造商见即时成效典型领域含：
- 改进新销售投标流程
- 最小化停机时间
- 简化维护质量网络安全所用测量数据
- 降低能源成本
- 改善产品销售收入流动支持更多销售
- 利用实时信息做更好商业决策
- 建立应对不同场景和构建业务韧性的准备度
马萨诸塞制造业延伸合作伙伴（MassMEP）和北卡罗来纳制造业延伸合作伙伴（NCMEP）合作开发数字化供应链成熟度一级评估、工具和课程，帮助中小制造商解决组织问题、提供数字化供应链战术方法。
合作伙伴关系利用两大MEP中心专长
合作始于NCMEP寻求利用其评估培训开发专长。它跨MEP国家网络™触达MassMEP，利用其网络安全专长。MassMEP意识到其现有网络培训项目可用更显著领导力/变革管理和数据分析组件。例如，国防部合同不仅要求网络认证，也要求数据分析能力。两大MEP中心申请并获三年竞争性奖励计划拨款，于2020年9月底完成。
各自带来独特贡献——MassMEP因国防承包商基础在网络安全有强私营部门影响力，NCMEP有学术基础专业学习分支。他们结合专长开发用于评估、课程、网络研讨会的教育、培训、沟通工具。
MassMEP与私营部门合作伙伴开发工业4.0课程教育产品服务，涵盖：
- 网络安全
- 机器人
- 3D打印
- 4.0商业规划战略
- 物联网
- 敏捷方法论
- 增强现实
NCMEP建立供应链分析课程培训，除拓展评估外。
数字化供应链评估含功能组织维度
项目负责人MassMEP的Tom Andrellos和NCMEP的John Dorris描述起点：决定开发自有数字化供应链就绪度评估。市面有其他评估，但过于复杂、或倾向聚焦制造运营或网络安全而非供应链连续体。
成果《数字化供应链成熟度一级评估》含16问题，覆盖两维度：
1. 功能性，含聚焦领域：
- 网络安全
- 供应链采购
- 库存
- 财务
- 运营
2. 组织性，含聚焦领域：
- 政策
- 行为
- 学习培训
迄今完成评估显示：分析是功能维度类别中平均评分最低，学习是组织维度类别中平均评分最低，表明中小制造商在数字化供应链面临的主要挑战是分析相关培训。
评估识别差距、为构建路线图提供契机
评估是客户接触起点、提供数字化供应链成功路线图。例如，可从评估看出公司是否组织孤岛化——员工或运营业务组无充分手段相互分享信息知识。孤岛企业管理层员工常孤立于公司其他部分，导致各类持续内外部问题：内部亚文化可能不符公司整体使命文化、员工被剥夺权利、任务重复、糟糕客户体验。识别此类孤岛存在，为开始帮助公司用具体方案解决组织培训工作文化问题提供框架。
若制造商政策强度评分高，但被组织行为明显弱点抵消，可能需先协助组织态度行为问题，再期待技术改进带来功能领域可持续改进。反之，组织文化强的制造商更可能在采用支持高绩效文化行为的新技术创新上更有效成功。
评估识别的制造商政策与行为差异，为公司和潜在协助提供“路线图”。中小制造商行为评分倾向高于政策，但运营内可观察细微差别。例如，流程改进对不同制造班次（头班、二班、三班）回报率不同并不罕见。任何路线图需解决这些功能组织行为细微差别。
数字化供应链计划成功关键
中小制造商应对数字化供应链成功关键，围绕“理解层级”、入门成本与预期ROI。解决两维度主要领域：
- 知识——许多中小制造商对行业或部门竞争所需当前趋势未来需求无完整理解。一旦领导层获取知识并认同，将面临挑战：不仅将信息传达全组织，更要在驱动维持流程行为变革层级上被“理解”“欣赏”。例如，员工相信其预期回应恰当，知晓展现组织价值观将获奖励。
- 时间——任何重大投资需时间考察选项、验证方案、实施、培训、开发最佳实践。创新也可能需实验冒险。
- 资源——某些情况评估可能识别现有专长缺乏。其他情况需决定确定正确资源领导或倡导倡议。
- 入门成本——许多领域技术成本下降，为小型制造商实现更高生产力盈利创造更大机会。结果，投资商业论证较几年前显著改善。对许多中小制造商，入门成本可能低于预期，ROI（投资回报就收益盈利而言）可能惊人快速。
安全公司以评估为基础实现增长
马萨诸塞剑桥Silverside Detectors，MassMEP客户，用数字化供应链评估帮助设计工厂。Silverside 2013年成立，制造安保辐射探测产品保护交通网络、储存场所、边境、机场等潜在恐怖目标。
初始路线图成基础，他们在此基础上构建，达成国防联邦采购条例补充（DFARS）网络安全法规合规，结果通过展示满足所有适用合同流下条款，实现客户群多元化。成长过程中，他们通过评估功能组织绩效目标，探索如何利用技术、赢得更多合同、提升招聘质量。也完成敏捷方法论培训倡议改进问题解决实践、实现更大价值。
MEP中心助力可持续数字化供应链成功
制造商需持续强化应对数字化供应链以保持竞争力——从应对采购材料不确定性、到协作机器人人工智能日益采用、预测性维护日益重要保障正常运行时间生产力。
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