发件人可用于监控 UPS 成本的五个步骤

经过联合包裹服务公司与国际卡车司机兄弟会数月的合同谈判，工会首席谈判代表宣布工会已达成初步协议。

UPS 合同更新提供了每小时 13 美元的起薪，目前的兼职人员没有额外加薪。尽管在讨价还价时，绝大多数兼职内部员工的最大需求是 15 美元的起薪，以及对多年来工资过低的人的追赶加薪。尽管 54% 的 UPS 员工投票“否决”以阻止临时协议获得批准，但 Teamsters 包裹部门主管丹尼斯泰勒宣布 UPS 合同已获批准，从而制造了巨大的混乱。

虽然 UPS 合同更新的失败尚未结束，但 UPS 似乎寻求从托运人那里收回其增加的工资。承运人宣布 2019 年的总体增长率为 5.9%，并增加了几项附加费。以下是 UPS 新费率的要点。

• 对于重量超过 150 磅、长度超过 108 英寸或长度和周长总和超过 165 英寸的包裹，超出最大限制的费用增加了 200 美元。

• 额外处理附加费增加了近 19%，具体取决于产生的额外处理类型（长度、宽度或基于包装）。

• 第三方结算费用从 2.5% 增加到 4.5%，同比增长 80%。

• 商业送货地址的大包裹附加费从 80 美元增加到 95 美元，增幅为 19%。住宅运输的大包裹附加费从 90 美元上涨至 115 美元，增幅为 28%。

在免费送货决定消费者与谁一起购物的世界中，这些新费率可能会导致高运费并最终放弃购物车。因此，为了留住您的客户并保持竞争力，您需要重新协商您的 UPS 合同。由于 UPS 合同错综复杂，这里有五个合同谈判技巧，可确保您从 UPS 获得最优惠的价格。

查看附加费

虽然附加费是 UPS 收入的重要组成部分，但好处是它们是可以协商的。防止附加费侵蚀您的利润的第一步是了解 UPS 的不同类型的附加费，并了解这些附加费如何影响您的运输成本。

进行审计以了解您为附加费支付了多少、这些附加费是什么以及何时适用。寻找对您的成本影响最大的附加费，并将其作为豁免或减少的目标。如果有任何附加费不清楚，请向您的承运商代表进行澄清。

UPS 附加费通常会在发货后添加到您的发票中，因此可能难以监控。要密切关注您的附加费，请查看您的运费发票以查看您的运费单包含多少附加组件，确定不适用的附加费，并在协商合同时将其过滤掉。由于自行跟踪附加费可能很耗时，因此请考虑将此任务外包给第三方物流供应商。

有一个基准

虽然您无法阻止承运人代表谈论 UPS 费率有多高，但您可以通过基准测试来衡量合同的条款和结构有多好。基准测试允许您将您的合同组件与同行进行比较，并让您了解什么是公平费率。这可以防止您将钱留在桌面上，并增加谈判可能的最低利率的可能性。

尽管 UPS 基准信息无法立即提供给托运人，但您可以通过与您所在行业的同行交谈、承运人的反馈或联系提供基准信息和咨询的第三方物流公司，了解其他人协商的定价或折扣类型.

UPS 提供的折扣主要基于承运人对托运人资料的分析，以及与承运人成本驱动因素直接相关的其他因素。因此，使用数据分析来识别您所在行业中与您共享相似运输资料的托运人，并使用他们来确定正确的基准。此外，选择特定的关键绩效指标进行基准测试，以确保提出正确的问题并使用相关的衡量标准。

了解您的运输资料

为了保持盈利，UPS 依靠高级分析和人工智能来分析您的运输资料并确定为您提供哪些折扣。但是，通过比 UPS 更了解您的运输资料，并利用您的洞察力寻找与您的运输资料相匹配的谈判机会，您可以比承运人更聪明。

在构建您的运输资料时，请使用高级分析工具来收集数据点，例如重量分布、交付密度和附加费支出。此外，请确保您的数据准确完整，并实时跟踪您的数据源，以创建您公司运输习惯的详细画像。要在粒度级别上转换运营商发票中的数据点和价格协议，请使用高级分析工具。这将使您能够可视化您的数据，获得 360 度的运输视图，并确定合同的哪些方面不适合您的业务。

清楚了解您的运输资料后，找出 UPS 在确定价格变动幅度时考虑的因素，并以向 UPS 展示您的货件价值的方式调整您的谈判。例如，大小对 UPS 来说并不总是重要的。承运人更感兴趣的是您的包裹如何通过其网络运输，以及将它们从 A 点运送到 B 点的成本效益如何。因此，如果您的运输资料显示您的位置与递送路线和关键配送中心相匹配，您可以协商价格。

利用其他运营商作为杠杆

运营商将定价请求分为以下三种客户类别之一：

• 保留： 当前运营商保留了绝大多数可用业务。
• 渗透率： 运营商已经拥有大部分业务，但有机会获得更多业务量。
• 转化： 新客户，运营商几乎没有存在。

由于在承运人与托运人的关系中忠诚度通常得不到回报，因此您需要让 UPS 发挥作用以保留您的业务。这意味着像转换客户一样行事。因为转换客户准备将他们的数量从一个运营商转移到另一个运营商，运营商给他们很大的折扣，作为诱使他们转移业务的一种手段。鉴于上述情况，在与 UPS 重新谈判合同时，请利用其他递送服务提供商（例如美国邮政服务）和区域承运人。让多家承运商参与您的投标可以让您在谈判时发挥优势，并可以创造必要的压力，让 UPS 转变为业务收购模式，并为您的货件提供最优惠的价格。

您可以向承运人索取报价或使用运输比较网站来查找哪些替代运输提供商收取运输费用，并利用差异与 UPS 协商达成更优惠的交易。例如，您可以要求 UPS 匹配 FedEx 的燃油附加费或免除您的第三方账单。虽然 UPS 可能无法立即匹配承运人拥有的某些服务或网络替代方案，但您可以让 UPS 提供特殊定价，以抵消任何感知到的服务劣势。使用这种谈判策略时，请记住，您可能无法进行一对一的比较。因此，请查看每份合同的全貌，并评估哪些对您的业务最有利。

获取外部帮助

虽然 DIY 方法对于手工艺来说是一个好主意，但这并不是重新谈判合同时采用的最佳策略。承运人接受过培训，可以销售可实现利润最大化的运输协议，并将重点转移到不适用于您的运输资料的增值服务上。因此，让一位在合同谈判方面没有良好背景的员工处理您的合同对降低运输成本没有多大帮助。

与其将您的合同重新谈判留给您的员工，不如考虑聘请第三方顾问来帮助您进行谈判。凭借行业经验，顾问每年协商数十份合同，并可以帮助您确定协议中的最佳部分，以针对特定的附加费或价格底线。美国 11% 的顶级包裹托运人已聘请供应链顾问来协商他们的 FedEx、UPS 和 DHL 合同。这些托运人报告说，包裹顾问将运输成本比公司能够自行协商的成本降低了 49%。

选择顾问时，请寻找使用基于数据的方法来分析包裹协议和运费支出的顾问。此外，如果您决定更换运营商，请考虑找一位顾问来帮助您选择新的运营商、执行新合同并验证新合同的准确性。

不要把钱留在桌子上

除了上述提示外，请阅读细则，查看您的最大支出并与您的运营商代表建立牢固的关系。请记住，谈判一份有利可图的合同只是一个开始。检查每张发票以确认费率和费用正确无误，并且每个包裹都按时送达，从而确保 UPS 遵守您的新合同条款。

Hariesh Manaadiar 是 Shipware 的撰稿人和运输和货运顾问 .